за последние 30 дней
Неплохо.
Отдыхаем ещё в отеле.
Очень большие волны постоянно, но кому-то это и за радость.
Разместили в хороший номер, главы корпус,с красивым видом. Номер неплохой, достаточно места- гардеробная отдельно, удобно.
Пополнение минибара постоянное, уборка как и все пишут так себе - пол вечно будто неубран. Ребенок рассыпал печенье, крошки не смогли убрать- валялись 2 дня. Писали на ресепшн жалобу через ватсап- пришли убрали через минут 10. Потом уборка улучшилась, претензий больше нету.
Украсили красиво номер на годовщину свадьбы.
Кондиционер хорошо работает, может шумновато для ночи.
Мы с коляской, немного приходится ждать лифт, но не критично.
Пляж: чисто, лежаков хватает. И только какие-то деревенщины до сих пор их занимают и уходят на весь день.
Мы давали чаевые работнику пляжа, он искал нам места.
Да, заход галечный, сначала без аквашузов сложно было, потом привыкается.
Кусаются какие-то мухи. Я вся покусанная. У Кемере рыбы, тут эти мошки.
На территории мало туалетов, у нас маленький ребенок - нет пеленалок, но можно попросить в номер горшок. С собой можно не брать.
На территории есть магазины. Недорого.
Посетили массажи.
За 150 долларов 3 массажа и пилинг. Пилинг ещё не была, вроде это просто в Хамаме, а вот массажи очень даже понравилось. Единственное, если есть проблемы с позвоночником- говорите сразу администратору, сами массажистки не понимают русский, английский так себе. Своих денег стоит. По крайней мере у нас в Латвии немного дешевле массажи.
Еда: мне кажется она в большинстве отелей одинакова. Мне все пресновато, но найти свою можно. Был рыбный день- блин, столько креветок на выброс - люди не ели- просто соли и зелени жалко было???? Сами сварены отлично, но безвкусные.
Ребенок на общем столе. Находили, что дать. У шеф повара есть баночки детские-рисовый пудинг и тд.
Из фруктов - арбузы, яблоки, груши, сливы, дыня и персики (Мммм сочные).
Мороженое развесное ням-ням.
Есть детские стульчики, но они иногда хоть и запакованы- но грязные. Даже без комментариев. Ещё и найти их надо постараться.
Территория, анимация.
Территория так себе, без излишков красоты. Мы жили в главном корпусе, возле ,Lake бунгало красивый бассик, в принципе все.
Дальше там луна парк, для совсем малышей ничего нету. Аквапарк по виду для взрослых детей неплохой, пока не опробовали.
Анимация - совсем не навязчивая. Захотите их не найдете. Один раз я была на йоге, но это про пляж. Ближе к бассейну вроде более активно все.
Вечером, кроме воскресенья есть шоу. Понравилась пиратская вечеринка. Видео должно к отзыву загрузится.
Персонал.
К детям очень дружелюбный. Улыбаются и здороваются. Некоторые не понимают ни на русском, ни на английском. Удивило.
На баре очень всегда приятные бармены-просто умнички. И коктейли вкусные, особенно если это в шейкере.
Официанты большинство уставшие, пассивные, но вежливые.
Те что сами предлагали что-то , конечно были с чаевыми. Просто они реально на фоне других старались.
В общем, мы не сильно привереды- неплохо, но и не идеально как некоторые могут ожидать. Нам в любом случае понравилось. Больше плюсов. Может больше хотелось ярких цветов в озеленении.
Но для нас он вышел 900 евро на человека. Это средняя цена, не бюджетно и не дорого.
Были моменты общения с guest relation- умнички. Очень отзывчивые девчата. Все.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего, мы хотели бы выразить Вам благодарность за выбор нашего отеля Selectum Family Resort Side.
Мы постарались предоставить вам незабываемые впечатления от проживания благодаря нашему подходу к обслуживанию, ориентированному на удовлетворение гостей.
Для нас большая честь быть вместе с такими дорогими гостями, как вы.
Мы продолжаем совершенствоваться, чтобы наилучшим образом оправдать ваши ожидания. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что предложения наших гостей учитываются руководством до мельчайших деталей.
Ваше удовлетворение является нашим приоритетом в соответствии с нашим подходом к обслуживанию, направленным на удовлетворение гостей. Ваша оценка была передана соответствующим отделам и руководству. Мы хотели бы, чтобы вы знали, что принимаются необходимые расследования и меры предосторожности.
Мы надеемся включить вас в ваши планы на следующий отпуск после бронирования eсли вы поделитесь подробностями по адресу ceyla.mutalibova@selectumhotels.com, я хотела бы пообещать, что мы сделаем все возможное со всеми моими товарищами по команде, чтобы обеспечить вам приятный отдых.
Надеюсь увидеть вас как можно скорее,
С уважением,
Менеджер по работе с гостями
Джейла Муталибова
Вы действительно хотите удалить комментарий?