Добрый день!

Хочу поделится своим мнением по поводу отдыха в данном отеле («Asia Beach resort &spa hotel 5 звезд», ультра все включено). Не буду выносить все нюансы, что понравилось, что не понравилось в данном отеле, но…. есть одно большое «НО», которое испортило все впечатление об отеле, да и об отдыхе в целом. В номере предоставлен сейф, где мы хранили наши самые ценные вещи, а именно деньги, паспорта, документы, ключи от квартиры. За день до выезда, мы обнаруживаем, что наш сейф в номере взломан, а именно в нем просверлили дырку и украли оттуда деньги(оставшиеся 200 долларов)!!! (Фото приложу ниже)Из номера!!! Так как время до отъезда у нас оставалась не так много, мы не вызвали полицию ( было бы в запасе хотя бы день, два мы не задумываясь обратились бы в правоохранительные органы). Связались с нашим туроператор, спросить как нам действовать в данной ситуации. Нам порекомендовали обратится в службу поддержки «Anex tour”, обратится на ресепшен и донести информацию до руководства, что мы и сделали. К нам вышла девушка-менеджер Мария, который мы рассказали нашу ситуацию, кроме улыбки и кивания головой, мы не получили никакой информации. Просили предоставить видео с камер, чтобы посмотреть кто заходил к нам в номер, но у них такая возможность не предоставляется. Просили связаться с руководством отеля, на что менеджер Мария уходила в свой кабинет и разговаривала там, о чем шла речь, нам неизвестно. После разговора, менеджер Мария вышла и сказала, что в 18:00 с нами свяжутся и предоставят информация. Время далеко за 18:00 с нами никто не связался. Мы сами с пустились на ресепшен, для уточнения информации. Менеджер Мария порекомендовала нам обратится в полицию(мы же сами не догадались бы!). Так же сообщила, что информацию по камерам предоставит на следующей день примерно в 12:00. На следующей день (день нашего отъезда) мы выселились из номера в 12:00 и ждали в лобби, где находится кабинет менеджера Марии. Ждали около 1-1,5 часов, чтобы менеджер Мария подошла на рабочее место, но….. как оказалось у нее сегодня ВЫХОДНОЙ)))) Самое интересное то, что никто из персонала даже не поднялся в номер, чтобы посмотреть сейф. Данный отзыв мы хотели бы оставить больше для людей, чтобы они были более бдительны и на нашем печальном опыте, предусмотрительнее.