Отдыхали в сентябре, отель очень жадный, не соответствует 5 звездам, по порядку: вай фай платный- за 7 дней отдали 3000 руб.! Вторая карта от номера-платная, сейф платный. Халатов и одеял в номерах нет, дали полотенцем укрываться, пододеяльников нет, наборов зубных тоже, видимо здесь не имеют понятия, что такое на ульта все включено! Когда одеяло-это база! Тапочки дали после нескольких уговоров. Изначально бронировали номер с видом на море на 2, по итогу заселили в 4 местный с лестницей, с видом на дорогу! на 5 этаже, лифт ужасный, долгий, ходили пешком, не справляется с таким потоком. Представитель от отеля сидит в лобби-Екатерина, блондинка, неприятная женщина, не заинтересована в решении ваших вопросов, грубит! Лобби и ресепшн выглядят убого, везде пыль и искусственные растения. Администраторы также разводят руками на ваши просьбы. Питание разнообразное, много мяса и овощей - из плюсов, все. Арбузы, дыня, яблоки. Далее, на пляж ходит трансфер каждые 30 мин. Пешком идти 7 мин. Пляж в УЖАСНОМ состоянии, вся линия грязная, бутылки валяются, водоросли, никто ничего не убирает, море мутное и с мусором-несколько раз были в Турции, но такого кошмара не видели. Лежаки старые, матрасы на них синие древние, на солнце огненные, не прилечь, расположены впритык, места совсем нет. Все на головах! Ходили на соседний - там было чисто, но за весь отпуск так и не удалось насладиться пляжем при отеле 5 звезд!!! Сами номера в убитом состоянии, кровати старые, на мебели отсутствуют ручки, зеркало в пятнах, полотенца все затасканные, не свежие, постель ни разу не поменяли! Анимация в отеле отсутствует, один раз были акробаты, в остальные дни только для детей дискотека, либо просто тишина, в 9 вечера все ходят слоняются, заняться нечем! Музыка отвратительная на бассейне, невозможно купаться, играл турецкий рэп-орущий на все побережье! Алкоголь ужасно разбавлен, один сироп, только местное пиво норм. Далее все за доп. плату! Мороженое 3 евро! На море есть снек-бар, дают заветревшиеся котлеты и сухую картошку фри, похоже это их максимум! Наш отдых спасли экскурсии, иначе отдых был бы испорчен. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный отель, не больше 3 звезд, за такой сервис и обслуживание! Можно было бы хоть пляж убрать и подготовить номера в соответствие. А то при заезде выдвигаете свой перечень требований, а сами на 3 звезды не тянете! ПОЗОР!!!!