за последние 30 дней
Отвратительный сервис.
Отношение сотрудников ресепшен к русским, а тем более, если приехали женщины без мужчин, откровенно скотское. Ценник в отель совсем не бюджетный. Размещение для русских в самый дальний угол, Бронировали номер с балконом, в итоге 1 этаж с 2-мя стульями на улице с видом на забор. Сушилка соответственно на улице. Еда в ресторане: сыр, мясные нарезки местами заветренные и с душком. Фрукты отвратительные, твердокаменные персики, гнилые внутри, безвкусные сливы и дыня. Очень много непромытых грязных стаканов и тарелок. Чтобы найти ложку и чашку в ресторане можно потратить минут 10. Официанты страдают плохой памятью.Заселение: Приехали 20 октября в 10 часов утра, в 14 часов предоставили номер не соответствующий оплаченному. После скандала в 16 часов заселились в номер категории которую бронировали. Персонал с 10 часов говорил, что номеров нет, но вдруг по волшебству в 16.25 номер появился, после того как агент, через которого бронировали написал претензию. За что агенству Fun&sun Тюмень отдельная благодарность, после того как подключился менеджер проблему решили. Сегодня 23.10 в 11 часов пляжных полотенец уже нет, ждем уже полчаса. И финалочка - вчера под дверь положили письмо-счастье, что в связи с высокой загрузкой менеджер ресторана может ограничивать вход в ресторан. Отель не соответствует заявленной категории и стоимости
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?