за последние 30 дней
Второй год подряд приезжаем в Спайс
Мы отдыхали в Spice уже второй год подряд — в прошлом году в конце сентября и в начале октября, и в этом году решили вернуться снова. Хотим поделиться впечатлениями и сравнить, что изменилось.
В прошлом году заселение прошло очень быстро и без каких-либо проблем. Номер у нас был в основном здании с видом на сад — обычный, но уютный. Питание тогда очень понравилось: вкусно, разнообразно, всё было на уровне. В целом отдых запомнился отлично.
В этом году, приехав снова, мы заметили, что отель стал ещё лучше. Такое ощущение, что персонал работает более слаженно: официанты и бармены — внимательные, быстрые, улыбчивые. Возможно, их стало больше, но сервис действительно улучшился. Питание осталось таким же вкусным и разнообразным, как и в прошлом году, а чистота и атмосфера — даже лучше.
Из небольших минусов: в этот раз в отеле не оказалось утюгов. В прошлом году вечером без проблем приносили утюг и гладильную доску прямо в номер, а в этом году такой возможности, к сожалению, не было. Но это единственная мелочь, на фоне всех плюсов она абсолютно теряется.
В целом, и прошлый год, и этот — отдых получился замечательный. Нам настолько понравилось, что мы поняли: Spice — это наш отель, и мы обязательно вернёмся сюда снова в следующем году.
Кстати, так приятно было встретить сотрудников, которые нас узнали: в спа приятные девушки на ресепшн, Гест релейшн возле ресепшн. Горничные многие знакомы с прошлого года.
Анимация в прошлом году как будто была поинтереснее.
♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️♥️
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за то, что вновь выбрали Spice Hotel and Spa для вашего отдыха и нашли время поделиться своими впечатлениями!
Для нас огромная радость и честь — принимать гостей, которые возвращаются к нам снова. Приятно знать, что вы заметили положительные изменения в сервисе и атмосфере отеля. Мы действительно стремимся становиться лучше с каждым годом, и ваши слова — лучшее подтверждение того, что мы на правильном пути.
Спасибо за добрые слова в адрес персонала — мы с радостью передадим благодарность официантам, барменам, сотрудникам spa и отдела Guest Relations. Для нас очень важно поддерживать тёплую и дружелюбную атмосферу, особенно для постоянных гостей.
Мы также учтём ваше замечание по поводу утюгов — приносим извинения за неудобства. Обязательно передадим информацию в соответствующий отдел для рассмотрения и улучшения сервиса.
Ваше доверие и повторный визит — лучшая награда для всей нашей команды. Будем с нетерпением ждать вас в следующем году и постараемся сделать ваш отдых ещё более комфортным и запоминающимся.
С уважением,
Команда Spice Hotel and Spa
Вы действительно хотите удалить комментарий?