В отеле все хорошо, кроме сотрудников на ресепшн.

Приехали в отель около 22:00 в субботу, заселили нас в 5 корпус на первый этаж. Заходим мы в номер, а прямо рядом с нашим балконом стоят диджей и колонки. Вид с балкона на фото. В номере очень шумно!!!! Настолько шумно, что невозможно разговаривать, просто не слышно собеседника. На просьбу поменять номер, на ресепшн получили категорический отказ: мы вас понимаем, но отель полный, номеров нет, терпите, можете придти завтра утром, ваши проблемы решат.... Но это оказался просто вежливый отказ, утром никто ничего менять не собирался. У "замечательной" Екатерины один ответ: отель не может учитывать интересы каждого, терпите.... Правда, после нашего предложения доплатить за повышение категории, номер все-таки поменяли (у нас был стандарт, а за 50 долл за день поменяли на семейный). Вместе с нами еще одна семья просила им поменять семейный номер по той же причине, они получили тот же ответ "Отель полный, номеров свободных нет", однако в этот же момент нам предложили точно такой же номер как был у них. Т.е. для нас он был, а для тех, кто хотел поменять номер бесплатно - нет. Выводы очевидны! При выезде хотели продлить номер на 3 часа, доплатив за это, опять же получили отказ, хотя потом, пока ждали автобус, наблюдали за открытым окном в нашем номере, никто так и не пришел его убирать. Понятно, что у работников есть алгоритм действий, но обидно, что никто не хочет пойти тебе навстречу.

В остальном отель прекрасный: хорошое питание, повара и кондитеры работают хорошо, почти всё вкусно, работа официантов в ресторане просто великолепна - убирают столы быстро, всегда есть чистые столы, бары работают хорошо, мороженое вкуснющее. Уборка в номерах - хорошая. Анимация прекрасная. До пляжа пешком 7 минут, ездит автобус, но его расписание - это формальность, не соблюдается, поэтому большинство гостей даже не ждет его, идут пешком.

Пляж грязноват, но не критично, море великолепное.

Резюмирую, отель хороший, если повезет сразу с заселением, то вообще нет минусов, но второй раз туда я не поеду.