АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
129 +129 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in August 2025
22.08.25 - 30.08.25
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

В отеле воруют, а администрация покрывает!

Translate

ВНИМАНИЕ! Прежде чем бронировать этот отель — ОБЯЗАТЕЛЬНО прочитайте.

Мы с семьей приехали в этот отель по важному и радостному поводу — моей свадьбе (заезд 21 августа 2025 г.). Гости прилетели из разных стран. К сожалению, впечатления об отеле — крайне негативные.

1. Заселение и чистота

Мы бронировали номер с видом на море, а получили номер с видом на дорогу и "2 см моря". На ресепшене заявили, что это тоже считается видом на море.
Номер был грязным: волосы на полу и на дверях, туалет с жёлтыми разводами. После жалобы нас переселили, но и новый номер был далёк от идеала — плесень на раковине и плитке, запах гнили из раковины.
У родственников — аналогично. Судя по всему, существует 3 категории номеров, но ни один не соответствует уровню 5 звёзд. Ванные требуют косметического ремонта и нормальной уборки.

2. Кражи

24 августа у моей подруги пропали $365 из кошелька, который находился в чемодане. Накануне вечером деньги были на месте, а утром — исчезли. В это время в номере убирали горничные. Мы обыскали всё и обратились на ресепшен, но нам сказали, что полиция в воскресенье не работает.

В тот же день у другой гостьи пропала серёжка — позже её «нашли» и вернули, но при этом заставили подписать бумагу, что претензий нет.

3. Поведение администрации и полиции

Несколько дней администрация кормила нас "завтраками", обещая разобраться. Нам запретили общаться с горничными, обещали посмотреть камеры, но позже заявили, что "никто не заходил", хотя наши гости лично видели двух уборщиц.
Подругу вызвали на разговор с так называемым "секьюрити-менеджером" — бывшим полицейским, который сразу начал перекладывать вину на неё, мол, не положила деньги в сейф.

После нескольких безрезультатных обращений мы сами вызвали полицию. Приехали два офицера, которые вместо реального расследования повторили тот же вопрос — почему деньги не в сейфе. Отпечатки не сняли, камеры не посмотрели, вели себя подозрительно, переглядывались с бывшим полицейским.

Вместо протокола от руки написали какой-то текст на турецком языке. Наш гид не смог перевести написанное, так как сам не понимал содержание — переводил только слова бывшего полицейского. Подруга внизу написала на русском, что претензий к полиции не имеет, но и деньги не возвращены. После этого они разозлились, смяли бумагу и начали возмущаться, зачем она это написала.

В итоге — никакой помощи ни от администрации, ни от полиции.
Может сумма и не критическая, но у каждого — своё отношение и возможности. Особенно обидно осознавать свою беспомощность и полное отсутствие справедливости.

Вывод:
Этот отель категорически не соответствует 5 звёздам. Грязь, обшарпанные номера, отсутствие безопасности, пренебрежение к гостям, халатность и попытки всё замять.
Если цените комфорт, честность и элементарное уважение — не приезжайте сюда.

Настоятельно прошу — не выбирайте этот отель и максимально снизьте ему рейтинг. Они этого заслужили.
Прикрепляю фото в подтверждение, чтобы мои слова не были голословными.

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • расположение
  • растительность
  • питание норм
  • пляж
  • персонал
  • горничные
  • кражи
  • грязь
  • антисанитария везде
Added: 01.09.2025 21:04
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 979 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 367) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Наталия Лем
Bulgaria
Sofia
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 129