АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
303 +6 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in September 2025 - Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating
Проживание подтверждено документами

Не советую

Translate

Отдыхали с семьей в сентябре 2025 года. Отель еле тянет на 4 звезды. Во-первых заселили на сутки совершенно в другой отель, во-вторых номера не соответствуют действительности, сантехника ужасая, кнопка смыва в туалете сломана, в душевой кабине душевой кран еле держится, хорошо хоть в номерах каждый день убираются! Обслуживание в баре ужасное. Коктейли делают при помощи пластиковых стаканчиков, а не через шейкер. Бармен в любой момент может сказать, что все напитки закончились, кроме пива, хотя всё ультра включено!!! Мохито делают с апельсином)) Напитки наливают в основном в пластиковые стаканчики и в ограниченном количестве)) Пляж отдельный респект)) яблоку негде упасть, шезлонг к шезлонгу, не хватает матрасов. Бассейны холодные, практически никто и не купается. На всем протяжение отпуска, еда однотипная, каждый день одно и то же. Фруктов мало, только яблоки и сливы, иногда виноград. Арбуз и дыню дают через раз, как по графику)). Отдельного детского питания нет, как бывает в основном во всех отелях 5 звезд. Анимации практически нет, включат музыку , вот и вся анимация. Территория маленькая, негде погулять. На территории две водные горки, вроде норм, с первого взгляда, но после нескольких съездов все болело. Не советую!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
2.3 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
2.5 Children services
  • Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 05.10.2025 21:49
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 240 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ужасное отношение персонала к туристам
Уважаемые гости,Светлана
Благодарим вас за отзыв. Нам искренне жаль, что ваш отдых в нашем отеле оставил негативные впечатления.

Прежде всего приносим извинения за ситуацию с размещением. Заселение в другой отель на первые сутки — это, безусловно, недопустимо, и мы разберёмся, почему так произошло. Также сожалеем, что номер и качество обслуживания не соответствовали вашим ожиданиям.

Ваши замечания по работе бара и качеству напитков приняты к сведению. Мы уже передали информацию ответственному менеджеру, чтобы пересмотреть стандарты обслуживания в этой зоне. Пункты по пляжу и питанию также будут рассмотрены — особенно в части разнообразия меню и плотности размещения лежаков.

Благодарим за честность — именно благодаря таким отзывам мы можем становиться лучше. Надеемся, в будущем у нас будет шанс изменить ваше мнение о нашем отеле.

С уважением, ARMAS GUL BEACH
Враки сплошные. Отличный отель. А москве подавай вип лакшери...
А все понятно. Регистрация 4 дня назад. Очередной заказной отзыв бота от конкурентов))) Расходимся.
Светлана, я в этот отель приезжал в октябре уже 4 -ый раз. Такое ощущение, что мы как будто в разных отелях были. Возможно, Вам не повезло с номером. У нас вот номер был в Анексе, да, маленький, но там всё работало, ничего сломано не было. И заселили сразу, в другие отели не предлагали. По поводу баров - на втором этаже в главном корпусе отличный бар, напитки были всегда (бэлис только пару дней отсутствовал), европейские виски, коктейли, и наливали их в стекло. Иногда даже мы сами просили наливать в пластик, если планировали куда-то идти. Да и в Анексе хороший бар и нормальные бармены. А то, что у бассейна на 1 -ой линии наливают в пластик, так это из соображений безопасности, рядом море и бассейн, люди без обуви иногда ходят.
Еда лично мне понравилась, особенно когда жаренные переплы были, вкуснятина, да и рыба нечего. Кофейных аппаратов и чайников с чаем достаточно, очередей никогда не было.
На счёт загрузки пляжа - согласен, есть проблемка. А вот претензия к горкам не понятна. Как Вы так спускались на них, что у Вас всё болело? Вода была включена в этот момент?)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 358) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.10.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 303