• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
51 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in September 2025
22.09.25 - 02.10.25
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
22 - 02 October

Если хотите чтоб ваш отдых был испорчен то вам сюда.

Translate

Плюсы. Наверное это только еда и кофейня на территории.

Минусы не большая территория. Отдыхали в конце сентября вода в бассейне леденная. Нету подогрева. Вода сильно хлорированная.

Отвратительная уборка номеров. В первый день под кровать закатилась крышка от крема, каждый день думала что не достанут в итоге в последний день решили ее достать сами, от количества пыли в грязи были в шоке ( жаль что не сделали фото) на четвертый день из номера у дочери пропала игрушка. Ни рум сервис никто ни как не решил проблему. Были одни отговорки что мы ищем мы стараемся. По итогу никто ничего не нашел и не решил. Дабы сгладить ситуацию отель дарит нам старую чью то забытую игрушку. Из этого всего следует что игрушка была вынесена из номера с постельным бельем. Но искать они ее не собирались. То есть отвратительное отношение к личным вещам гостей. Ребенок очень расстроился от потери.

Море очень каменистое. Крупные большие камни.

Очень грубый персонал. Дружелюбный только к немцам. К гостям из СНГ грубое отношение. На море нету ни одного свободного лежака. Все в полотенцах. Утром люди оставляют и не приходят. Персонал никак не борется с этим. снимали ежедневно платную кабану. Обслуживание на платном сервисе ужасное. Бармены официанты грубые. Такое чувство что ты им что то должен. Ни разу ни один сотрудник не был почтительным и вежливым. Как то в номере на столе оставила 20$ выложила из кармана. Во время уборки деньги забрали. подумав что это чайвые. Ни в одном отеле где я бы не отдыхала такого не было.

Отдыхали с детьми. По итогу дети все заболели кишечкой. Мед кабинет работает отвратительно. Никакой помощи ни лечения предоставлено не было.

Выбирали по отзывам но честно скажу разочарование полнейшее.

Это то когда шикарный отель испорчен ужасным сервисом и персоналом. Если ты не немце из Германии то там делать нечего. 😆

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.1 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
1.3 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • кофейня.
  • персонал. номера. анимация
Added: 30.09.2025 22:19
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 847 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Сабина,

Просим вас принять к сведению, что бассейн может быть подогрет, когда температура воздуха опускается ниже определённого уровня. Это связано с нормативами в Турции, согласно которым температура воды в бассейне не должна превышать 29°C, чтобы обеспечить безопасность гостей отеля.

Бассейн, указанный вами на фотографии, согласно концепции отеля, не является подогреваемым. Подогреваются только полуолимпийский бассейн и крытый бассейн.
В настоящее время также отапливается крытый бассейн для вашего комфорта.
Благодарим за понимание.
Печально что из всего отзыва вы можете только ответит за состояние бассейна.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (688) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Sabina
Russia
Kazan
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.09.2025
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 1
  • Readership: 73