за последние 30 дней
Отличный отель для всей семьи
Аудио-отзывВ данном отеле мы отдыхали всей семьёй уже далеко не в первый раз. Нам постоянно хочется туда возвращаться вновь и вновь. Нашей семье он очень нравится, прежде всего, большой зелёной, ухоженной и красивой территорией, своей душевностью, очень отзывчивым персоналом (особая благодарность сотруднице гэст релейшен Анне, которая всегда очень быстро решает все возникающие у гостей вопросы). Номер у нас в этот раз был очень хороший (двухкомнатный с видом на море) и нам (как постоянным гостям) отель сделали небольшой апгрейд, повысив его категорию. У отеля очень хорошая инфраструктура и он подойдет как взрослым, так и детям. Для детей имеется отдельный ресторан, а также мини-клуб и различные активности (например, по сниженной цене предлагается покататься на банане два раза в неделю). Также в бассейне имеется четыре различных горки, которые подходят для детей разных возрастов, а также и для взрослых. У отеля очень хороший пляж с песчаной береговой линией (но имеется небольшая полоска гальки, намываемая волнами). Проблем с лежаками у бассейна и на пляже в этом году не было.
Еда нам очень понравилась: она достаточно разнообразная, вкусная, и можно практически весь день покушать то в ресторане, то в баре или закусочных и всегда есть что выбрать. Порадовало, что в этом году сменили поставщика вин и они стали гораздо вкуснее. Отмечу, что к отзывам и пожеланиям гостей отель прислушивается. Так, в прошлом году, я выразил пожелание установить холодильник с наполнением его водичкой в месте проведения стрельбы из лука и винтовки (оно находится чуть на отшибе и там жарко во время проведения активностей). К этому сезону туда провели электричество и поставили холодильник, который регулярно пополнялся водой. Везде имеется русскоязычный персонал, который очень хорошо понимает русский язык и проблем с объяснениями не возникает. Во время отдыха у жены был день рождения и отель очень трогательно поздравил ее во время прекрасного ужина Аля карт, а также прислав в номер бутылку вина, тарелку с фруктами и открытку с поздравлением (кроме того я (за дополнительную оплату) заказа именной тортик для жены, который был очень вкусным). Мы попали на день рождения отеля и праздник был очень красочный и сделан с размахом (шоу, салют, огненное шоу и дискотека на пляже и т.д.). Жена посещал массаж в спа-центре и они ей понравились. Вместе с нами отдыхали наши друзья (они были впервые в отеле) и он им пришелся по душе (уезжая, они сказали, что им хочется вернуться этот отель). Что касается нас, то мы то обязательно приедем в него снова! Особых крупных замечаний у меня к отелю в этот раз нет, кроме одного: хотелось бы, чтобы все-таки была реновирована детская площадка на пляже, потому что она уж очень уставшая и на вид весьма почтенная (кажется, что ее не обновляли со времен открытия отеля). Дочка мне сказала, что если бы площадка была более современной и интересной, они бы там с братом там с удовольствуем играли. А так там очень скучно, неинтересно, и все какое-то очень старое, обшарпанное. Там же можно было бы организовать место, где отдыхающие могли бы оставлять игрушки для песка и надувные детские игрушки (круги, матрасы и т.д.), которые не хотят брать с собой домой и вновь приехавшие могли бы их там брать (таких игрушек, переходящих по наследству, в этом году было много, но их все оставляли где придется и кто и во что горазд, но всегда неясно: кто-то оставил на время или насовсем).
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за столь подробный и тёплый отзыв о пребывании в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно, что Вы снова выбрали наш отель для семейного отдыха и остались довольны всеми аспектами Вашего визита.
Особенно радует, что Вы отметили ухоженную территорию, инфраструктуру для взрослых и детей, профессионализм и отзывчивость персонала, а также поддержку Guest Relations мы обязательно передадим Ваши слова благодарности.
Мы очень рады, что Вам понравился номер, предоставленный с апгрейдом, разнообразие и качество питания, улучшенные вина, а также организация празднования дня рождения Вашей супруги и праздничных мероприятий в честь дня рождения отеля. Благодарим за положительную оценку СПА-процедур и активности для детей — для нас важно, чтобы отдых был комфортным для всей семьи.
Ваши рекомендации по детской площадке на пляже и организации места для хранения игрушек очень ценны. Мы обязательно передадим их соответствующему отделу, чтобы рассмотреть возможность обновления и улучшения этих зон в будущем.
Мы искренне благодарим Вас за высокую оценку и подробные комментарии, которые помогают нам становиться лучше. Будем рады вновь приветствовать Вас и Вашу семью в Belconti Resort Hotel!
С уважением
Вы действительно хотите удалить комментарий?