за последние 30 дней
Отель 5*.
Грустно, что так быстро пролетела неделя в отеле...
Приехали в отель в 10.15, отправили на завтрак. И прям сразу - "ваш номер готов". Дают карточку и я понимаю, что это гардены. А у нас оплачен атриум. Говорю - с чего вдруг на понижение и удешевление? Ответ с улыбкой - ну так ведь прям сейчас можете заселиться)) Естественно отказались. Имейте в виду, что такая хитрость у них в ходу) В итоге заселили нас в 13.15. Номер отличный, вид как и у всех атриумов во внутр.двор. Немного непривычно, но тихо и не жарко. В номере все работает, все свежее. Да, из душевой немного вода подтекает, но вопрос решается доп.полотенцем для ног. Матрасы жесткие. Подушки на выбор. Фен включается в розетку у зеркала (наш номер 4114, не у всех такая опция). Бар пополняют ежедневно, ни разу не забывали про нас. Уборка как и везде в Турецких отелях - не очень. Но за счет современной системы зел/красный огонек на табло - никогда в номер не врывались, если ты в номере.
Лобби. Очень сильная система кондиционирования. Прям не прохладно, а холодно. Долго не посидишь(
В СПА, сп.зал не ходили, не могу ничего рассказать.
Питание. Постоянно где-то что-то можно поесть, перекусить. Вообще никаких проблем. За неделю естественно всего не попробовали, уж очень велик выбор. Про ассортимент блюд в основном ресторане даже писать не буду. Всего много, качество в большинстве своем отличное. Отдельно напишу про пиццу - прям ТОП!!! Она всегда горячая, только из печи. Есть один минус в основном ресторане - уж очень там холодно. Если поставил тарелку с горячим блюдом, отошел за салатом - всё, горячее уже совсем не горячее. Ну и в целом некомфортно, когда так сильно дует холодный воздух. Самые комфортные места справа от основного входа в ресторан вдоль окна. За напитками в обед ходили в бар сами, за ужином официанты мгновенно подходят, спрашивают, что будете пить. Ни разу не было ситуации с отсутствием свободного столика.
Вкусное и разнообразное мороженое в упаковках в холодильнике рядом с кафе, вечером в основном ресторане шарики на выбор. Кафе ДОРА - выбор десертов, кофе, чая очень даже интересный. Всё неперепробуешь.
А ля карты платные. Мы не ходили.
Территория. Да, компактная, но не сказать, что маленькая. Все очень рационально размещено. Зелени много. Всё ухоженное, красиво. Много локаций для фото. Вечером всё с подсветкой впечатляет.
Пляж достаточно узкий. Лежаки находили всегда, никогда не приходили специально занимать места пораньше. Немного тесновато, неприятно, что кувшины для мусора периодически оказываются прям перед лицом. Посуду с пляжа убирают. Периодически случались рейды по сбору "загорающих" без хозяев полотенец. За это респект. Вход в море галька, но без коралок отлично справлялись с заходом/выходом. Несколько раз выбирали место отдыха на пирсе - эффектно и удобно - рядом бар и несколько лестниц для спуска в море. Прекрасный вид на горы. Раздражили ходоки с предложениями поездок в магазины и водных развлечений.
Бассейн - очень теплая вода. Мы не любим, приезжая на море, плескаться в бассейне - поэтому наслаждались им чисто визуально - темная плитка в бассейне смотрится необычно. Горки есть, народу там достаточно собирается, но за порядком следят.
Анимация. Дневная ненавязчивая. Вечерние представления на сцене, а баре, на пирсе - все достойного качества. Костюмы, свет, звук - отличные. Но огромный минус, что нет большого табло, где можно посмотреть расписание развлечений на день. Только возле выдачи полотенец маленькая афишка, ну прям вообще нечитаемая.
Коктейли в барах делают не всегда вкусно, все зависит от бармена. Много явных дилетантов, которые смотрят состав коктейля на табличке меню или спрашивают у напарника. Поэтому старались заказывать у тех барменов, которые явно не новички в этом деле. Крепкий алкоголь - выбор есть всегда . Орешки прям достойны внимания - вся порция из хороших орешков без "турецких разноцветных".
В ресторане, в барах, на территории персонал доброжелательный, много русскоговорящих. Страдает уборка общественных мест (туалет у бассейна особенно). Иногда в районе гарденов чувствовался запах канализации.
За территорией отеля вечером можно пройтись до местных магазинчиков и аптек. До ближайших - минут 10 средним шагом, а до Трансатлантика, где большая улица с магазинами - минут 25-30.
По вопросам отдыха с детьми никаких особенностей не расскажу, т.к. мы взрослые. Про отдельное помещение для детей и подростков написано в концепции, вечерние шоу и дискотеки для детей были.
Вывод по отелю - работать еще есть над чем, но в целом достойная 5-ка. Сейчас, пока все новое, пока пытаются держать уровень - стоит съездить. Вернемся ли? В целом не любим повторяться, но если будет в 2026г приятная цена, то возможно.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Большое спасибо за ваш замечательный и подробный отзыв. Мы рады, что в целом вы остались довольны пребыванием в нашем отеле и рады, что вы поделились своими положительными впечатлениями. Мы обязательно передадим вашей команде ваши слова о номерах, питании, работе анимационной команды, пляже и бассейне.
Ваши замечания по вопросам гигиены, кондиционирования и коктейлей были переданы соответствующим отделам. Повышение комфорта наших гостей и устранение недостатков являются для нас приоритетными задачами.
Мы будем рады вновь приветствовать вас в Bergiz Hotel и стремимся сделать ваш следующий отдых еще более безупречным.
С уважением,
Служба по работе с гостями Bergiz Hotel
Вы действительно хотите удалить комментарий?