за последние 30 дней
Семейный отель с подвохами.
Итак, 5-й день нашего пребывания в данном отеле.
Поехали через Анекс Тур и оплатили по состоянию на начало сентября 2025 года из Казани 450.000 р. Это 2 взрослых + 2 детей 8 и 11 лет на 9 ночей.
Ехать из аэропорта около 2 часов. Для тех у кого тяжелые перелеты и маленькие дети советую брать индивидуальный трансфер. 50-80 долларов и вы в отеле без лишних остановок.
Заселили быстро, потому как приехали уже около 15.00. Очень доброжелательные ребята турки и узбеки работают на уборке, кухне. Ресепшн сухой, но по делу. Однако по основным вопросам нужно коммуницировать с Guest Relation и тут все веселее. Вас встретят весьма хамоватые девушки не особо вникающие в ваши проблемы.
Территория отель оооочень большая, много баров и ресторанов, классный аквапарк, детей порадует лунапарк и классная кухня.
Но вот дальше начинается уровень отелей Краснодарского края за 100к.
1. Грязные и изношенные номера. у нас двухкомнатный номер в домиках у озера. Смотрите фото. Грязь старая, качественная везде! На кнопках, на столе, под столом, под кроватью, шторы нестиранные пару лет, заляпанные зеркала и окна. Грязный кондер. Полуоторванные стертые обои. Каменный матрас и каменные подушки. Ребята, в отелях РФ 3 звезды лучше и чище.
После принудительного вызова клининга отмылись только полы. Все остальное без изменений.
2. Вход в море и плях. Не обольщайтесь скромными комментами что все ок. Ничего подобного! Смотрите фото реальные. Где лежаки - песок, за 5 метров до воды галька, дальше галька, еще дальше будет плита каменная. справа от пирса немного ровнее плита, слева - кривая жесть. Если смотреть отели ближе к Сиде - там наамного лучше.
В отеле порядка 70% людей русские, а значит любимая русская забава есть и тут: приди раньше всех, кинь полотенце и грязный тапок на лежак и не приходи полдня. В других отелях региона сотрудники отеля принудительно освобождают такие лежаки. В данном отеле попыток даже таких нет. Поэтому многие семьи с детьми или собирают по 1 лежаку со всего пляжа или 3-4 человека сидят на одном.
3. Наш номер расположен на втором этаже домиков у озера. И у нас есть лесенка прямо к бассейну. 4 дня все было ок. Внизу стоят 3 лежака и мы их вполне успешно делили и с турками и с немцами и русскими. На 5-й день примчали 3 скандальные русские бабки и сходу наехали с комментариями: это наши лежаки, мы за них заплатили. Лежать вы на них не можете. Через 5 минут прибежала администрация и подтвердила, что у второго этажа есть прямой проход к бассейну, а вот лежаками пользоваться нельзя. Я в шоке! Я такого не встречал нигде и никогда. На ресепшене мне начали что-то невнятно мычать про такую концепцию. При этом на мой вопрос: Где это написано? Мне никто не смог показать это. Далее меня ПОСЛАЛИ к представителям Анекс которые сказала ровно то же самое, точно также не смогли ничего показать. Мой итоговый комментарий: Пока вы мне не покажете где это написано, я буду пользоваться этими лежаками. Представители Анекс ответили: Нам вообще все равно. Если отель начнет с Вами разбираться, мы не при делах.
Супер! Я с Анексом больше не поеду принципиально! Некомпетентные представители не желающие решать ничьи вопросы, кроме тех, кто несет им деньги за экскурсии.
4. Количество людей. Отель большой. 1 основной корпус, домики у озера, 1 доп.корпус. В основном ресторане очереди и толпы людей. На пляже народу к в Адлере в июле. Если вы хотите тихого и спокойного отдыха - Вам не сюда.
Вердикт: Отель не тянет на 5 звезд ну никак. С тремя звездами вопросов и ценником раза в 1,5 дешевле вопросов бы не было.
Есть положительные моменты. Большая и красивая территория, много активностей. Очень внимательный рядовой персонал, отличная кухня, но вот минусы сильно перевешивают все хорошее.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?