Приехали с женихом перед свадьбой вместо медового месяца, так как потом не будет свободного времени. Должны были прилететь из разных стран,поэтому путевку приобретала я на одного и хотели доплатить туроператору за отель на второго человека. Но случились непредвиденные обстоятельства и прилет жениха был под вопросом. Поэтому не успели внести изменения по количеству человек через туроператора,а решили доплатить на месте.

И тут самое интересное - представители отеля(ребята на ресепшене) озвучили цену в 80-95$ за ночь. Это стоимость отдельного номера. На вопросы о подселение ко мне в номер мотали головой и объясняли,что только другой номер и за полную стоимость. Окей,очень не хотелось тратить время и нервы и согласились на отдельный номер,нам дали карту,НАПИСАЛИ НОМЕР КОМНАТЫ И ПРОВОДИЛИ ДО НОМЕРА. Мы оставили вещи и ушли. После этого приходили раза 2-3 меняли ключ-карту,т.к., она не работала,но их это не смущало. В итоге позже врываются в номер и начинают орать и скандалить,требовать выселения. Оказывается они разрешили ему заселиться ко мне в номер за 80-90$,а не дали другой номер. То есть мы заплатили x2 за свой номер. Сначала я,а потом жених. Свободных номеров,конечно же не было по их словам. Но самое ужасное было дальше,они пытались повернуть эту ситуацию так,что это мы вошли в этот номер,хотя они САМИ ДАЛИ КЛЮЧ,НАПИСАЛИ НОМЕР КОМНАТЫ И ПРОВОДИЛИ ДО НЕЕ(все фото и видео у меня есть).Пока мы пытались в этом разобраться - один из менеджеров ОРАЛ НА МЕНЯ(есть видеозапись),довел до слез, хотя я разговаривала спокойно и пыталась объяснить,что мы сюда не врывались,а они сами нас проводили в этот номер. Их там человек 5, стояли в нашем номере,орали и угрожали полицией(мы были не против, потому что мы ни куда не врывались). В итоге сказали переселяться в мой номер,дали время до утра. Через минуту звонят и говорят сейчас же! С криком и в приказном тоне. ЭТО УЖАС.

На мои вопросы поговорить с кем-то из руководства ответ был - Я ТУТ ГЛАВНЫЙ, ГОВОРИ СО МНОЙ.

Позже я познакомилась с замечательной девушкой Региной,менеджером по работе с гостями, она ответила,что это уже не в первый раз. Но суть это не поменяло, мы в итоге все равно заплатили за уже оплаченный номер. А сам отпуск был испорчен.

В итоге: КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ.

Подобное отношение было у всего персонала. Это была моя 4 поездка в Египет и я нигде не встречала такого отношения. С прошлых поездок осталось много друзей, с которыми держим связь до сих пор, но этот отель просто тихий ужас.

Не буду советовать данный отель не своим друзьям,не своим туристам, не за какие деньги.