Невзирая на то что у нас были нюансы с этим отелем (их прачечная потеряла наши вещи!), я пишу все плюсы и минусы этого отеля объективно.

Наши нюансы не повлияют на оценку отеля.

Посетили данный отель с семьей с 21.09 по 03.10.

Коротко по отелю – подойдёт только людям которые готовы быть в отеле, и не выходить К бассейну, а уж тем более на пляж. Так как интерьеры отеля, питание, напитки, и прочее вкусности – на высоком уровне.

Остальным, тем более с детьми – вряд ли.

Первое впечатление от отеля, конечно, хорошее, так как интерьеры внутреннего убранство отеля и номера - достойные.

На этом из плюсов всё. Шучу, ещё пара будет)

Но как только вы выходите из отеля на его территорию, вы сталкиваетесь с основной проблемой отеля- Очень маленькой территорией, вокруг которой видно и самое страшное слышно дорожное движение и близлежащий шум(. Этот момент нас очень расстроил в отеле. Шум слышен у детской площадки, рядом с крайними бассейнами, рядом со взрослыми горками (Я уже не говорю, о том, что когда вы забирайтесь на горку вы видете много дорог вокруг, магазины,, вообще, всю жизнь этого посёлка…(. Соответственно, и все видят вас.

Так что, если вам нужно уединение и релакс – это не про этот отель.

Что касается пряжа – на пляж идёт импровизированный трамвайчик (Иногда вместо него гольф Кар). Решение – очень удачное. Всем он нравится. До пляжа он идёт минуты три. Только, как и многое в этом отеле, присутствует пофигизм в графике работы трамвайчика. (Если в графике стоит что он работает до 19, и последний Трамвай забирает с пляжа в 19, это ещё не значит что они это будут соблюдать, в нашем случае, трамвай ушел в 18:45 и больше не пришёл))). когда я спросил, почему так при произошла на следующий день , мне сказали – «да, она может уйти пораньше»…Вначале это возмущало, но потом я понял, что в отеле многое так… Об этом позже.

У отеля очень очень слабый пляж для пятизвёздочного. Очень узкая полоска принадлежащий отелю на пляжу. Бедненькие душевые, переодевалки, страшное кафе у пляжа. По соседству расположены кафе, прокат лодок, и пляжи других отелей, которые выглядят как в дешёвом отеле в Анапе. Справа Лежаки соседнего отеля в очень плохом состоянии, вокруг торчат палки, как от палаток на рынке, с которых сняли тент…- Весь вид сильно удручает. Отель имеет всего около 10 – 20 м входа в воду , Всё остальное оккупировали водные виды спорта, которые теснят и так малюсенький пляж …

Пляж сильно расстроил… Явно не пятизвёздочного отеле. Максимум, повторюсь максимум, три звезды Можно поставить за пляж.

И то, только за то что в баре (Да, в том самом страшненьком))) у пляжа, раздают орешки, и прочее вкусности, которые есть не во всех отелях.

Анимация в отеле ниже среднего уровня.

Сами ребята – хорошие. Стараются, улыбчивые.

Но организация всего – очень плохая. Такое впечатление, что отелем занимается персонал, не имеющий опыта в управлении отельного бизнеса.

Все очень плохо организовано.

Никогда не знаешь наперёд что будет, мероприятия которые проходят, неизвестно сколько будут длиться. (Было хорошее мероприятие Октоберфест, с множеством напитков едой, выступлениями, так вот, практически полдня собирали декорации для всего этого, затем само мероприятие прошло около 3 часов, и все убрали.) Хотя, потенциал мероприятия был большой. Можно было и дольше провести его.

Ну так у них во всём. Всё делается для галочки.

Например, при стрельбе из пневматического винтовки, вам дадут по одной пульке и проведут три круга, а учитывая что бывает больше 10 человек. Вы каждый свой выстрел будете ждать по 10 минут. Вопрос к отелю вы анимации для чего проводите? Просто для галочки, или чтобы отдыхающие довольны остались?

Возмущает, что такое в отеле повсеместно.

Все очень вежливо улыбаются кивают, но никто ничего не знает, пытаются все сделать по быстрому, сфотографировать и соскочить…Всё делается для галочки, а не для того чтобы турист остался довольным..

По-детской анимации. Детская игровая мало того что простенькая, так ещё и большинство игрушкек убраны по шкафам, понятно что если не доставать игрушки, то и убираться легче... Но, мы, вроде, находимся в 5 звёздах…? Первое время мы были возмущенны, почему при Заемные начале работы детской анимации с 10 часов, 10 никогда никого нет. Потом выяснилось что вины девчонок в этом нет – они приходят заранее, но их, почему-то, задействует на общеотельном танце в 10:00.

Тогда вопрос – почему же не написать начало работы детской анимации в 10:15? ( Хотя, среди всех аниматоров и сотрудников отеля – детские аниматоры выделяются в лучшую сторону).

Тоже самое по вечерним шоу, при заявленном в начале в 21:30 Только в 21:50 все начинается… (В 21:40 начинают перекличку кто откуда, и, затем, только в 21:50 все начинается).

Я, конечно, понимаю что если управляющие арабы, то ни пунктуальности ни порядка ждать не стоит. Но отель позиционируется, как высокого уровня, возьмите управляющего европейца с опытом работы. Будет порядок, все будут работать на совесть, а не для галочки. Там явно не хватает присмотра за сотрудниками.

Повторюсь, сами ребята аниматоры и сотрудники отеля хорошие. Ну в отеле чувствуется всеобщей пофигизм. Единственное только сотрудники Gest Relation Очень старается угодить гостям. Ну как правило, Не всегда они могут помочь но на словах всегда очень услужливы (чрезмерно), лучше бы были более честны, а не обещали на словах то что они могут сделать…

Что касается вечерних выступлений- они неплохие. Можно поставить четыре балла. Но не пять.

Что касается заявленного крытого подогреваемого бассейна. Он не подогревался И никто конкретно не мог сказать дату, с которой начинается подогреваться этот бассейн…

Очень маленькая территория отеля! Пройти с коляской мимо лежаков – не всегда удобно (Из-за узких проходов), Лежаки также стоят очень близко к другу.

Что касается горок – хорошие четыре балла.(Единственный минус, в том, что ты в трусах стоишь посреди посёлка, Когда забираешься на горку. Так как отель маленький, и выходит на поселковую территорию…).

Подробнее о Gest Relation, Да, они очень старались, пытались решать проблемы и вопросы которые появлялись. Но получалось у них это не всегда. Например, у нас как- то прачка потеряла наши сданные вещи в стирку! О как бывает! В итоге нас четыре дня с улыбкой уверяли что они конечно же все найдут и нам отдадут. Но перед вылетом, Пришлось уже с ними разговаривать на повышенных, выяснилось что они не нашли. Просмотрели все камеры всех опросили, кто забирал вещи у нас- нашли, а кто отдавал таких людей нет… (В этом отель весь. Непонятно кто за что отвечает, никакого порядка).

Нам предложили выбрать любые несколько вещей в магазине внизу (Там все вещи по 5 -10 €), Нас это ,конечно, не устроило. Мы предложили доехать в торговый центр и купить аналогичные вещи там, либо компенсировать денежно – они отказали, в итоге мы так и уехали ни с чем. Спустя неделю, отель сообщил, что наши вещи найдены и выслал нам их посылкой. Посылка ещё не пришла.

Отмечу ещё раз плюсы отеля. Хорошее питание. бесплатные снеки, мороженое, бутылочное пиво, нет очередей в ресторанах…

!Отель максимум может вытянуть на 4 звезды, и то для этого ему надо улучшить пляж и заменить управляющего на кого-то, кто будет более пунктуальный (желательно немца), и под руководством кого, персонал будет трудиться не спустя рукава.

Учитывая местоположение отеля, его пляж, это будет его максимум. Так как расширить территорию, и улучшить пляж уже невозможно.

Нам есть с чем сравнить. Я был 14 раз в Египте, 5 раз в Турции, ОАЭ в Таиланде,.. Если сравнивать конкретно с Турцией, то в этот же период 2 года назад мы были в Джистиниано Клаб Конти, ну это небо и земля… Калиптус Может сравнится с ним только питанием…

(Вечерние шоу во много раз лучше в Джустиниано, анимация и детская анимация намного лучше, Территория, озеленение, пляж – намного лучше. Единственное, интерьеры чуть слабее. И были очереди в ресторанах (В Кирмане практически не было).

Самое интересное, что когда мы покупали Кирман, Джустиана продавался даже чуть дешевле!!! Кирмана…

PS Отмечу работу отельного гида Фан сан.

Ибрагим- не из тех гидов, которые только навязывают туры. Он, терпеливо, слушал все наши недовольства отелем, даже пытался нам подобрать другой отель (У нас впервые в ходе отдыха возникло такое желание))). Но по деньгам нам это не подходило.

Кстати, от него мы съездили на эко ферму, и были очень очень довольны, цена тоже оказалось невысокой.

К сожалению, помочь с потерянным вещами с отелем он не смог(

Так же спасибо турагенству Мечта в Орле (Елене), за отзывчивость и внимательность)