за последние 30 дней
Неплохо, но было лучше
В этом отеле мы отдыхаем не первый год, и всегда были просто в восторге от такого комфортного отдыха! У отеля была своя изюминка, индивидуальность, я бы даже сказала - изысканность! НО... в этом году я разочарована. Еще в прошлом году я обратила внимание на то, что выкопали роскошные цветущие бугенвиллии на подъездной дороге, оригинальные пальмы и другие красивые деревья, и засадили весь отель невзрачными зелеными шариками, которые не вызывают никакого желания ими полюбоваться. В разгар сезона в отеле затеяли реконструкцию ресторана на 2-м этаже, весь день там пилят, сверлят, долбят, грохочут на весь пляж, я уж не говорю про жильцов номеров, расположенных сверху - бедолаги пытаются сменить номер, так как там невозможно просто спокойно выспаться с утра. Почему-то на пляже убрали кабинку для переодевания, а полотенец стало катастрофически не хватать - уже в 15 часов свежих полотенец нет. Народу на пляже так много, что новые туристы и те, кто с утра уезжал, не могут найти себе места. При этом браслеты у людей самые разные, похоже, на этот пляж собирается вся округа. И питание стало стандартным и обычным. В прошлые посещения отеля мы восхищались разнообразием блюд, которые не повторялись, каждый день ходили в разные рестораны и удивлялись ассортименту. Было намного больше фруктов, почти постоянно в меню было манго (весьма нечастый фрукт в других отелях). В этом году либо сменился шеф-повар, либо изменилась концепция обслуживания - быстро, сытно, но уныло. Порадовала "Culina" - там по-прежнему разнообразные и вкусные блюда с морепродуктами на ужин, а еще хочу отметить появление кафе с огромным выбором выпечки. Такое удовольствие - посидеть вечерком за чашкой кофе с круассаном или пироженым. Мы застали прекрасную выставку выпечки в лобби - не только эстетическое, но и вкусовое удовольствие. В целом отдых в отеле прекрасный - море, солнце, рыбки, надеюсь, что изменения в уровне услуг временные.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
солнечный привет от Beach Albatros Resort.
Благодарим Вас за многолетнюю преданность нашему отелю и за то, что нашли время так подробно поделиться своими впечатлениями о недавнем отдыхе. Мы очень ценим Ваш отзыв, в котором Вы отметили как положительные стороны, так и моменты, которые вызвали разочарование в этом году.
Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в этот раз не полностью оправдало ожидания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, связанные с проводимыми ремонтными работами, а также за изменения в оформлении территории и на пляже. Ваши замечания уже переданы соответствующим отделам для анализа и принятия мер по улучшению.
Нам приятно знать, что Вам по-прежнему понравились ресторан Culina и новое Кафе-пекарня, которые смогли подарить приятные моменты во время отдыха.
Мы искренне ценим наших постоянных гостей и надеемся вновь оправдать Ваше доверие и вернуть прежний уровень удовлетворения при следующем визите. Будем рады вновь приветствовать Вас и предоставить тот уровень комфорта и сервиса, к которому Вы привыкли за многие годы.
Ваша команда Beach Albatros Resort
Вы действительно хотите удалить комментарий?