Отель не соответствует заявленным характеристикам. Гриль-бар с закусками в виде крылышек на пляже отсутствует, надо подниматься в ресторан. С пляжа сушимся, одеваемся и идём. За водой так же надо ходить. В купальнике попить не дадут 😀. Ресторан на столовую похож. Вывеску ресторан надо убрать с позором. Кушать и перекусывать дают только там. Пончики хотели в низ спустить , чтобы покушать на диванчиках за столом на улице, не разрешают. На улице не перекусишь, только в «ресторане». Нам привычней перекусывать на улице, чем в здании под кондиционером. После пляжа с сырыми купальниками идти на перекус не очень комфортно. С водой проблема. Наливать можно только в стаканчики, в бутылку не дают наливать. Здесь воду покупать приходиться или сливать втихаря 😅. Чайник на этаже привязан, в номер забирать нельзя. Мы ночью заселились. Пришлось со стаканчиками бегать и с чайником. Ночью заселяешься все спят, не встречают , даже свет дежурный не оставляют. Нас собаки только встретили. Колокольчик отсутствует, чтобы разбудить персонал. Ходили по пустому отелю в потёмках, пока не разбудили девушку с ресепшн. В столовой очередь за кипятком, не хватает воды ни горячей, ни холодной. Стоим по 15 минут то воду ждём, то кружки, то разносы, то приборы, то еду. Еду если скушали могут больше и не вынести. Овощи, фрукты отсутствуют. Столы за гостями не вытирают/не моют/ не обрабатывают. Всегда грязные столы, сырые и в крошках. Все тут отравились не знаю даже чем. Посуда всегда грязная, тарелки и кружки со сколами. Мороженное давали без упаковки, где оно там валялось и как хранилось неизвестно. Напитки все разбавляют водой из ведра. Алкоголь люди покупали в ближайшем магазине-Магнит и закуску тоже. Есть рядом кафе, можно там с музыкой покушать, но это за отдельную плату. Анимации вечерней нет. Дневной тоже. Мультики платные по 400 рублей с человека. Бесплатно один стол бильярдный и один стол для игры в настольный теннис. Ужин заканчивается в 20. Далее гости сами включали на своих телефонах музыку и просто сидели на улице. Персонал тоже какой-то странный. Всё время кто-то ругается с кем-нибудь из персонала, жалобную книгу заполняют каждый день. В бассейне прыгать нельзя с бортика, хотя есть глубина. Если спускаться по ступенькам, то нет поручня, чтобы держаться, ступеньки скользкие. Посередине бассейна в глубине тоже есть ступеньки и когда плывёшь стукнуться можно коленками. Бармен к вечеру пьяный с утра ходит пиво пьёт, у гостей сигареты стреляет. В ресторане персонал матом разговаривает. Ходят все злые и не довольные. Уборка номеров за две недели была только в виде выноса мусора. Смену полотенца нужно выпрашивать, не очень они любят менять, экономят наверно или не хватает чистых полотенец. Постельное меняли только потому что попросила, если не просить то и не поменяют. Мы отдыхали в номере Комфорт с балконом две недели. Полы не моются в номерах, если не попросишь. Видимо номера моются только при выселении, а дальше уборка не нужна. Полотенца дают очень маленькие, больших нет. Будет одно крохотное полотенце и для тела, и для головы. Полотенец мало. Зеркало одно маленькое в ванной комнате, больше нет. И это в номере Комфорт! Отдыха хватило, даже устали уже от такого сервиса. Лежаки таскаешь сам, убираешься сам, столы в ресторане моешь сам, грязную посуду уносишь сам. Лучше закрыть вообще такой ресторан и не брать с людей деньги за питание по системе всё включено, за эти деньги лучше ходить за свой счёт в кафе, где заказываешь по меню, всё приносят и уносят, столы моют, убирают грязную посуду, улыбаются, говорят спасибо, что пришли и ждём вас снова. В этот отель больше не поедем 😅. Платить за сервис всё включено , а получить сервис всё выключено я не хочу. Стоять надоедает в очереди за холодным чаем, так как воду когда из ведра зальют, надо подождать до кипячения, но людям стоять надоедает, поэтому пьют не кипяток. кофе пить вообще не возможно, так как это не кофе , а самый дешёвый растворимый порошок. С разносами носиться в ресторане - просто выбешивает. Так есть те кому нравится, смотря с чем сравнивать, кто где был и кто что видел. За этот совсем не дешёвый отель были уплачены не маленькие деньги, лучше на эту сумму поехать в Египет. Сам отель и не претендуют на 4 звезды, просто им надо информацию обновить, не вводить людей в заблуждение и тогда бы к ним не приехали такие как я. Убрать с информационной стойки: что в отеле есть анимация, убрать что есть гриль-бар у воды на пляже, убрать вывеску ресторан. Убрать 4 звезды, так как даже на 3 не тянет. При выезде ланч-боксы не собирают и выносить (собирать самостоятельно) еду не разрешают. Всё не для людей, не для гостей и не для отдыхающих. Не рекомендую к посещению! Пусть уже закрываются , всё равно работать не хотят. Такая шикарная территория у отеля, если сменить весь персонал и поменять концепцию, то можно будет дать вторую жизнь.