АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
1 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in September 2025 - Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating

Сотрудники врут и выставляют дураками

Translate

Отдыхаем уже не в первый раз и в последнюю поездку (05.08-07.09) я оставила в шкафу колготки и черный лонгслив-боди.

Когда выходили из номер к лифтам, уборщица нас увидела и спросила, уезжаем ли мы и какой номер, чтобы убрать. Номер был 1022. Потом до вечера ещё были на пляже, уехали поздно. И никто не позвонил, не сообщил, что я забыла вещи. Звонила 8-го числа, скрин прикрепляю. Два раза разговаривала с сотрудницей, мне два раза говорили, что перезвонят. Конечно, никто не перезвонил. Звонила сегодня утром (16.09), третий раз объясняла ситуацию, на что на том конце провода удивились, так как первый раз слышат. Заново объяснила ситуацию, обещали перезвонить. Перезвонили - сказали, что:

1) оказывается, та сотрудница мне перезванивала, но у меня было «недоступно». Мне всегда приходят уведомления, если телефон вне зоны доступа, но тогда, 08.09, кому надо, тот дозванивался без проблем. Проблем со связью у меня нет, в силу своей деятельности я должна быть всегда на связи. Что помешало попозже перезвонить или на автоответчик сообщить информацию, который у меня включается, когда телефон вне сети?Наглое вранье! Вот, в чем дело;

2) вещи не найдены!!!!! Как так? Держат за дураков. Бог с ними, с картонками, но лонгслив итальянский дорог моему сердцу, к тому же новый!

Отмечу, что мы ездим всегда с одной спортивной сумкой, которая по возвращению полностью разбирается и уходит в стирку, поэтому я точно не могла где-то не увидеть Лонг дома.

А у меня ещё столько знакомых по рекомендации к вам съездили! Больше советовать не собираюсь!

Ну раз уж так всё вышло, отдельная история про спа-зону. Мы были на программе «усталый менеджер» и, как известно, там строгий тайминг, чтобы не пропустить. Мы пришли вовремя, про мужа вообще забыли, он сидел, ждал. Про него забыли, запустили на электросон на 10 мин позже. А далее у нас шла соляная пещера. Так сотрудница, которая сидит за столом, наехала на мужа, что тот опаздывает в пещеру. Как не стыдно! Косяки сотрудников спа-зоны, и ещё смеют наезжать! Настроение портят из-за своей безалаберности и халатного отношения!

В общем и целом отель три звезды, и сервис также на троечку.

Из плюсов: месторасположение, очень вкусная еда в столовой, хорошие номера.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
4.9 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • вкусная еда
  • старательные официанты
  • территория
  • месторасположение
  • номерной фонд
  • хамоватые сотрудники
  • воруют вещи
  • врут
  • персонал спа-комплекса хабалки
Added: 16.09.2025 14:09
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 2 217 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (46) Previous rate All author's reviews (1)
Полина В
Russia
Saint Petersburg
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 16.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1