Отдыхали в Суено с 24 сентября по 3 октября, два взрослых и сын подросток 13 лет.

В целом отель понравился и оставил хорошие впечатления. Атмосфера положительная. Территория, большая, красивая, вся в зелени, много тематических площадок для отдыха, кафе. Мы за время нашего отдыха так и не обошли всю территорию.

Основной контингент отеля русские, много пожилых и семей с детьми, а также немцы и турки.

Приехали утром около 9 ч, заселили нас после 14 ч. Был забронирован номер стандарт, но нам дали семейный 2-х комнатный + на тихой стороне (окна выходили на корт), поэтому + отелю.

Показали дорогу к лифтам, но багаж в номер не понесли. Видно, чаевые не нужны)

Номер обычный, эконом вариант, но все необходимое есть. Полотенца, халаты, тапочки, жидкое мыло. В индивидуальных упаковках: шампуни, гели для душа, пена для бритья + станок, ватные палочки, шапочки для душа, зубные одноразовые щетки, но за время нашего пребывания ни разу не пополняли.

Для семейного номера сушилка для белья уж очень компактная. Расположена на балконе, состоящая из 4- трубок, хватало разве что развесить купальные принадлежности.

Уборка номеров каждый день. Насчет качества сказать трудно, песок на полу ощущали, но может и сами нанесли. Мусор выносили ежедневно.

Мини-бар в обеих комнатах: фанта, кола, спрайт, вода, пиво. Пополнялся ежедневно.

Сейф бесплатно.

Интернет хороший, но на пляже и на пирсе были перебои, зависит от места, где находишься.

Мороженое только на развес в определенные часы.

Бары. В целом алкоголя много, больше местного производства. Импортный только в лобби. В барах нет коктейльных карт.

Пляж. Хороший, пологий, песчаный, плавный заход в море, без камней. Для нас плюсом было наличие пирса, минусом – отсутствие площадки для ныряния, заход в море только с лестниц. Но мы нашли выход (и не только мы). Есть место, где немного провисшие канаты и позволяет глубина, ныряли оттуда. Персонал замечания не делал. На пирсе есть бар с напитками. Было несколько раз, не успеешь принести напитки, стаканы полные или наполовину полные, уйдешь купаться, приходишь - напитков нет. А иногда уносили прямо из под носа, отвернешься, уже стакан со столика хватают. Если успевали увидеть, персонал отдавал обратно, а нет - приходилось идти за новыми напитками.

Полотенца для пляжа можно менять сколько угодно и сдавать по карточкам. На всей территории стоят холодильники с водой и айраном.

Спасатели на пляже и пирсе есть, но сидят в телефонах, или вообще отсутствуют. Был день, когда начало штормить, тогда активизировались и посвистели в свисток, а так довольно вялые.

Народу в отеле ну очень много. Первые два дня утром не могли найти мест ни на пляже, ни на пирсе. Полотенца лежат, людей нет. Надо приходить пораньше. После обеда места появляются.

Утром и вечером в основном ресторане бывали моменты, как в московском метро в час пик, приходилось искать свободные столики или ждать, когда их приберут. Официанты молодцы стараются, но количество народа, бывало, превышало возможности персонала. А вот повара показались достаточно вялыми и апатичными. Иногда приходилось ждать, когда они выложат готовые блюда для подачи, выстроится очередь, а она просто ходят туда-сюда. Попадалась непромытая посуда.

Русские салаты так и не научились делать). Казалось бы, как можно сделать невкусным оливье, оказывается можно. Не знаю, чем они его заправляют, но заправка невкусная и салат тоже. Омлеты, которые собираешь сам из ингредиентов, тоже не понравились. Да и самих ингредиентов ассортимент невелик: грибы, болгарский перец, зелень.

Мясо вкусное, особенно понравилось мясо по-мексикански. Супы тоже оценили.

Про еду и рестораны согласна с предыдущими отзывами. Еды много, разнообразия тоже, голодными точно не останетесь, в некоторых кафе и барах мы даже не побывали. В одном из отзывов прочитала про вкусные вафельки, мы их даже не пробовали.

Также понравилось решение, что основной ресторан разделен на несколько залов, оформленные в разном стиле, три внутри, один на улице. Для деток предусмотрен отдельный ресторан.

Многие семейные пары рассказали, что ездят сюда не в первый раз, им очень нравится, для детей есть отдельный детский городок (выглядит круто), аквапарк, анимация.

По сравнению с отелями, где отдыхали раньше, понравился аквапарк для взрослых разнообразием горок. Часы работы с 10 до 17, перерыв с 12 дор 13 ч. Дополнительно при отеле есть свой парк аттракционов, платный, но недорогой. Для примера, колесо обозрения (3 круга) стоит 3 евро или 4 доллара на человека.

Понравились вечерние шоу с приглашенными артистами. Длительность примерно минут 40-50, но интересно. В один из вечеров вместо шоу проводили караоке, пели поочередно русские и турецкие песни, а другой - octoberfest.

Отдельно хочется сказать про отельного гида от Anex Мавлюда. На встрече сказал, как он любит свою работу, ему можно звонить/писать в любое время для и ночи, как сопровождает своих туристов с момента их заселения и до момента вылета, обо всех изменениях его туристы тут же получат уведомление. По факту об изменении времени вылета и времени отъезда из отеля мы узнали совершенно от туристов на рецепшен, случайно разговорившись в ними. На рецепшен в папке для уезжающих была неверная информация. Отельный гид в день вылета в отеле вообще не появился. Надо отдать должное, когда я ему написала и попросила уточнить информацию, он ответил, хоть и не сразу

Из минусов.

1. Сильно не понравилось наличие антироссийских каналов на русском языке, порочащие Россию и тот бред, что там несут. Учитывая, что основной контингент отеля – русские, странно, что концепцией отеля допускается трансляция таких каналов

2. Постоянно размагничивались карты от номера

3. Отсутствие деревянных дорожек на пляже между лежаками. Ходить по горячему песку, еще то удовольствие. Тапочки не спасают, т.к. вязнут в песке.

4. Отсутствие площадки для ныряния с пирса

5. Нет коктейльных карт в барах

6. Отсутствие лестниц для подъема на этаж, лестницы почему-то предусмотрены только для персонала. Приходилось ждать лифт, чтобы подняться/спуститься на 3 этаж. С учетом очереди иногда приходилось ехать третьим заходом.

7. Отельный гид Мавлюд.