Начнем с заселения.

Приехали в 18:30, засели сразу в течении 5-7 минут, в номере оказалась детская кроватка - нам не нужно, сотрудник вынес в коридор.

Питание(((

Увы, это самое сомнительное в этом отеле. Выбор блюд ну даже для 4* не богатый. Не было ни одного блюда, чтобы съесть и ещё хочется... Кофе и чай - нужно очередь отстоять!!! Или найти сотрудника и сделать заказ ему, если получится))) То есть сотруднику ресторана можно заказать чай, сок, вино(кстати вполне приемлемое для этого региона), и другие напитки ... С алкоголем вопросы не возникают, Но почему нельзя самому налить себе чай нужной крепости или кофе? Это что за гениальный бизнес-аналитик придумал? Кто вообще контролирует работу ресторана, кухни? - увольнение и в блэк-лист.

В ресторане во время обеда или ужина регулярно заканчивается посуда.

Арбузы и дыни в октябре отсутствовали. Много нареканий, хотя именно рядовые сотрудники стараются работать, проблема в организации и концепции питания.

Работа баров.

Тут опять не однозначно. Почему-то лобби-бар (самый близкий к любому номеру) работает только до 17:00?!?

Другой бар, этажом ниже где можно выпить вкусный зерновой кофе, тоже работает до 17:00!- он вообще для кого? И почему-то печенье и пирожные нельзя взять самому - только через сотрудника! А в ресторане тот же ассортимент печенья и пирожных можно и самому взять..В чем логика?! Бар на пляже, опять кофе, чай, напитки, алкоголь только через сотрудника (чая жалко что ли).. работа снэк-бара с 12 до 16 (как то мало по времени)..

Вообще гастрономические удовольствия здесь не светят((

Анимация.

Вторая часть негатива, которая сводит на Ноль старания других сотрудников и плюсы отеля (они есть).

Эта очень секретная служба отеля, т.к. за 6 дней пребывания в отеле аниматоров так и не увидел, а так же результаты их работ - ожидалось, что аниматоры будут активно вовлекать туристов во всякие развлечения, увы,это нет. Детская анимация ну очень хилая, хотя детская площадка хорошая.

Взрослая анимация (( - это грусть, тоска и печаль.. Из за прохладных вечеров анимация перенесена внутрь, а места там не много. И разнообразие вечерней программы оставляет желать лучшего, как и сами исполнители. Вечером совсем тоска (рядом в отеле вечерние дискотеки это особенно ярко подчёркивают). Амфитеатр, как сооружение, отсутствует.

О бассейне - неплохой, но с горок выход не удобный и только одна лестница , а горок 4 шт. (((

Уборка в номере.

Ну очень странно работает, один сотрудник выборочно пополняет бар, иногда туалетная бумага))

Другой выполняет саму уборку))

Теперь о плюсах)).

Пляж убирают несколько раз в день, лежаки свободные есть много. Туалет и душ на пляже есть.

Территория бассейна и городок убирается хорошо, лежаки свободные есть.

Горки доставляют удовольствие даже ооочень взрослым людям!

Дизайн интерьера отеля и номера в целом понравилось.

Резюме:

Отель с компактной ухоженной территорией, хорошим аквапарком, красивым интерьером здания, нормальным чистым пляжем. Чтобы соответствовать 5* UAI , нужно серьезно пересмотреть организацию и концепцию процесса работы ресторана и питания в целом, и поменять ответственного за анимацию и самих исполнителей.

В этом году точно не рекомендую визит в этот отель