АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With friends in August 2025 - Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Столкнулась с отвратительным поведением персонала

Translate

Была в этом отеле по рекомендации друзей. Мой отзыв направлен именно на работу обслуживающего персонала и менеджмента отеля. Я столкнулась с выпиющей ситуацией и не буду молчать.

Девушка спасатель пыталась облить мои ноги горячей водой (я вовремя успела убрать ноги с шезлонга), оскорбляла меня турецким матом (спасибо персоналу, перевели точное значение слов). И это всё потому-что её друг спасатель разговаривал со мной! Да, иногда ребята аниматоры, бармены и другой персонал общаются с гостями и ничего выпиющего в этом нет! После того как я сообщила о проишествии на ресепшен и попросила позвать менеджера, меня заверили что разберутся в данной проблеме. На следующий день мне прислали бутылку вина и фрукты в номер и всё! На этом разбирательство закончилось. Я подошла ещё раз, попросила менеджера, написала на почту отеля, в инстаграмм и только в инсте я получила ответ что - 'ваш отзыв направлен в соответствующий департамент' и на этом всё! Позже я просила сказать мне фамилию этой сотрудницы для подачи заявления в полицию, но они отказались это делать. Я понимаю, есть конфиденциальная информация, но когда угрожают твоей жизни, а я считаю что пытаться облить кипятком это угроза жизни, то тут отель просто бездействовал! Это недопустимо чтобы такие сотрудники вообще работали с людьми! Фамилию её мне назвал один из сотрудников персонала, спасибо ему. Берак Акдемир-пусть все знают эту ненормальную и неадекватную девушку - спасателя!

Как итог, я уехала оставив друзей в отеле, спустя два дня,так-как отель отказался решать мою проблему а я была ненамерена оставаться в отеле и беспокоиться за свою жизнь из-за неадекватности других сотрудников.

  • отвратительное отношение персонала и менеджмента к гостям отеля
Added: 05.09.2025 22:43
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 668 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (145) Previous rate
Лилия Маликова
Russia
Niznevartovsk
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.09.2025
  • Countries, cities: 0 / 0
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1