Хочу сразу сказать я турист вообще без претензий!!! В этот раз выбрала отель еще не совсем с полной концепцией отеля, так как отель новый и в полноту не работает. Начну с начало. От аэропорта до отеля ехать минут 30. Зайдя в отель все очень красиво. Фойе шикарно, лобби дорого богато, встретили взяли документы надели браслет и проводили покушать в ресторан. Еды много, конечно без изысков, но голодными точно не останетесь. На завтрак вкусные драники, много сыра( чеддер, пармезан ,бри) говяжий бекон вкусный, колбаса и яйца в разных видах, для детей есть панкейки с шоколадом и бананами, хлопья. Два вида каш( геркулесовая и рисовая). Фреш из клубники и манго, свежие соки апельсин и гибискус. Очень качественный кофе. В общем после завтрака мы пошли на море. Оно ШИКАРНОЕ теплое, хороший заход, есть не большой искусственный риф( много рыб). Конечно не как в шарме, но за то нет глубины и рыбки прям около тебя. Около 10 утра подошли на ресепшен узнать про номер. Нам сказали номер готов и проводили. Номер был на 4 этажу 2418. Пока шли обратили внимание, что весь пол в побелке. Зайдя в номер я испытала шок!!!!! Номер грязный. Полы в белых следах, везде черные волосы разной длинны, зайдя в ванную комнату увидела грязный унитаз, вся сантехника в налете. на стенах отпечатки ладони черного цвета. ТАКОГО УЖАСА Я НЕ ВИДЕЛА НИКОГДА!!!!! не разбирая чемодана направилась на ресепшн и попросила поменять номер, на что получила ответ отель полностью заполнен и номеров свободных нет. Сошлись на полной генеральной уборки номера. Мы ушли на море, сходили на обед, потом опять на море и около пяти часов решили подняться в номер с полной уверенностью, что номер убрали. НЕТТТТТ в номер даже никто не заходил. Еще час ожидания пока персонал разбирался и когда у мужа кончилось терпение тут сотрудник ресепшена по чутким руководством мужа пошел в номер по пути объясняя, что это не его работа. Добравшись до номера мы увидели, что номер моют и убирают 4 человека. И это после 8 часов нахождения в отеле. Не смотря на то ,что отель начал работать с июня 2025 годы такое ощущение, что отель старый, персоналу пофиг вообще на все. Грязь везде( номер, корпус, лифт, стекла, зеркала) . Это первый раз когда я хотела пересилить из отеля в первый день заезда, а теперь давайте перейдем к хорошему. Питание хорошее. Отличный аля карт( особенно итальянский ресторан) Манго ели много и пили фреши. Алкоголь не плохой только в коктейлях. Вкусное мороженое . Красиво в лобби и холле. Ошеломительное море. И собственно все. У меня сложилось впечатление, что строили отель на оть-сь, кто принимал работу вообще был в забытье. А персонал делает видимость работы. Не советую отель и сама никогда не вернусь в этот отель.