за последние 30 дней
На пятёрочку не тянет
Ресепшен при заселении работал отлично, выдали +- приличный номер с небольшими проблемами. Матрац, правда, почему-то был сильно короче кровати, что являлось источником травм, сон со свешенными ногами.
Отвратительные дороги. Новые, но уже разбитые электро маршрутки (отель занимает большую площадь, перемещаться надо на тяф-тяфах), ездят, в основном часто, лишь однажды ждали около получаса, но были оч. далеко, ждали... Но совершенно разбитые дороги. В городе, ездили пару раз на такси, дороги отличные, в Домине же - катастрофа!
Прекрасный персонал. Все стараются угодить! Молодцы. Кроме редких случаев на ресепшене... При поломках чего-то в номере, приходили по заказу мастера и, как правило, быстро исправляли дефекты (поломка фена, настройка телека).
Оч. приличный риф. Отель занимает всю, почти, бухту "Coral bay". Видели много рыбок, ската,
поснимали на мобильник подводное царство.
Кормёшка - оч. приличная. 3 ресторана в разных местах отеля, лучшим оказался ближний к нам Giardine. Поворам и обслуге спасибо.
К центральному пляжу от асфальта ведёт дорога через стройку (см. фотку). Пройти надо через горы стройматериалов, песка и пр. , долгострой. стройка почти не ведётся. И это почти в центре.
Немного неприятно, что часть мест (пляжи, рестораны, бассейны) отеля предназначена для призрачных представителей D Club'а. Для простых посетителей они доступны, но за деньги, которых и так, как мы считаем, заплачено уже не мало... Плавать разрешалось, но пользоваться зонтами и шезлонгами нельзя.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (2)
Благодарим вас за подробный отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о проживании в нашем отеле. Нам очень важно получать обратную связь от гостей, чтобы мы могли становиться лучше.
Мы рады, что вы остались довольны работой персонала, качеством питания в ресторанах, сервисом при решении технических вопросов в номере и, конечно, природной красотой нашего рифа — это действительно одно из главных достоинств Domina Coral Bay.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха вызвали неудобства.
- Приносим извинения за ситуацию с кроватью. Мы уже передали информацию в соответствующий отдел, чтобы провести проверку и при необходимости заменить матрас на соответствующий стандартам.
- Мы понимаем ваше недовольство состоянием покрытия. Работа по обновлению дорожек уже запланирована и будет проходить поэтапно, чтобы минимизировать неудобства для гостей.
- Благодарим за замечание — ситуация с длительным ожиданием будет проанализирована. Мы усилим контроль за работой электрокаров на удалённых точках комплекса.
- Нам жаль, что эта D Club концепция вызвала у вас неприятные ощущения. Мы постараемся сделать информацию о различиях между зонами более прозрачной для гостей ещё на этапе бронирования.
Мы благодарим вас за объективность, подробность и доброжелательность в отзыве. Ваше мнение очень важно для нас, и мы обязательно примем его во внимание в дальнейшей работе.
Будем рады видеть вас снова в Domina Coral Bay и надеемся, что следующий визит принесёт вам только положительные эмоции.
С наилучшими пожеланиями!
Вы действительно хотите удалить комментарий?