АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Vacation as a Solo trip in September 2025
17.09.25 - 23.09.25
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
17 - 23 September

Самый ужасный отель

Translate

Если хотите испортить себе отдых, то смело приезжайте в этот отель! Был оплачен номер в основном корпусе, по итогу заселили в дополнительный пообещав переселение в 10. Номер в который заселили был ужасно грязный, везде волосы от предыдущего поселенца, в унитазе следы от испрожнения предыдущего поселенца. Придя на следующий день за своим заслуженным оплаченным номером в 10, услышала что переселят если появится номер. Стояла возле стойки регистрации, ругалась, по итогу вышел якобы директор и угрожал что переселит в 2 если я продолжу качать свои права. Пыталась снять все на видео, сотрудница выхватила телефон из моих рук и начала копаться в нем. Не будет как я, вызывайте смело полицию и разбирайтесь если что. К сожалению, у меня всего 5 дней отдыха было, из них 2 дня ушло на то чтобы выбить то что я забронировала и оплатила.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
1.0 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.0 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 1.0 Territory maintenance
  • нет плюсов
  • все описала
Added: 18.09.2025 09:33
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 833 characters in the review

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемые гости, Регина

В первую очередь спасибо Вам за время уделенное на написание отзыва, пусть даже и негативного, так как мнение каждого гостя для нас очень важно и дорого, так как Вы указываете на наши слабые места и даете нам почву для того, чтобы сервис и качество отеля только улучшалось.
Нам очень жаль слышать, о том, что у вас сложилось такое отрицательное мнение о нашем обслуживание.
Нам хотелось бы принести свои глубочайшие извинения за все доставленные неудобства и разочарования.
Нам очень жаль, что мы не оправдали ваши ожидания, но мы надеемся, что сможем получить второй шанс и еще раз поприветствовать.
Желаем вам всего доброго!
С уважением Armas Gül Beach
All reviews of the hotel (1 347) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Регина
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 06.08.2019
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 1
  • Readership: 2 586