Тур был куплен в отель из Москвы на 13 ночей олл инклюзив за 260000 за двоих в стандартный номер аквамарин. Нас было 3 пары друзей. Тур покупали через агрегатора Level Travel от туроператора Anex. Вылет был из Внуково, что было для нас удобно. Сам рейс переносили 2 раза, узнали об этом заранее, было не критично, сдвиг на пару часов.

Прилетели в Шарм около 6 утра 21 декабря 2024 года, в отеле были в 7. Помимо нас 6-ых, были еще люди. Далее началось веселье.

Гостеприимность

Подойдя к стойке регистрации, мы наткнулись на молодого человека (местного). Мы попросили заселить нас раньше за дополнительную плату, на что получили невнятные слова, что нам надо подождать. Позже подошел еще один человек, мы подходили несколько раз спрашивали, на что нам говорили ждать. В итоге добились того, что ждать нам надо 10 утра, и там третий человек (девушка) выдаст нам браслеты. Номера мы так и не допросились но уже хотелось бы поесть. Другая пара, которая летела не с нами, начала уже скандалить и просить хотя бы браслет, чтоб попить и поесть, им ничего не дали. Голодные и уставшие, мы еле дождались 10 утра, нам выдали браслеты и ура - карточки к номерам в корпусе 42 аквамарина, ещё и рядом, как мы и просили.

За 5 минут до окончания завтрака мы успеваем поесть, параллельно узнаем, что время в отеле почему-то отличается от египетского на один час, о чем мы не были предупреждены. Так и не поняли, для чего это сделано, ведь весь Шарм живет по египетскому времени.

После завтрака мы долго ждали номеров, подходя на стойку, в итоге у нас забрали наши карточки и выдали другие в корпусе 46, которые значится на карте как корпус для проживания стаффа. Мы конечно начали выяснять, что происходит, на что ни первый служащий (в очках) ни второй (лысый) начинали на нас кричать и говорить, чтоб мы брали что есть. У нас в ваучерах было четко прописано корпус аквамарин, у всех была карта отеля с перечнем корпусов, мы начали писать звонить в level travel, в anex, гиду, на что нам очень долго не отвечали, потом сказали, что сегодня выходной. Мы потратили несколько часов в поисках помощи, нам говорили ожидайте, в итоге мы прождали весь день. Туроператор и турагент ничем не захотели нам помочь, после чего попали в наш личный черный список. Ни в коем случае не советую брать там путевки, окажетесь одни в чужой стране! Потратив целый день на ругань, нам, убитым с дороги, через 10 часов ожидания пришлось идти в те номера, что дали. Номера были ужасные: ободранные рыжие стены, битая мебель, в комнате стояла не работающая плита, стиралка, все не мытое (напомню, корпус не для гостей, а для проживания персонала), рядом был цех по приготовлению пищи, который вонял на всю округу, сам корпус на отшибе комплекса. Вся сантехника протекала, одних друзей не было даже электричества. Нам пришлось тут переночевать.

На утро с нами связался ресепшен и сказали, что готовы дать нам номера в 42 корпусе аквамарина. Какая доброта! Мы потратили весь день на ругань, еще утро на переезд и обустройство, перед нами даже никто не извинился и никак это не компенсировали. Мы были настолько измотаны, что не стали ничего просить.

Утром была встреча с гидом, на ней, помимо нас, были другие туристы. Каждый гость высказал гиду про проблемы с номерами, с браслетами, с персоналом, то есть в эту ситуацию попали не только мы! Гид от апекса не стал нас слушать, сказал, что он здесь для продажи экскурсий, а мы все можем идти ругаться в другое место. Мы все встали и ушли.

Номера

Конечно, номера нам дали подальше друг от друга, так что учтите, если едете компанией или большой семьей, что рядом вам не жить. Номера в 42 корпусе тоже побитые жизнью: облезлая мебель, ломаная сантехника, потрепанный текстиль, но в целом этот номер соответствует фотографиям того, что мы купили.

В номере есть кровать, стол, тумбы, тв, балкон со столом и стульями, шкаф, фен (был сломан), чайник, из расходников дают чай, воду, шампуни, мыло, бумагу. Сушилки для одежды нет.

Мы и друзья несколько раз вызывали персонал по телефону, чтобы починили то кран, то раковину, то не принесли воду, т.к. забыли. Персонал приходил быстро.

У нас убирались каждый день, но плохо, без мытья полов, у друзей на другом этаже была проблема с этим, уборка была редкой.

Окна в номере выходили на амфитеатр, двери балкона совершенно не защищали от звука, поэтому часто приходилось не спать до 2х ночи, слушая музыку, так было у всех. На 1 этаже через балкон заходят котики, также по ночам слышно котовьи разборки.

Но вишенкой на торте оказались другие животные - клопы, которых мы привезли с собой домой. Обнаружили их не сразу, но дезинфектор подтвердил сроки что гнездо появилось во время возвращения с Египта. Как мы их травили - отдельная история, спасибо за нее домине.

Территория

На территории расположено несколько отелей разного класса + дома для съема и покупки. Все находится на разных уровнях, поэтому по отелю много лестниц. Вся движуха происходит у корпуса аквамарин, поэтому его и выбрали. Бассейн небольшой и мало лежаков, но за счёт маленькой загрузки отеля, лежаки были. У бассейна есть бар, но работает только до 6. Рядом есть столовая, над ней ещё один бар, который работает допоздна. В разные корпуса ходят разные тук туки, некоторые ходят часто, некоторых надо ждать по полчаса. Большая пляжная линия вдоль территории всего отеля.

Огромной минус всей территории - разделение на членов, купивших вип-подписку (на встрече рассказали, что 1,6 млн руб. на наши, это только подписка, без жилья и еды). У итак небольшого бассейна огорожены лежаки, на пляже огорожены зоны, почти все бары только для членов, в общем вроде купили путевку, а вроде и чужие, туда нельзя, сюда нельзя, очень раздражает. По факту посидеть потусить вечером можно только у одного бара, остальное не включено - скудненько. Также у бара есть дискотека, вход бесплатный, напитки платные.

По территории ходит много котиков, все добрые и ласковые. Территория зеленая, много цветов, пальм, разных растений.

Такси на территорию не заезжает, только до шлагбаума, который достаточно далеко от ресепшена. Сам отель расположен далеко от всех достопримечательностей города, также далеко до остановки маршруток, поэтому мы ездили только на убере.

Еда

Расписание приемов пищи в отеле ограничено, нет такого, что весь день можешь есть без остановки. По еде все в целом средненько, завтраки повторялись, обеды в целом тоже, но ужины были каждый день разные со своей тематикой. Морепродуктов не было, но было много овощей и мяса разных видов, что-то было вкусно, что-то нет, особенно красивое, но жесткое мясо. Также было много десертов, а вот фруктов было немного, один раз вынесли клубнику, и ее разобрали за 5 минут.

Т. к. ресторан итальянский, всегда есть паста, и она очень вкусная, но к концу отпуска надоедает.

Из алкогольных напитков в столовой только пиво и вино, в баре же напитков много, наливают, не жалея, но это отдельно от еды.

Анимация

Утром у бассейна аквамарина проходит аквааэробика и разные активности, позже есть танцы зумба у дальнего пляжа рядом с баром. Вечером в амфитеатре происходят выступления, некоторые были прям классные с костюмами и акробатикой, некоторые — типа конкурс мистер домина. После этого снова танцы зумба у платного бара, после 12 - дискотека.

Пляж

Как я уже сказала, у территории большая береговая линия, несколько пляжных зон и много лежаков, но так как часть из них только для вип, то мест не всегда хватало.

На пляже у аквамарина нет бара, что было печально, зато есть понтон со своим бассейном, очень прикольная штука. Конечно же, надо брать маски и снорклить, рыбок очень много! Вода была достаточно теплая, чтобы купаться, но на пляже был сильный ветер, и мы иногда мерзли.

Пройдя дальше, через бесконечные вип зоны и запрещенные для обывателя бары, есть еще один бесплатный пляж, где есть и бар, и танцы, но там не такой классный понтон.

Везде выдают пляжные (старые) полотенца, есть туалеты.

Есть пологий выход в море по песочку, но мы не пользовались.

Были один бесплатный день на вип пляже - все то же самое, те же полотенца, только получше лежаки и принесли попить сок и поесть мини пиццы.

Новый год

Перед Нг нам прислали письмо, что нужно подойти на ресепшен и записаться. Там нужно было выбрать столик в столовой, за которым будем сидень на праздник. Конечно же, предложили посидеть в амфитеатре за дополнительные деньги, но т.к. мы уже заплатили за ужин в путевке, то решили остаться в столовой.

Столик оказался далеко от сцены (в целом, все столики расположены как-то по краям, а сцена по середине у входа, либо ты подходишь ножками, либо просто слушаешь.)

На сцене были песни на русском и итальянском, везде весели телеки, транслирующие запись. За столом подарили бутылку шампанского и новогоднюю атрибутику. По еде было чуть лучше, чем обычно - появилась красная рыба гриль и закуски с креветками. Русских блюд типа шубы и нормального оливе не было, зато была все та же паста). В 12 часов пробили куранты, всех поздравили, после чего мы двинулись в сторону номера и сидели там с заранее привезенной икрой и шампанским.

Шоу Клеопатра

В путевку включено шоу Клеопатры, которое проходит раз в неделю, мы решили поехать. Вечером всех собирают в автобусы, которые еще час стоя т и всех ждут. Потом эта колонна едет примерно полчаса в пустыню. Там нужно пройти в зону сцены в темноте через толпу попрошаек. У сцены всех рассаживали за столики по 8 человек, есть удачные столики, есть не очень. Происходит ужин, где приносят слабоалкогольные и безалкогольные напитки, и собственно ужин (не стоит внимания, поели так себе). Во время ужина развлекают танцами. Далее начинается шоу про историю Клеопатры со световыми и огненными спецэффектами - понравилось. Шоу идет где-то час-полтора. Потом всех позвали по автобусам, как только начали подниматься из-за столов - налетели бедные дети, которые растащили все остатки еды. Зрелище такое себе) Но в целом само шоу Клеопатры рекомендую.

Итого

Сейчас снова с друзьями выбираем отель на предстоящий новый год, уже третий раз. Вспомнили Domina незлым тихим словом и решили написать отзыв.

Мысли после посещения остались такие:

- очень жаль потраченный день на отстаивание своих же прав

- пренебрежительное отношение к гостям, обман, низкий сервис

- попытка сэкономить на нас и развести на бабки как можно больше

- опыт с клопами, который не хотелось бы пережить снова

- чудесное море, которое есть в любом отеле шарма

- еда не выделяется на общем фоне отелей, запомнилась только итальянская паста

- территория хоть и большая, но «не для вас роза цвела»

- из отеля лишний раз не выйти, нужно канителиться с такси

- в холод понтон лучше пологого входа

- level travel и anex больше не выбираем

- в сеть Domina больше ни ногой

- порка путана

Если вам все равно, как к вам относятся, в каких условиях вы живете и как на вас пытаются сэкономить и развести на бабки, а также если вы не против привезти домой живности - велком ту домина клаб.