Можно было бы написать много эмоциональных вещей, потому что это получился худший отпуск на моей памяти, но давайте по порядку. А дальше решайте сами.

1. Проблемы с заселением. Приехали ночью, на семью дали номер с раздельными кроватями, неисправными ставнями на балкон и плохо работающим душем. Когда увидели с порога две раздельные кровати, попросили заменить. Сказали, только утром. Окей. Встали утром, пошли на ресепшен (телефон, кстати, тоже не работал). Начались танцы с бубном. Пока нет мест, давайте позже. Давайте. Подошли позже, опять какие-то проблемы. В итоге решали через отельного гида библиоглобуса. Все сразу нашлось. Отельному гиду спасибо большое.

2. Уборка на уровне протерли пол, застелили кровать. Санузел не мыт нормально ни разу. Один раз за неделю залит антисептик в унитаз.

3. Вечная борьба за полотенца. Нас три человека. Недокомплект полотенец извечный. Чтобы их получить, надо бегать за персоналом. И не факт, что тебе дадут их столько, сколько надо.

4. Чай и кофе пополняется не ежедневно. Потому что по факту их в тележке уборщика может просто не быть.

5. Минибар так и не пополнили. Дали только при заселении. Потом, спустя четыре дня, кормили только обещаниями.

6. Из всего выше. Чтобы хоть что-то получить, за этим надо бегать и всех упрашивать. А отель точно 5* ? И да, побегав не факт, что получите.

7. Ах да, гигиенические расходники тоже надо выбивать с боем. Даже если видят, что у вас все закончилось, никогда не пополнят.

А теперь к более критичным вещам, которые отбивают напрочь желание отдыхать в этом отеле.

1. Алкоголь. Пить можно только пиво. Давайте не забывать пункты выше, за ним надо побегать. Про коктейли отдельная песня. Без постоянных чаевых вы получаете две трети стакана крепкого алкоголя и что-то там сверху. Пить это нереально. Я, как человек, по факту почти не пьющий, даже нюхать это боялась. На замечания, что так делать не надо, стаф не реагирует. Нигде. Ни на одной локации, где вообще все это есть. А если и добьетесь чего-то нормального, поздравляю, вам повезло.

2. Если хотите спокойно присесть на ужинах в главном ресторане, не толкаясь со всеми, тоже надо задобрить персонал. Тогда для вас выделят дежурные столы и нормально обслужат. В остальных случаях будете ловить официанта до скончания веков. Они просто на вас не смотрят.

3. Словила кишечку. Это первый отпуск за всю жизнь, где мне понадобилась моя аптечка. За пределами отеля не питалась, даже и не выходила. Пользовались антисептиком. Еду ели с семьей разную. Благо, моих это не коснулось. Иначе отзыв был бы капитально другой.

4. Еда. Однообразная. За все время не нашла ничего вау. А креветки в небольшом количестве застали только в азиатском ресторане по записи.

Из положительного могу отметить анимацию. Там ребята стараются и не смотрят на тебя как на кошелек на ножках. Ну и близость к морю, хороший пляж. Морских жителей обнаружите точно.

Итог. Безмятежность вам будет только сниться. Мы приезжаем отдыхать, а не решать проблемы. Все задатки для хорошего отеля есть, но персонал выматывает. Никому из своих знакомых советовать не буду. Самой даже грустно писать все это, потому что мои отзывы за много лет на отели всегда положительные. Если уже забронировали и должны ехать, примите к сведению информацию и решайте критичные ситуации через отельного гида.

Кстати, если едете как мы с крупными купюрами, поменять можно в магазинах рядом с отелями, купив себе что-то нужное. Сдачу дают долларами без проблем.

Надеюсь, отзыв будет принят представителями отеля адекватно и замечания поступят в работу. Все задатки для хорошего отеля есть, но потенциал почему-то не используется.