за последние 30 дней
БОЛЬШЕ СЮДА НЕ ПОЕДУ
Всем добрый день! Мы отдыхали здесь в январе 2025 года, нам очень понравилось, поскольку была резкая смена климата - из зимы в лето, плюс весь отель был празднично украшен, как это делается в России на Новый год. Отдыхом остались очень довольны. Решили еще раз сюда вернуться в октябре, отдыхаем пока третий день. Но для себя мы отметили, что качество отдыха и услуг резко снизилось, причин не знаю. Приведу ряд примеров: 1) интернет работает крайне плохо - то есть, то его может долго не быть, очень большие сложности в работе по бизнесу. Позвонил на ресепшн, попросил, чтобы со мной связался айти-менеджер, сказали, перезвонит через час, прошло два дня - никакой реакции 2) то же самое про горячую воду - за 3 дня пребывания ее не было ни разу, идет чуть теплая градусов 22-25, не больше 3) уборщик может зайти в номер и при тебе начать уборку номера. Он даже не понимает, что нужно постучать в дверь и узнать, есть кто в номере или нет 4) лежаки возле бассейнов грязные 5) персонал общается с тобой по панибратски как на пляже, так и в ресторане 6) очень скудное меню в плане фруктов, на уровне отеля 3 звезды. Вроде бы южная страна, октябрь, но нет арбузов, дыни не сладкие, в первый день было вкусное манго, больше мы его не видели, а так как и в любом простом отеле - яблоки, груши, бананы. Набор таких фруктов есть в каждом захудалой гостинице в РФ. Вообщем, негатив копится каждый день. Мы уже решили, что точно сюда больше не поедем. Уровень отеля с января по октябрь сьехал с оценки "5" на оценку "3".
Оценка сервисов отеля автором
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо, что нашли время и дали обратную связь, это очень важно для нас!
Все ваши комментарии передалы в соответсвующие департаменты и мы уже работаем над улучшениями.
Мы приносим свои извинения, за неудобства
С Уважением ,
Вы действительно хотите удалить комментарий?