В целом отдых удался. Особенно понравилась природа на острове, она потрясающая, разнообразные ландшафты – от зеленых гор и джунглей до пустыни с кактусами, пляжи песочные, много пальм. Остров Маргарита – место, которое, мы думаем, надо посетить, хотя бы раз в жизни, но выбирая отель, нужно быть внимательней. Поэтому мы решили написать отзыв, чтобы предупредить о нюансах, с которыми можно столкнуться, если будешь жить в Hesperia Playa El Agua.

Начнем с полета с НордВинд. Он прошел хорошо, конечно, 14-15 часов это в любом случае довольно утомительно, но компания сделала все, чтобы нам было комфортно. Вылетели и туда, и обратно вовремя. В пути кормили 1 раз горячей едой, вполне приемлемой на вкус. Напитки раздавали 2 раза. Также можно было в любое время подойти и взять у стюардесс воду/чай/кофе. На обратном пути была дозаправка в Каракасе (где-то на 2 часа), из самолета не выходили. !!! Важный момент: на сайте авиакомпании за 5 суток до вылета начинается продажа доп услуг ( в разделе управление заказом) - можно купить хорошие места , например, у аварийных выходов.

Принимающая сторона - Пегас Туристик. Трансфер хороший, автобус просторный.

Заселение: приехали в отель около 13, пошли на обед, после обеда сразу дали ключи. Надо иметь в виду, что русским не дают сразу пульты от кондиционеров, а также карточки на полотенца, и не говорят ничего об этом. Надо сначала понять в номере, что пульта нет, пойти на ресепшн, там скажут, что нужен депозит 20 долл, вы сходите за депозитом, а потом вам дадут пульт и карточки.

Территория отеля красивая, зеленая, довольно большая, много птиц, попугаи, видели колибри, игуаны, в темноте на пальмах и кустах видели светлячков – очень красиво. Есть бассейн у вилл, а также большой бассейн у ресторана. Есть корпуса в несколько этажей (многие из них не заселяются уже давно, так как не много гостей) и виллы. У нас номера были Holiday Village Room – это номер в одноэтажном домике на 3 номера, номер довольно просторный. Вай фай в номерах не ловит. На ресепш есть вай фай. На территории кое-где есть вай фай.

И здесь начинается НО:

1. Номерной фонд весьма уставший. В номере 2 окна в пол, замки у них могут быть сломаны, оконные двери во многих номерах не закрываются плотно, остается щель, в которую могут заползти муравьи, кукарачи (тараканы большие), мошки залететь, комары. Также в ванной вместо стекла на окне приоткрытые жалюзи, через которые также может прилететь кто угодно.

2. Напор воды слабый, иногда нет горячей воды или она долго прогревается. Бывало, во всем отеле отключали свет, однажды даже на 3 часа, в этом случае воды нет совсем.

3. Грязные полотенца, они уже просто не отстирываются, а иногда есть откровенные пятна, может быть грязное постельное белье.

4. Отсутствие тапок и тем более халатов, не добавляют душевые принадлежности, мыло и гель пришлось выбивать.

5. Отсутствие фена в номере Holiday Village Room.

6. Электричество в отеле 110 вольт, поэтому фен, привезенный из дома, еле работал.

7. Электрические замки на дверях ломаются, однажды мы закрыли дверь и даже не подозревали, что замок сломался, и дверь была на самом деле открыта.

8. На двухместный номер дают всего одну бутылку воды (1,5 л) на день, что в такой жаре явно недостаточно.

У нас было 2 номера в этих домиках, в одном была огромная щель в оконной двери, мы выбили на следующей день замену на номер в одном из корпусов в несколько этажей. Там окна закрывались плотно, балкон был, на котором была возможность что-то посушить, но сказать, что он был лучше, чем в виллах, сложно. Во-первых, через пару дней там сломался унитаз, который так и не смогли починить, начали нам предлагать другие номера, которые были еще хуже, так и жили со сломанным туалетом, ходили в уборную на ресепшн) Во- вторых, слышимость в этих номерах такая, что кажется, что в твоем номере кто-то ходит.

Пляж:

Playa El Agua – пляж красивый, светлый песок, пальмы, немного народа.

НО – мало зонтов, и при заезде венесуэльцев (на выходные) начинаются проблемы с лежаками, много сломанных лежаков.

Большие волны, плавать нереально.

Ресторан:

Голодными не останетесь.

НО – бывают кислые овощные салаты и фрукты. Из фруктов только арбуз, папайя и невкусная дыня. Из овощей – салат зеленый, помидоры, огурцы, цукини, капуста.

Готовят в основном кукурузные лепешки, рис, картошка, тушеные цукини с морковкой. Из мяса и рыбы – барракуда, свинина, говядина, курица. Мясо и рыба очень часто резиновые!!! Иногда жарили эмпанадос (типа чебуреков), они вкусные, но их надо ждать около получаса у плиты в жаре. Кстати, в ресторане нет кондиционера, он типа без стен, уличный такой.

Ассортимент блюд и количество еды улучшались с приездом венесуэльцев.

Кофе вполне приличный.

Чистота столов и стульев: они грязные, можно испачкать светлую одежду.

Также надо быть внимательней с едой – в ней могут быть камни и осколки костей, уж не говорю про скорлупу в омлете.

Алкоголь в достатке. Коктейли подают в пластиковых стаканчиках)

Бассейн:

В нем инфекция, из-за которой может быть воспаление уха, если нырять, мы с этим ездили в клинику. Страховка отработала отлично, клиника была великолепная, персонал прекрасный, к мед обслуживанию претензий никаких!

Анимация нам была не нужна, но мы ее и не наблюдали.

Никаких каяков, катамаранов и тд там нет.

Персонал отеля дружелюбный, отказом не отвечают, но и быстро что-то делать тоже не стремятся.

В самолете общались с туристами, которые жили в Сансол Эколэнд, он явно получше!

И в Hesperia и в Эколэнд наблюдается следующее – Венесуэла для Венесуэльцев) Очень хорошо виден сильный приоритет в обслуживании венесуэльцев, что выглядит несправедливо))

Мы на экскурсии с Пегасом не ездили, поэтому не можем прокомментировать. Мы ездили на обзорную экскурсию по острову с Еленой (она живет на острове много лет), мы в восторге, очень много мест посетили, увидели много красоты, пили вкуснейший кокосовый коктейль в кафешке Курва (там же были прикольные попугаи). Елена безумно интересно и с юмором рассказывает, делает красивейшие фото) Рекомендуем всем: +58 412 530 96 54

Потом мы арендовали машины и ездили сами по острову. Ездить комфортно, никто не гоняет, права не просят). Ездили по скаченным гугл картам.

Мы арендовали машины у Влада +58 412 195 70 45 и у Валентина +58 412 093 31 92 (у него можно также заказать экскурсии).

Желаем всем прекрасной Маргариты и удачного выбора отеля!