Доброго дня. Отдыхали с семьей, в двух разных номерах, в данном отеле и пишу честный отзыв!

Отдых нам понравился, но есть минусы, на которые я хочу чтобы обратили внимание руководство отеля и как-то контролировало своих подчиненных:

Описание номера:

Чистота номера - уборка слабая;

Размер - одна большая комната;

Вид из окна - на бассейн и под углом на море. Вид классный.

Удобства: постельное белье белое и чистое, но его не меняли и пододеяльник в 2 раза больше одеяла. Кондиционер есть, но он шумный для меня. Тапочек и халатов не было.

Техника: телевизор (большой) с достаточным набором каналов, чайник, сейф. Вполне набор хороший.

Обслуживание и персонал: вежливость, отзывчивость, скорость реакции на просьбы.

Удобства и услуги: наличие бассейна, сауны, хаммама, парковки, Wi-Fi.

Питание: качество питания на достаточно высоком уровне, разнообразие блюд, но фруктов мне не хватило: яблоки, сливы, виноград и дыни, бананы перезревшие, которые чаще всего были не вкусными. Манго и инжир были 1 раз. Из фруктов могу сделать вывод, что они те же, что и у нас, даже по степени зрелости - не удивили и очередей за ними не было, люди брали, но мало. Вкусовые характеристики блюд - не плохие, но гарниры одни и те же (рис, кус кус, картофель запеченный), особенно завтраков (завтраки 100% каждый день одинаковые).

Расположение: близость к достопримечательностям - нет рядом достопримечательностей. Если хочешь попасть на экскурсию, то либо с гидом в 2 раза дороже, либо сам ищешь, где заказать, но учитывайте, что с вас возьмут еще за доезд, так как вы не в самом городе, а в пригороде. Самый минимум мы заплатили за дорогу туда и обратно -10 $, но были фирмы, которые брали и по 20$.

Общее впечатление: соотношение цены и качества - почти соответствует, соответствие фотографий действительности - тут я частично не согласна. Мебель и ванная на фото видно, что аккуратные, но в номерах совсем не так.

Из минусов:

1) уборка номеров: балкон не убирали вообще, пол в номер сбрызгивали и стяжкой стягивали воду, душевую и туалет не мыли, а если и мыли, то мы этого не заметили. У детей был ковер, который добавлял уют в номере, но его никак не убирали да и нечем его было убирать. У нас были муравьи, которых не спешили выселять. Со 2-го раза нас услышали на ресепшене и то после того, как сказала, что обратимся в ПЕГАС и нашу турфирму.

Коридоры и лестницы с мусором, колками волос с пылью и песком, который не убирали вообще. Этот момент мня не задевал, но это тоже лицо отеля. Т.е. территория идеальная, а там, где находятся ваши гости - не придаете глобального значения. В своей турфирме я отметила минусы и плюс и, думаю, они не будут скрывать от подбирающих тур будущих туристов, ведь есть отели, где старые постройки, но до блеска чисто.

2) аниматоры еле живые и какие-то замученные, особенно девочки. все их мероприятия скучные, непродуманные и растянутые.

По другим критериям: территория, бассейны, горки, бары, рестораны, море и т.д., то я ставлю огромный плюс, так как видно, что все обучены и работают чисто, аккуратно и хочу обратить внимание, что целый день, что не скажешь о аниматорах - их видно и слышно редко.

Полотенце для пляжа и бассейна выделены другого цвета и выдавались по карточкам, т.е. ты карточку, а тебе полотенце и наоборот.

Своему отдыху я ставлю "+", а вот уборке номеров "-". Вернулась бы я туда - нет, я люблю чистоту и порядок, а особенно, где лежат мои вещи.