за последние 30 дней
Волейболистам теперь туда путь заказан
Отвратительное с этого года отношение к туристам кто приехать поиграть в волейбол. С этого да (и как раз когда Анекс выкупил этот отель) назначили начальником над площадками волейбольными некоего турка Гурселя! Который хамил, не слушал, демонстративно игнорировал играющих туристов, что еще хуже- не давал людям приехавшим в отель только ради волейбола, прям перед носом из снимал сетки, хотя все были свободными и никто не играл, никому не мешали. Мы более 10 лет ездим в отель и всегда свободно имели возможность играть на сетках, но сейчас отель поменял политику: волейбольным лагерям выделяют сетки, которые они оплатили, и не разрешают на них играть даже если все свободно, а для туристов кто просто то приехал в отель без Кемпа, выделили «в жопе мира» две сетки: одна из них провисшая наглухо для игр 10 на 10, и самая дальняя одна единственная и то низкая (никто не удосужился ее подтянуть трос даже когда просили) которая тоже часто была занята игроками 6 на 6, в итоге просто отдыхающим вообще негде играть!!! На просьбы натянуть хоть еще одну сетку отвечали игнором!! А этот Гурсель просто отлельный хам !!! Увольте его поскорее иначе вообще никто больше из волейболистов не приедет туда! До нашего приезда еще одна семейная пара с ним ругалась и с представителем отеля и слабой сервиса и даже получили официальный ответ от отеля, что у вас есть две сетки и вот играйте там. В итоге я сейчас по всем чатам волейбольным в Москве разошлю информацию, что волейболистам кто просто хочет приехать поиграть (без Кемпа) туда ехать не стоит так как играть вообще негде! Постоянно гоняют и снимают сетки, 10 дней сплошной ругани с этим Гурселем, который еще и потом стал прикидываться, что вообще русский не знает. После нас приехали ребята тоже в шоке от происходящего волейболисты. Так и не удалось нормально поиграть так как нет площадок.
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Прежде всего благодарим вас за то, что на протяжении многих лет выбираете наш отель, а также за то, что нашли время поделиться своим отзывом. Нам искренне жаль, что вы столкнулись с такими неприятными ситуациями во время вашего отдыха.
Каждое ваше замечание, касающееся волейбольных площадок и поведения персонала, очень важно для нас. Ваша жалоба на конкретного сотрудника была принята к сведению, и по данному вопросу будет проведена внутренняя проверка.
Мы осознаём свою ответственность за то, чтобы спортивная инфраструктура отеля была доступна и организована справедливо как для участников лагерей, так и для всех остальных гостей. Приносим извинения за возникшие неудобства и заверяем вас, что примем необходимые меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в будущем.
Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле и вернуть ваше доверие, обеспечив достойный уровень сервиса.
С уважением,
Asteria Resort Family Belek
Это вам подтвердят все игроки что там были и видели все.
И это в е на глазах у других игроков и отдыхающих, ничего его не смущало
мы даже спросили разрешения у тренеров Кемпа кто арендовал можно ли нам на свободных играть и если будут нужны, то освободим, так нам разрешили!!! А Гурсель все равно пришел и прям перед нашим носом нахально просто снял сетки и столбы расталкивая своими локтями туристов, чуть до драки не дошло!!!! Это просто нонсенс!!! Впервые такое встречаю
Вы действительно хотите удалить комментарий?
Вы действительно хотите удалить комментарий?