• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
Bronze status
1704 +68 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in August 2025
11.08.25 - 20.08.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Разочарование во всем с первой до последней минуты

Translate

Данный отель называет себя 5* ultra all inclusive. Именно такой отель хотелось посетить после многолетнего перерыва в поездках на Турецкий берег. Поэтому было решено не жалеть денег и взять именно такой комплекс услуг, чтоб вся семья отдохнула по полной программе.

Для понимания ранее посещали отели 4, 4+, и один раз 5* All Inc. Все в районе Сиде. В этот раз хотелось поднять уровень отеля и получить действительно что то запоминающееся.

Начнем по порядку с момента заезда.

Отель примерно в 40 минутах от аэропорта Анталия и это очень удобно.

Прибыли в отель в 10 утра и как и в любом другом Турецком отели ждали заселения с 14:00 браслеты выдали сразу и мы пошли перекусить и к бассейну. Центральный (основной) бассейн большой наверно 500 м2 на взгляд. Вокруг него стоят шезлонги в 6-8 рядов, народу немеряно. В бассейне вода с различными сгустками соплей и прочей дряни, т.е. она не фильтруется и не меняется в достаточном объеме. Брезгливый врятли повторно залезут в бассейн , достаточно противно. у бассейна один бар, совершенно пустой. т.е. вам нальют пива если хотите, аналог пепси или фанты, какой то фруктовый лед и кофе. больше там ничего нет в принципе, но чтоб вам налили вы должны будете отстоять очередь минут 10-15, ведь бармен только один, а народу гора и маленькая горка. Но самостоятельно можно взять воду из холодильника, правда теплую т.к. остывать она не успевает чисто физически, потому вообще не понятно зачем воду выкладывают в холодильник. Сразу можно было в упаковках у бара складывать, все равно все разберут, куда деваться то.

Далее к 14:00 мы пошли на ресепшн за ключами, вещами. Получив ключ нас отправили на улицу стоять в +38 и ждать электрогольфкар, который нас отвезет к главному корпусу. Конечно изюминка отеля - это очереди. На жаре +38 с детьми мы простояли 30 минут.

Как оказалось главный корпус в 3 минутах ходьбы и нам понадобилось ехать на электричке секунд 40 до здания, зачем вообще эта клоунада с доставкой была нужна, я не знаю.

И вот он номер. С конца 90-х я не встречал такого колхоза и уверяю вас с конца 90-х этот номер никто не ремонтировал, точнее сказать с постройки отеля этот номер не освежали в плане ремонта и мебели.

Мы взяли двухкомнатный семейный номер. В одной комнате стояли кровать и диван, по виду они мне напомнили квартиру с бабушкиным ремонтом, которую получают в наследство и сразу сдают посуточно. т.е. в углу одноместная кровать и к ней под углом приставлен односпальный диван, такое ощущение что его на помойке нашли и к нам в номер затащили.

Во второй комнате была кровать, на которой продавленный матрас. Там мы спали с женой. одна сторона была настолько продавлена, что при моем весе 110 кг спать было просто не возможно физически. Туда я положил жену)))). сам спал на другой (тоже так себе половине). Подушки отвратительные, но это уже не стоит описывать, итак все очевидно.

Ульра олл подразумевает брендовые напитки круглосуточно как в барах ресторанах, так и в вашем холодильнике в номере. Здесь вы с удивлением обнаружите только пару бутылок с водой и пару бутылок с газированной водой. Все Карл, это все что у вас будет!!!! Даже за деньги вам ничего не предложат и не закинут в холодильник. Санузел не буду описывать, все отвратительно, есть следы плесени все старое убогое, все отваливается или уже отвалилось, как и во всем номере, как и везде по отелю.

Выходя из номера вы идете к лифту и как бренд отеля - ОЧЕРЕДЬ!!!. Два старых тугодумных лифта на главный корпус. простояв минут пять перед вами открывается дверь, а там горничная везет тележку с грязным бельем в подвал, да для обслуживающего персонала лифт не предусмотрен, потому пешочком по лестнице.

Ресторан - однообразная еда изо дня в день, все 10 дней обед, ужин и завтрак одно и тоже. Еды много но все это ширпотреб турецкий. Набираете тарелку потом начинаете кругами ходить вокруг столов, искать свободный. это занимает от 2 до 15 минут. Да это правда один раз я бродил с тарелкой 15 минут.

Далее вы видите что кто-то встает и сразу прыгаете за этот грязный стол, чтоб его занять.

Далее схема такая: или вы сгребаете грязные тарелки в кучу или идете искать обслугу, чтоб стол прибрали. Пока прибирают ваш стол вы идете угадайте куда:?? В стать в ОЧЕРЕДЬ конечно, за напитками. Ведь официантов в этом отеле в принципе нет нигде. Десертов много, они все одинаковые, только разной формы и расцветки. Торт, бисквиты (много цветов, вкус один) и турецкие сладости. Фрукты дешманские, ничего не понравилось, дети их вообще не ели.

Пляж - хороший песочек, хороший вход, почти сразу будет глубоко. По пляжу ничего не разносят, это даже не предусмотрено. Пляж большой лежаки в 6-8 рядов. Бар у пляжа- ну вы поняли уже 10-15 минут в очереди и бокал пива ваш, сами можете налить кофе или теплой водички взять.

Есть еще пара бассейнов и баров, не буду тратить время на описание - все отвратительно во всех отношениях. Отдых испорчен безвозвратно. 500 000 Руб. выброшены на ветер. Эти очереди мне будут еще долго снится. Фотки не выкладываю их и так полно.

Added: 29.08.2025 16:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 004 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Thank you автору
Полностью согласен. Товарищ много что еще упустил. Отель отвратный
Тоже согласна, отдыхали в конце мая с мужем и ребенком 2 года, по 15 минут искала свободный стол с коляской🥲
А если придешь прям к открытию, то тебя затопчет толпа людей, но все равно вероятность найти стол - выше. Пару раз приходилось есть на лежаках, с ребенком👌 У бассейна одно пиво и газировки, и очередь километр, не знаю как там некоторым наливали и коктейли и другое
В лобби баре как то вечером была очередь на все лобби😃 Т к не было вечернего шоу все сидели в лобби.
Единственное у лифта ни разу очереди не было)
Номер у нас был с нормальной мебелью, но сантехника текла😂
И бассейн был чистый, скорей всего потому что начало сезона было
Бар на пляже «круглосуточный» но сидят ждут когда все свалят😅
Уважаемый гость, благодарим вас за то, что нашли время поделиться своим опытом.

Нам искренне жаль, что ваш отдых в нашем отеле не оправдал ожиданий. Мы внимательно ознакомились с каждым из ваших замечаний — от состояния номера и длительного ожидания заселения до качества обслуживания и очередей в барах и ресторане.

Ваше мнение очень важно для нас. Отель действительно пользуется высоким спросом в сезон, и мы понимаем, насколько важно сохранить при этом комфорт и уровень сервиса. Отдельное спасибо за подробное описание вашего опыта — эти детали уже переданы ответственным службам для анализа и дальнейшей работы над улучшением качества предоставляемых услуг.

Нам бы очень хотелось, чтобы вы дали нам шанс изменить ваше впечатление в будущем. Мы работаем над обновлением инфраструктуры и улучшением организации процессов, включая питание, уборку и обслуживание гостей.

С уважением,
Команда Asteria
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (577) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Антон
Russia
Arhangelsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 704