за последние 30 дней
Хуже ожидаемого
Отдыхаем в этом отеле сейчас 5ый день.
Впервые пишу отзыв об отеле, но я обязана предупредить всех об этом отеле.
По-порядку. Трансфер из аэропорта Антальи до отеля составил 2 часа 10 минут и это был 3ий отель, куда завезли туристов. Если для вас это долго, заказывайте личный трансфер - сэкономите на технической стоянке 20 минут и завозе туристов в 2 отеля. Мы очень пожалели, что не заказали личный трансфер.
Прибыли в отель в 10 часов утра. Заселили нас в районе 14-00. Тур покупали в SunMar стандартный номер coral room в главном корпусе (первая линия), но оказалось что этот тип номера в корпусе Teodora, что через дорогу от главного отеля. Теряется весь смысл первой линии - для нас это было важным критерием при выборе отеля, тк дети маленькие, много по дороге не находишься. Питание и вся инфраструктура - вокруг главного корпуса. В корпусе Теодора есть бассейн и бар, если не ошибаюсь.
Мы сразу решили поменять номер на номер в главном корпусе любой ценой, что обошлось нам в 300 долларов за 10 ночей. Муж попросил чек на ресепшене за доплату за номер, что вызвало негодование у сотрудников ресепшен, и сразу поменялись в тоне.
Нас заселили в номер с шикарным видом, который того стоил. Номер очень комфортный для проживани вчетвером - мы сдвинули 2 кровати, спали хорошо, места всем хватило. Матрасы удобные, подушки для нас оказались великоваты, но это мелочи.
Номер со свежим ремонтом, чистый, приятный, все работает исправно. Обратите внимание, что вместо набора косметики и средств гигиены, в ванной комнате имеется только дозатор со средством 2 в 1 ( я так поняла это гель - шампунь). Пришлось докупать бальзам для волос в магазине на -1 этаже. Принимают доллары, евро, рубли (курс 100 руб за доллар), оплата картами МИР/UnionPay/visa. Доллары = евро. Выгодно оплачивать долларами.
Полотенца попросили дополнить до 4 комплектов), принесли без проблем. Горшков для детей и накладок на унитаз для детей нет.
Ещё на ресепшене в глаза бросается то, что отель старый, при этом грязный и неухоженный, я повсюду видела грязь и меня это очень огорчало, тк отель на 5 звёзд явно не тянет. Не хватает аккуратность и чистоты. Реновауия сделана в 2023 году и затронули этажи и номера главного корпуса, ресторан и кафе), остальная расть главного корпуса (ресепшен, лобби выглядеть очень устаревшими. В туалетах на этажах и в листовые холла, на межэтажных лестница очень мрачно и темно. В светильниках на межэтажных лестницах нет ламп, людям с плазим зрением здесь будет тяжело ориентироваться. Туалет на -1 этаже абсолютно чёрный и нет освещения, на 0 этаже у ресторана всегда очень грязно и темно. Уборщица не справляется со своей работой из-за большого количество людей.
Персонал приветливый), но очень усталый: иногда через улыбку было видно пренебрежение. Но в основном все доброжелательные. Видно, что к русским относятся хуже, чем к турками или другим иностранцам.
Самый главный минус лично для меня был в том, что дискотека в отеле заканчивалась в 24-00 и до этого времени в номере с видом на море не реально уснуть, тк ощущение, что ты находишься в эпицентре тусовки. На второй день меня это начало сильно напрягать и я пошла на ресепшен с просьбой поменять номер на противоположную тихую сторону, они сказали что могут предложить только номер в корпусе Теодора. Замкнутый круг! На другой стороне номера были свободные при этом, просто не хотели идти на встречу - из-за того, что муж чек на 300 usd попросил отбить через кассу, нас запомнили и начали вот прям здесь демонстрировать, в чьих руках власть и право распределять номера. Гость/КЛИЕНТ здесь не всегда прав, если он честен.
В 24-00 заканчивалась дискотека в нашем отеле, но в отеле рядом она длилась до 1-30. Все это время мы спали под громкую музыку.
Дети просили тишину, плакали что очень шумно и не могли уснуть. Мы закрывали окна, становилось жарко и душно в номере, включали кондиционер на самый слабый режим и спали с кондиционером, который дул прямо на нас, в сторону кровати. На трети день я заболела, потом муж, потом ребёнок.
В ближайшей аптеке кроме леденцов от горла ничего не смогли предложить. Аптечку берите с собой полностью с запасом всего необходимого, особенно детям. В аптеке на полках стоят бады и шампуни. Серьёзных препаратов (панавир, граммидин, хлорфилипт, аквалор/аквамарис) нет.
Питание нормальное, но однообразное. Мне не хватило разных листьев салата и хорошего кофе (в ресторане кофе из автоматов). Были тематические ужины с морепродуктами и пастой - вкусно. Десерты вкусные, фрукты тоже.
Это мои впечатления на 5ый день проживания.
Мысль одна - поскорее бы закончился этот отпуск), тк хочется выспаться.
Просыпалась мы под звуки столовой, звон посуды в 7-00, под нами находился ресторан.
Вот такой отдых без отдыха ещё и за свои же деньги.
Скрашивает эту картину только теплое приятное море и живописная бухта, которая действительно очень красивая. Но! Пляж у отеля совершенно не подходит для маленьких детей - резкий спуск и глубоко. Мы уходили на пляж соседних отелей, но пользоваться шезлогом там нам не разрешали, тк браслеты у туристов justiniano и браслеты у туристов других отелей отличаются по цвету. Персонал за этим следит.
Для взрослых туристов пляж наверно подойдет), но мне он не зашёл совершенно из-за гальки - мы уходили в место, где песок.
Время 01:04 а у соседнего отеля долбит музое.
Всем доброй ночи! И крепкого сна!
Многие туристы вновь прибывшие ходят в шоке от отеля постоянно слышу разговоры про плохую уборку в номерах, неудобные и маленькие номера (в корпусе теодора).
Отель на любителя. Мне есть с чем сравнить, по моим наблюдениям отель не соответствует заявленным 5*, хотя есть и плюсы.
Про анимацию и бары ничего не могу сказать, тк меня это не интересует. Я предпочитаю спокойный семейный отдых, а отель подойдёт больше для молодых пар без детей или тех, кто любит потусоваться. Детская анимация присутствует, но мы её пропускали.
При этом детская площадка есть, есть прекрасные шахматы для детей на улице, спортивные активности (йога, аквааэробика, футбольное поле)
Второй раз я сюда точно не поеду и знакомым не порекомендую данный отель.
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
-
- View all
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?