за последние 30 дней
Не советую
Отдыхали с семьей в сентябре 2025 года. Отель еле тянет на 4 звезды. Во-первых заселили на сутки совершенно в другой отель, во-вторых номера не соответствуют действительности, сантехника ужасая, кнопка смыва в туалете сломана, в душевой кабине душевой кран еле держится, хорошо хоть в номерах каждый день убираются! Обслуживание в баре ужасное. Коктейли делают при помощи пластиковых стаканчиков, а не через шейкер. Бармен в любой момент может сказать, что все напитки закончились, кроме пива, хотя всё ультра включено!!! Мохито делают с апельсином)) Напитки наливают в основном в пластиковые стаканчики и в ограниченном количестве)) Пляж отдельный респект)) яблоку негде упасть, шезлонг к шезлонгу, не хватает матрасов. Бассейны холодные, практически никто и не купается. На всем протяжение отпуска, еда однотипная, каждый день одно и то же. Фруктов мало, только яблоки и сливы, иногда виноград. Арбуз и дыню дают через раз, как по графику)). Отдельного детского питания нет, как бывает в основном во всех отелях 5 звезд. Анимации практически нет, включат музыку , вот и вся анимация. Территория маленькая, негде погулять. На территории две водные горки, вроде норм, с первого взгляда, но после нескольких съездов все болело. Не советую!
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых в нашем отеле оставил негативные впечатления.
Прежде всего приносим извинения за ситуацию с размещением. Заселение в другой отель на первые сутки — это, безусловно, недопустимо, и мы разберёмся, почему так произошло. Также сожалеем, что номер и качество обслуживания не соответствовали вашим ожиданиям.
Ваши замечания по работе бара и качеству напитков приняты к сведению. Мы уже передали информацию ответственному менеджеру, чтобы пересмотреть стандарты обслуживания в этой зоне. Пункты по пляжу и питанию также будут рассмотрены — особенно в части разнообразия меню и плотности размещения лежаков.
Благодарим за честность — именно благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о нашем отеле.
С уважением, ARMAS GUL BEACH
Вы действительно хотите удалить комментарий?