• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
197 +5 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in October 2025
20.10.25 - 29.10.25
- Abstained
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Mini-reviews
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
20 - 29 October

Отвратительный ресепшн

Translate

Отношение сотрудников ресепшен к русским, откровенно предвзятое. Приехали 20 октября в 10 часов утра, в 14 часов предоставили номер не соответствующий оплаченному. Бронировали номер с балконом, в итоге 1 этаж с 2-мя стульями на улице с видом на забор в самом дальнем корпусе. Сушилка соответственно на улице. После долгих разборок в 16 часов заселились в номер категории которую бронировали. Персонал с 10 часов говорил, что номеров нет, но после того как агент, через которого бронировали написал претензию номер появился. За что агенству Fun&sun огромная благодарность. В ресторане встречается грязная посуда. Несколько раз была очередь в ресторан. 23.10 в 11 часов не было пляжных полотенец, ждать пришлось 45 минут. После того как обратились к менеджеру гест релейшнс Ирине отдых изменился в лучшую сторону. В ресторане улучшилось обслуживание. Ирина очень помогала с решением возникающих проблем. Резюмирую - отель не премиум и стоимость явно завышена.

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.1 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.1 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.6 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • территория
  • менеджер ирина белавина
  • ресепшен
  • проблемы а ресторане
Added: 23.10.2025 11:23
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 959 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (556) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Alinkin
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.08.2011
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 1 195