за последние 30 дней
Не приезжайте раньше времени заселения, вам не рады
Хотелось бы рассказать о вещах, которые мы отнесли к минусам. Сразу испортило все впечатление и произвело заряд отрицательной энергией процедура заселения, такого отсутствия клиентоориентированности мы не встречали нигде, приехали мы поездом, так уж получается, что в Анапу приезжает единственный поезд в 9 утра, поэтому в 10 мы были уже в отеле. Мы с полным пониманием, что заселится в 10 - это было бы совсем здорово(хотя очень многие отели всегда шли не встречу), спросили чем нам можно заняться до заселения(заселение, кстати в 15:00, что,тоже, интересно) нам было предложено два варианта - посидеть в лобби 5 часов и попользоваться коммерческим баром, либо уехать от них в город позаниматься чем хотим и вернуться к заселению, мы спросили а можно ли пройтись по территории или прогуляться по пляжу, на что получен отказ. А, не сказал, что предложили услугу комплиментарного заселения за 50% от стоимости суток. В общем, мы сидели и ждали назначенного времени.
Не совсем поняли, в чем заключается система ультра-всё включено, вся система закольцована в одном помещении общего ресторана, из которого ничего нельзя выносить. Мы бывали в разных отелях, и, в частых случаях, система ультра-все включено подразумевает наличие импортных спиртных напиток, здесь же, действительно, импортные спиртные напитки имеются, но видимо, потому что, импортный ром дешевле российского, потому что пить то, что наливают, мягко говоря, сложно.
Еще добавлю про сам бар, попросил налить чивас, на что на меня посмотрели как на дурака, и начали спрашивать а что это такое(при том, что я готов был заплатить назначенные 850 р за 50 мл), естественно, желание что-то покупать отпало, также я спросил у бармена, а можно взять бутылочку колы в номер, на что мне, любезно было предложено купить колу в коммерческом баре на лобби(тоже отдельная тема, мы, честно, не встречали, что в системе ультра-все включено бары на лобби должны быть платными).
Закончу про систему выселения, она, как полагается в 12:00, мы подошли и спросили о том, что в связи с поздним отправлением поезда, нельзя ли нам выселиться на час попозже, на что нам дали утвердительный ответ, естественно за 25% от стоимости суточного проживание, ну, делать нечего, согласились, хостес что-то проверила, и дала ответ, что не получится, потому что наш номер будет готовиться под сдачу). Мы тут же, ради интереса проверили есть ли свободные номера в отеле, естественно, они с избытком. На вопрос, чем можно заняться, получен любимый ответ - можно воспользоваться коммерческим баром или ехать в Анапу заниматься своими делами)
Отель, безусловно, не без плюсов, про них можно почитать на сайте отеля, я же хотел рассказать о вещах, которые мне испортили впечатление от проведенного отдыха.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?