АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
187 +187 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Столкнулась с отвратительным поведением персонала

Translate

Была в этом отеле по рекомендации друзей. Мой отзыв направлен именно на работу обслуживающего персонала и менеджмента отеля. Я столкнулась с выпиющей ситуацией и не буду молчать.

Девушка спасатель пыталась облить мои ноги горячей водой (я вовремя успела убрать ноги с шезлонга), оскорбляла меня турецким матом (спасибо персоналу, перевели точное значение слов). И это всё потому-что её друг спасатель разговаривал со мной! Да, иногда ребята аниматоры, бармены и другой персонал общаются с гостями и ничего выпиющего в этом нет! После того как я сообщила о проишествии на ресепшен и попросила позвать менеджера, меня заверили что разберутся в данной проблеме. На следующий день мне прислали бутылку вина и фрукты в номер и всё! На этом разбирательство закончилось. Я подошла ещё раз, попросила менеджера, написала на почту отеля, в инстаграмм и только в инсте я получила ответ что - 'ваш отзыв направлен в соответствующий департамент' и на этом всё! Позже я просила сказать мне фамилию этой сотрудницы для подачи заявления в полицию, но они отказались это делать. Я понимаю, есть конфиденциальная информация, но когда угрожают твоей жизни, а я считаю что пытаться облить кипятком это угроза жизни, то тут отель просто бездействовал! Это недопустимо чтобы такие сотрудники вообще работали с людьми! Фамилию её мне назвал один из сотрудников персонала, спасибо ему. Берак Акдемир-пусть все знают эту ненормальную и неадекватную девушку - спасателя!

Как итог, я уехала оставив друзей в отеле, спустя два дня,так-как отель отказался решать мою проблему а я была ненамерена оставаться в отеле и беспокоиться за свою жизнь из-за неадекватности других сотрудников.

  • отвратительное отношение персонала и менеджмента к гостям отеля
Added: 05.09.2025 22:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (146) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лилия Маликова
Russia
Niznevartovsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 187