АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
11 +11 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2025
21.09.25 - 02.10.25
- Recommend this hotel
4.2
  • 5- accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неплохо, но было лучше

Translate

В этом отеле мы отдыхаем не первый год, и всегда были просто в восторге от такого комфортного отдыха! У отеля была своя изюминка, индивидуальность, я бы даже сказала - изысканность! НО... в этом году я разочарована. Еще в прошлом году я обратила внимание на то, что выкопали роскошные цветущие бугенвиллии на подъездной дороге, оригинальные пальмы и другие красивые деревья, и засадили весь отель невзрачными зелеными шариками, которые не вызывают никакого желания ими полюбоваться. В разгар сезона в отеле затеяли реконструкцию ресторана на 2-м этаже, весь день там пилят, сверлят, долбят, грохочут на весь пляж, я уж не говорю про жильцов номеров, расположенных сверху - бедолаги пытаются сменить номер, так как там невозможно просто спокойно выспаться с утра. Почему-то на пляже убрали кабинку для переодевания, а полотенец стало катастрофически не хватать - уже в 15 часов свежих полотенец нет. Народу на пляже так много, что новые туристы и те, кто с утра уезжал, не могут найти себе места. При этом браслеты у людей самые разные, похоже, на этот пляж собирается вся округа. И питание стало стандартным и обычным. В прошлые посещения отеля мы восхищались разнообразием блюд, которые не повторялись, каждый день ходили в разные рестораны и удивлялись ассортименту. Было намного больше фруктов, почти постоянно в меню было манго (весьма нечастый фрукт в других отелях). В этом году либо сменился шеф-повар, либо изменилась концепция обслуживания - быстро, сытно, но уныло. Порадовала "Culina" - там по-прежнему разнообразные и вкусные блюда с морепродуктами на ужин, а еще хочу отметить появление кафе с огромным выбором выпечки. Такое удовольствие - посидеть вечерком за чашкой кофе с круассаном или пироженым. Мы застали прекрасную выставку выпечки в лобби - не только эстетическое, но и вкусовое удовольствие. В целом отдых в отеле прекрасный - море, солнце, рыбки, надеюсь, что изменения в уровне услуг временные.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.3 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • внимательный и отзывчивый персонал
  • чистота
  • большая и ухоженная территория
  • прекрасные бассейны и аквапарк
  • замечательный кафе-бар с огромным выбором выпечки
  • питание стало менее разнообразным
  • не хватает выбора фруктов
  • отсутствует кабинка для переодевания на пляже
  • шумно из-за ремонта
Added: 15.10.2025 05:40
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 938 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Thank you автору
Дорогая Марина,

солнечный привет от Beach Albatros Resort.

Благодарим Вас за многолетнюю преданность нашему отелю и за то, что нашли время так подробно поделиться своими впечатлениями о недавнем отдыхе. Мы очень ценим Ваш отзыв, в котором Вы отметили как положительные стороны, так и моменты, которые вызвали разочарование в этом году.

Нам искренне жаль, что Ваше пребывание в этот раз не полностью оправдало ожидания. Пожалуйста, примите наши извинения за неудобства, связанные с проводимыми ремонтными работами, а также за изменения в оформлении территории и на пляже. Ваши замечания уже переданы соответствующим отделам для анализа и принятия мер по улучшению.

Нам приятно знать, что Вам по-прежнему понравились ресторан Culina и новое Кафе-пекарня, которые смогли подарить приятные моменты во время отдыха.

Мы искренне ценим наших постоянных гостей и надеемся вновь оправдать Ваше доверие и вернуть прежний уровень удовлетворения при следующем визите. Будем рады вновь приветствовать Вас и предоставить тот уровень комфорта и сервиса, к которому Вы привыкли за многие годы.

Ваша команда Beach Albatros Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 447) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Марина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.10.2023
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 15
  • Comments: 2
  • Readership: 2 263