• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
52 +8 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
21.09.25 - 01.10.25
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Объективный отзыв об отеле Belek Beach Resort

Translate

Спустя неделю я решила написать объективный отзыв о нашем последнем посещении Турции. Отель выбирали основательно и возлагали большие надежды на хороший отпуск. Отель выбирали в Белеке, так были заранее куплены билеты в парк Земля легенд. Почитав восторженные отзывы, купили тур в отель еще в январе. Прилетели мы рано утром, сказали ждать. У нас были пожелания по номеру и большое спасибо, что при выборе номера учли наши пожелания и дали номер после 14 часов. Номер хороший, красивый с ремонтом и видом на релакс бассейн. При заселении попросили принести халаты, детский набор и подставку под ноги. Халаты мы получили на второй день, после повторного обращения на ресепшен, детский набор и подставку под ноги на третий день, после уже обращения на гестрелейшен. Хочется отметить хорошую работу и доброжелательность всех работников гестрелейшен, что не скажешь о работниках ресепшен.

Отель красивый ухоженный, с современным интерьером и множеством интересных мест. Персонал отеля приятный, вежливый, что говорит о высоком уровне менеджмента в отеле. У нас ребенок спал днем, и мы в первый же день договорились с уборщицей, чтобы она убирала наш номер до обеда, хотя она не говорит по-русски. Большое ей спасибо. Номер всегда был чистым, со свежими полотенцами и бельем, и красиво украшен. Когда ее не было, номер был не убран, мы вывешивали табличку не беспокоить, нам звонили и спрашивали все ли у нас в порядке. Контроль за уборкой там на высоком уровне.

Ресторан в отеле большой, но и народу в отеле достаточно. Вечером мы не приходили к открытию и поэтому приходилось поискать свободный столик. Но надо отдать должное работникам ресторана, столики быстро убирались и снова накрывались. Всегда подходили и спрашивали какие напитки принести. Часто было видно было уборщиков, которые убирали мусор с пола при его появлении. Обслуживающему персоналу твердая 5. Еды много, но на вкус и цвет товарища нет, поэтому по качеству приготовления и вкусовым ощущениям есть вопросы. Поэтому выбирали более знакомую и проверенную еду. Очень понравилась форель во всех видах. Говядина обычно была жесткая, почему нельзя ее потушить дольше, но это беда всех отелей. Борщ больше похож на свекольник и честно сказать не вкусный, куриный бульон трудно испортить, поэтому ели его часто и с удовольствием. Но приготовление роллов с огурцом, морковкой и рисом при наличии моря, рыбы и креветок вообще не понятное решение. Зачем готовить то, что вы не умеете и не вкусно. Выпечка и кондитерка обалденная. Внучка с удовольствием ела рис и мед в сотах. Вафли и панкейки на завтрак не прожаренные, поэтому брали блины. Вино попробовали разное – светлое, розовое и красное, не вкусное. В прошлом году были в Текирово, так там было ежевичное и гранатовое, да и вкусное шампанское. Крепкие напитки мы не пьем, поэтому ничего не употребляли.

Погода в этом году подвела, море было не спокойное, по ночам холодно. Бассейны были холодные. Хочется написать про детский аквапарк, который ориентирован на более взрослых детей. Там нет маленьких горок, а с родителями с больших горок кататься запрещено. Вода была ледяная. Поэтому здесь жирный минус отелю. Есть только маленькая горка в лягушатнике и все. Если раньше внучку, а мы ездим с двух лет, не вытащить с аквапарка, то здесь его просто нет. Так, что альтернативы волнам на море для ребенка нет.

Пляж большой, много навесов, половина лежаков была не занята, но они стоят плечом к плечу, что создает неудобство и дискомфорт, когда на расстоянии вытянутой руки лежит чужой человек. Вход в море не удобный, сплошная галька, и чтобы преодолеть создаваемый морем вал из камней, нужно приложить достаточно усилий, особенно для людей в возрасте. Ноги вязнут в камнях. Есть заход с пирса, но выходит на берег, так как море ушло. Еще в отеле много иностранцев, которые очень много курят, не зависимо от того, где они находятся, есть ли рядом дети или нет, мешает дым кому-то или нет.

Детский клуб не впечатлил, детское мини диско тоже. Выбирала отель для внучки, но не угадала. Вечерние шоу средние. Отель в основном ориентирован на немцев. Музыка 80-90 годов на вечеринках. Рядом в отеле Port Nature музыка была намного современнее, но очень громкая до 24 часов.

За территорией есть рынок и аптеки, я пользовалась той, что слева от выхода из отеля. Там русскоговорящий персонал, все расскажут, есть ценники. Популярностью он пользуется у туристов, судя по наличию посетителей.

В целом отель произвел приятное впечатление, но не ВАУ. Есть отели, в которые хочет вернуться вновь, но не в этот.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 10.10.2025 07:29
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 4 523 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Оксана,
Благодарим вас за подробный и честный отзыв о вашем отдыхе.
Нам приятно, что вы отметили красивую и ухоженную территорию отеля, работу службы гестрелейшен, а также качество уборки и внимательное отношение персонала. Мы рады, что пожелания по размещению были учтены и в целом проживание в номере оставило положительные впечатления.
В то же время нам искренне жаль, что некоторые моменты не оправдали ваших ожиданий. Приносим извинения за задержку с предоставлением халатов и дополнительных принадлежностей мы обязательно проработаем данный вопрос с соответствующими службами. Также благодарим вас за замечания по работе ресепшен для нас это важный сигнал для улучшения сервиса.
Ваши комментарии по питанию, качеству блюд и ассортименту внимательно переданы шеф-повару для анализа и доработки. Мы постоянно работаем над улучшением гастрономической составляющей и ценим такие детальные отзывы.
Сожалеем, что погодные условия и температура бассейнов повлияли на общее впечатление от отдыха. Также мы примем во внимание ваши замечания относительно детской инфраструктуры, аквапарка и анимации так как для нас важно, чтобы отдых был комфортным для гостей всех возрастов.
Спасибо, что отметили инфраструктуру за пределами отеля и в целом дали объективную оценку. Нам искренне жаль, что отдых не вызвал у вас желания вернуться, однако мы надеемся, что у нас ещё будет возможность изменить ваше мнение в будущем.

С уважением,
Отдел по работе с гостями.
Thanks a lot
Thanks a lot
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 217) Previous rate Next rate All author's reviews (9)
Оксана Зуева
Russia
Jeleznogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.06.2014
  • Countries, cities: 1 / 5
  • Hotels: 9
  • Reviews: 10
  • Photos, videos: 32
  • Comments: 80
  • Readership: 6 943