Name: Хамское отношение с гостями представителей рецепшена
Item: Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13
Rating: 4.2
Author: Anton konovalenko

Основная претензия к работникам рецепшена , врут , хамски относятся( Ahmed saied F.O).Портят все впечатление об отеле.Претензии на сломанные кровати , душ , говорят что исправят , но ситуация не меняется. После 3 раза попросили замены номера. Не хотя нам его поменяли. Остальная команда отеля делает все чтобы понравится отдыхающим. Огромное спасибо аниматорам за отдых ( Маша, Али, Дахаб ) вы супер. с удовольствием бы вернулся в этот отель. Но

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
5.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
1.0 Work of reception

4.1 Suitable for a holiday

— Business trip
4.5 Family vacation with children
— With friends
4.5 Couple
— If you only need to spend a night
3.0 Party
4.5 Quiet

4.8 Beach

5.0 Comfortable number of holidaymakers
4.5 Beach infrastructure
4.5 Comfortable sea enterance
5.0 Beach cleanliness

4.3 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.5 Children animation
4.5 Food for children

2.0 Location convenience

4.0 By beach
1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
2.0 Cafes, restaurants, shops
1.0 By places of interest

3.4 Rooms

4.5 Room air conditioning
4.0 Room cleaning
3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
2.0 Room soundproofing

5.0 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
5.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Guest Relations

Sharm-ash-Sheikh Hotelier

13:39 25.02.26

Уважаемый Антон,
Благодарим Вас за отдых в Ivy Cyrene Resorts и за подробный отзыв.
Нам искренне жаль, что во время проживания возникли недоразумения при общении с сотрудниками ресепшен. Мы всегда стремимся к корректному и уважительному диалогу с гостями и обязательно проведем дополнительную работу с командой Front Office.
Отдельно благодарим за теплые слова в адрес анимационной команды – для нас это очень ценно.
Будем рады вновь приветствовать Вас в нашем отеле и показать сервис на еще более высоком уровне.

Translate

Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13 4*

Хамское отношение с гостями представителей рецепшена

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Ivy Cyrene Sharm Resort Adults Friendly Plus 13 4*

Хамское отношение с гостями представителей рецепшена

Оценка сервисов отеля автором

Комментарии к отзыву (1)

Статусы отзывов