АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
201 +201 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in September 2025
20.09.25 - 30.09.25
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых семьёй

Translate

Долго выбирала отель для отдыха и остановилась на этом. Опыта отдыха у нас пока мало и сравнивать я пока могу только с Конкордом спорт.

Прилёт у нас должен был быть рано утром, но благодаря авиакомпании и очень долгому трансферу (завезли последними) в отель мы попали ближе к 11 часам. Заселили около 13.00. Попросили тихий номер на 1 этаже, то и получили. В номере была одна двуспальная кровать, для третьего человека принесли еще одну. Но места конечно сразу стало мало в номере. Постельное белье было в катышках и дырках. Несколько дней я это терпела, потом попросила заменить. Заменили, как мне кажется только пододеяльник, без дырок и катышков и на том спасибо. Полотенца меняли не часто, только развешивали. Забывали на прочь менять полотенце для ног, хотя оно было в песке. Уборщику оставляли чаевые и он нам крутил фигурки. Уборка конечно не сказать, что отличная, но нормальная.

Какая-то непонятная проблема со светом в номере, заметили, что не работает кондиционер и позвали уборщика. Он пошевелил карточку в держателе и свет появился. Отключался кондиционер и несколько розеток. За день это может произойти несколько раз. Телефон ставишь на зарядку, а он моргает (то идет заряд, то нет).

Питание нам понравилось, несколько раз давали манго. Ходили всегда к началу, чтобы не искать места и не стоять в очереди. Посуду ребята убирают шустро. Чаевые мы не давали, а те кто давал - им носили разные напитки. В Конкорде официанты спрашивали, что будем пить, а здесь никто не спрашивал.

На пляж мы тоже приходили сразу после завтрака и мест нам всегда хватало. Наблюдала неприятную картину несколько раз, когда персонал сдвигал в кучу занятые лежаки, чтобы освободить место для иностранцев. В баре на пляже почти всегда очередь, но небольшая. Пирс и море - это конечно сказка! Новые лежаки и большие полотенца. Немного подбешивали люди, которые стояли на лесенках пирса и мешали заходу и выходу в море.

Анимацию первые дни вообще не видела и не слышала. В Конкорде мы всегда участвовали в каких-нибудь мероприятиях, а тут такая тишина. Один раз правда увидели пенную вечеринку. Увидела аниматора только тогда, когда подошел спросить написала ли я отзыв. Так подходил два раза. Я отвечала, что сама напишу, а другие люди видела, что дают свой телефон. Совсем не понимаю эту политику, так как отель совсем не нуждается в натянутости оценок. Для четверки он очень хорош. Если сравнивать Конкорд спорт (а он 5*) и этот, то я выберу Санрайз Ремал 4*.

Заявлены из развлечений: бильярд, настольный теннис и футбол настольный. В теннис мы не играли (не умеем), а в бильярд играли, правда кий только один рабочий. Сам стол очень уставший. А вот в футбол не поиграешь, так как сломан. Почему бы его вообще не убрать?

У мужа был день рождение и вечером ходили в египетский ресторан. Объелись там конечно, еды приносили много и большие порции. На десерт плюс вынесли торт с песней. Ужин понравился. Правда не подумали побрызгаться от комаров и всех нас там искусали.

Хочется отметить персонал, все улыбаются, здороваются, многие понимают русский. Уборщик не понимал, но пользовался переводчиком. Проблемы, которые возникали в номере решались быстро.

В общем нам отдых понравился и мы еще сюда вернемся.

All media files - 5 Photos from hoteliers - 4 Videos - 1
  • персонал
  • пирс
  • питание
  • обслуживание
  • выпрашивание отзывов
  • постельное белье
  • анимация
Added: 22.10.2025 11:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 216 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Елена,

Прежде всего благодарим Вас за столь подробный и искренний отзыв о Вашем отдыхе в SUNRISE Remal Resort.

Мы искренне рады, что, несмотря на некоторые неудобства, в целом Вы остались довольны отдыхом и планируете вернуться к нам вновь. Особенно приятно, что Вы высоко оценили нашу кухню, территорию отеля, пирс, а также работу команды — для нас это лучшая награда!

В то же время мы внимательно ознакомились с Вашими комментариями о недостатках. Благодарим за то, что указали на эти моменты — все Ваши замечания переданы ответственным отделам для принятия необходимых мер и улучшений.

Благодарим за то, что выбрали наш отель, и будем очень рады приветствовать Вас снова, чтобы оправдать все Ваши ожидания на 100%.

С уважением,
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Елена
Russia
Perm
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.09.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 4
  • Readership: 1 424