• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
269 +9 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2025
18.09.25 - 24.09.25
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 4 service
  • 1 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

На четверку явно не тянет.

Translate

Получили номер 1718, в котором нет бумаги и тд, нет чайника, нет сейфа и пятно на диване. Номер дал лысый мужчина в возрасте. Вернулся на ресепшен, сказал что сейчас все исправят, но в итоге поменяли номер на 824, вроде все неплохо и вид на бассейн, но номер не закрывался, сейф и водонагреватель не работает. В течении дня починили дверь, на следующий водонагреватель, а сейф так и не сделали всего лишь нужно было поменять батарейки, ходил два дня и забил. Самое страшное на третий день начался понос, потом приехали друзья и у них через время началось тоже самое. По еде выбор скудный, часто недоваренный рис и картофель. В ресторане много народу, большие очереди за яичницей или панкейками. Сотрудники с трудом успевают убирать столы, часто на столе нет приборов, приходиться просить или искать. Разливные напитки со странным привкусом, также и мороженое, старайтесь брать напитки в одноразовой посуде, потому что стаканы бармены просто споласкивают водой из под крана. Анимация слабая, сами аниматоры молодцы, веселые. Море где разрешают купаться глубина максимум по шею, рифа нет, рыбок очень мало. Аквапарк хороший, очередей практически нет.

Чуть не забыл комаров никто не травит, будьте готовы что вечером и ночью будут кусать.

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • аквапарк
  • детские развлечения
  • плохие номера
  • питание
  • комары
  • очереди в ресторане
Added: 25.09.2025 10:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 236 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Владимир Филин,
благодарим вас за подробный отзыв о пребывании в отеле.

Нам очень жаль, что ваш отдых был омрачён проблемами с номером, состоянием мебели и бытовой техникой, а также вопросами с уборкой и сервисом в ресторане. Мы приняли к сведению ваши комментарии о состоянии сейфа, водонагревателя, очередях за едой, качестве напитков и проблемах с насекомыми.

Также мы учли ваши замечания по поводу глубины моря, отсутствия рифа и количества морской фауны, анимации и работы аквапарка. Вся эта информация будет обязательно передана администрации отеля для анализа и улучшения сервиса, чтобы будущие гости могли отдыхать с большим комфортом и безопасностью.

Спасибо, что поделились честным опытом — такие отзывы помогают отелю обратить внимание на проблемные моменты и улучшить качество обслуживания.

С уважением,
Любовь Фаустова
Служба поддержки TopHotels
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (735) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир Филин
Russia
Tolyatti
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 269