АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
10 +10 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
07.10.25 - 16.10.25
- Abstained
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Ожидали большего от этого отеля

Translate

В прошлом году отдыхали в Пирамисе и ходили на экскурсию в THE V. Отель очень понравился, решили на следующий год приехать именно в этот отель. Кроме того долго смотрели видеообзоры и читали отзывы. Вообще сам район Саль Хашиш очень нравиться.

Отдыхали большой семьей 8 взрослых и 1 ребенок 5 лет(3 семьи) с 7 по 16 октября. Вылет из Н.Новгорода АК "Россия", летели 6 часов (без питания) - это кому интересно.

Приехали в отель в 8.00. Нас приветливо встретил отельный гид Сэми, поговорил с нами, сказал сейчас наденут браслеты и отдыхайте, заселят позже. Мы были к этому морально готовы, поэтому переоделись, оставили вещи на ресепшен и пошли гулять по территории отеля (завтракали, ходили по территории, купались в бассейне и море) после обеда нас заселили. Мы брали 5 номеров, нам предложили на 2 семьи пентхауз, но мы отказались, решили оставить так как заказывали. Номера нам всем дали над ресепшен на 3 этаже (все жили рядом) с видом на парковку и стройку, но видно было море. Посмотрев номера, мы все поменялись между собой под свои условия. Номера большие, мебель не новая, но в хорошем состоянии, в номере тапочки, халаты, (в одно из номеров не было халатов, по запросу принесли), чайник, утюг, гладильная доска, сейф, косметические принадлежности ( шампуни, гели, бритва, мочалки, шапочки для душа, мыло, зубная щетка с пастой), в минибаре соки, лимонады в банках (не пополняли за 10 дней ни разу у всех), дочери даже воду забывали ставить. Кровать у нас с мужем была двухспальная, матрас продавлен (лежишь как в корыте), подушки не удобные высокие, муж спал на маленькой синенькой подушке, постельное белье без катышков. в других номерах были односпальные кровати, где 2, где 3. Кондиционер гудел как самолет и особо не охлаждал, какую только температуру не выставляли - было одинаково. Уборка номеров плохая, египетская. в одном из номеров только делали несколько раз фигурки, в других нет.

Основной ресторан не большой, в "час пик" нужно долго искать свободный стол, но на улице много столов. Кресла удобные, но ножки у них торчат назад, все об них запинались, ребенок наш об них споткнулась, упала, разбила тарелку, напугалась. Ребята официанты молодцы -отреагировали быстро, собрали, убрали, ребенка успокаивали. Обслуживания практически нет. Все брали сами. Лишь иногда к нам подходили и спрашивали что нам принести из бара. Из еды разнообразия особо нет. Фреша на завтрак не было, красную рыбу только в последние дни давали, ели попросишь. Каждый день яйца, булки, круасаны, пончики, суши, каша, сенгвичи делали, несколько видов сыра, колбаса и сосиски не съедобные, порадовало, что было что - то навроде ветчины (вкусная), сладости, резаные фрукты, йогурты в упаковках. обеды и ужины тоже всегда почти одинаковые. Морепродуктов почти не было. Креветки давали 3 раза и выдавали по 3 штучки, осьминожки резиновые были 1 раз, пару раз крабы, рыба типа телапии, один раз лосось, кальмары были чаще. Из мяса говядина и курица в разных видах, различная паста, в том числе и с морепродуктами. Овощей не очень много, в основном готовые салаты. Фруктов тоже не очень много. Финики, хурма, яблоки, бананы, слива. В общем голодные не были, но ожидали большего от питания, тем более все члены семьи имели проблемы с ЖКТ на протяжении всего отдыха, лаперамида не хватило, пришлось докупать в аптеке.

Рестораны а ля карт нам понравились. Ходили в "Ангел и Демон", монгольский и аргентинский. Запись через приложение. Меню по куар- коду или тоже в приложении можно посмотреть. Но лучше знакомиться заранее, чтобы потом не тупить в ресторане. Не поняли сначала концепцию монгольского ресторана, но потом разобрались. Еда там тоже понравилась. В Аля карт можно ходить безлимитно, но записаться большой компанией сложно, особенно если они на территории Пирамисы.

В барах делают разные коктейли на любой вкус, шампанское только в лобби. Алкоголь лучше , чем в Пирамисе. Бармены приветливые.

Море и пляж шикарные. Но есть отливы. Обязательно ходить в коралках. Видели осьминога, кальмара, скатов, много разных рыб. Шезлонги не очень. Места всем хватает, но для большой компании сложно занять хорошее место, поэтому занимали в 7-8 утра.

Анимация присутствовала, не навязчивая. Были днем зарядка, аквааэробика, пенная вечеринка, пати в бассейне, африканские танцы , фестиваль фруктов. Вечером выступали приглашенные артисты, файер шоу, танцы живота, пляжная вечеринка. Но не понравились то, что часть мероприятий были совместно с Пирамисой. Фестиваль фруктов совсем разочаровал - был один раз, на территории пирамисы у монгольского ресторана, фрукты те же, что давали в ресторане. В прошлом году были отдельные у Пирамисы и у THE V. Проходили 2 раза в неделю, даже в Пирамисе были манго и апельсины. А в этом году полное разочарование. Пенная вечеринка и вечеринка на пляже тоже совместная.

В целом отдохнули не плохо, но ожидали большего от лакшери. По сравнению с прошлым годом - в Пирамисе мы отдыхали примерно так же, но ходили пару раз в Пирамису , там видимо в этом году тоже не очень. В этот отель скорее всего не вернемся.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
3.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • работа ребят на ресепшен
  • море
  • старые продавленные матрасы
  • неудобные подушки
  • не разнообразное питание
  • совместная анимация с пирамисой
Added: 24.10.2025 12:43
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 5 072 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Гость,

благодарим вас за столь подробный и откровенный отзыв о вашем пребывании в нашем отеле. Нам очень приятно, что вы выбрали THE V для отдыха вашей большой семьи и отметили многие положительные моменты — приветливость персонала, атмосферу, а также красивое море и пляж.

В то же время мы искренне сожалеем, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ожиданий. Ваши комментарии о питании, уборке номеров и комфорте мебели уже переданы руководителям соответствующих отделов для тщательного анализа и улучшений. Мы обязательно примем меры, чтобы подобные недочеты не повторялись.

Спасибо, что отметили работу наших ресторанов à la carte, а также разнообразие анимационных программ. Нам важно, что, несмотря на некоторые недостатки, вы в целом остались довольны отдыхом.

Мы будем рады, если вы всё же дадите нам ещё один шанс в будущем и сможете убедиться, что ваши замечания не остались без внимания.

С наилучшими пожеланиями,
Команда THE V Luxury Resort Sahl Hasheesh.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (78) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Солнцева
Russia
Nizhny Novgorod
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.11.2024
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 11
  • Comments: 1
  • Readership: 827