за последние 30 дней
Ожидания оправдались
Начну с размещения. Никакого вымогательства на ресепшен нет. Это уже приятно. Номер эконом, без балкона, окна на хозпостройки, единственный минус -постоянно работающий генератор за нашей территорией. Но если окна не открывать, то и не слышно. Кондиционер работает исправно. Уборка производилась ежедневно с разной степенью старания. Иногда забывали поставить воду. Она должна выдаваться каждый день по 1,5 литра на номер. Шампунь и гель для душа регулярно добавляли. Если попытаетесь принять душ около 18:30-19:00 часов, о то вам это не удастся. Вода буквально еле-еле течёт. Может, это касалось только нашего 25 корпуса, не знаю. Еда. Каждый день рыба, мясное есть всегда, курица, даже морепродукты. Из фруктов дыня, финики, гранат, апельсины, виноград, бананы, даже манго один раз было. Десертов очень много. Пляж. Чистый. Лежаков много, свободные всегда можно найти. Единственный вопрос к служащим на пирсе. Почему-то очень часто вывешивали красный флаг, комментируя свои действия словом «течение». При этом на соседнем пляже Reef beach в 150 метрах от нашего, люди купаются. А наши спасатели устраивали себе выходной на полдня. Объясняется это просто, «там (на соседнем пляже) не Amphoras». Ну, понятно, там пляж другого отеля, и поэтому там течение другое, наверно. Я понимаю, бывают ситуации, когда действительно опасно плавать, но не каждый же день. Да, пляж работает, как гласит табличка, с 8 до захода солнца. Так вот, заход солнца это не астрономическое понятие, а просто совпадает с окончанием рабочего дня спасателя на пляже. Всё просто. В 18.30 железно всех выгоняют из воды, хотя до захода солнца ещё минут 30. Это в начале сентября. Не знаю, как обстояли дела летом. Единственное к чему не придраться -это море! Чудесное, тёплое, есть большой риф, много рыб. За этим мы сюда и едем, ведь так? Анимация. Девочки-мальчики стараются. Но о предстоящих мероприятиях нет никакой информации. Это, наверное, не их вина, а руководства. Ресторан A la Carte Alexandrina. Попасть туда сложно по причине опять же отсутствия информации, у кого записываться на посещение. Нас гоняли три дня от одного менеджера к другому. В итоге мы записались на посещение на официальном сайте отел, приложение которого нам установили при заезде. Оказывается , это не считается! Так весело улыбаясь нам ответил менеджер ресторана, когда мы туда пришли. Но, всё-таки обслужил нас, видя наше обескураженное выражение лиц. Записываться надо непосредственно у него и только! В отеле процентов 70 арабы. Это вносит свой колорит. Делайте выводы. Например, могут запросто занять ваш лежак, даже если на нём оставлено ваше полотенце и вы просто отошли на несколько минут. И так было не только с нами. Остальные русские и итальянцы. И ещё, цвет браслета в этом отеле зависит от вашей национальности. Например, у русских они чёрного цвета, у итальянцев - золотистые.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе в нашем отеле. Нам очень приятно узнать, что Вы высоко оценили красоту моря и рифа, чистоту пляжа, атмосферу отеля и общее впечатление от пребывания. Такие теплые слова вдохновляют нашу команду и помогают нам становиться лучше.
Позвольте также внести ясность по некоторым моментам.
Что касается красного флага на пляже: безопасность наших гостей для нас — абсолютный приоритет. Даже если на соседнем пляже поднят зеленый флаг, условия могут значительно отличаться в зависимости от течений и особенностей именно нашей акватории. Наши спасатели всегда действуют исключительно в интересах Вашей безопасности. Аналогично и с часами купания: в нашем отеле действует правило завершать купание минимум за 30 минут до захода солнца, чтобы отдых у моря оставался максимально безопасным и комфортным.
Относительно цвета браслетов хотим подчеркнуть, что он никак не зависит от национальности гостей. Мы одинаково ценим и уважаем всех наших туристов, независимо от их происхождения. Цвет браслета определяется исключительно типом питания и, в некоторых случаях, условиями бронирования через определённого туроператора.
Мы искренне благодарим Вас за обратную связь и уверены, что Ваш следующий отдых в нашем отеле будет ещё более комфортным, спокойным и наполненным положительными впечатлениями.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Вы действительно хотите удалить комментарий?