АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
13 +13 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2025
24.10.25 - 30.10.25
- Воздержалась
4.3
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
24 - 30 October

Каплан разочаровал.

Translate

Отдыхали в отеле с мужем в 2022, 2024, 2025 году. Ехали, ожидая, что будет не хуже, чем в 2024 году. Но в этом сезоне очень разочарованы. Отдыхали с 16 по 23 октября 2025 г.

Минусы: 1. Питание. Еда не вкусная, однообразная, в основном курица, даже шурпа из куриной грудки. Часто 6 видов макарон, не было ни говядины, ни баранины, с десертами вообще беда, мало и не вкусно. Мороженое было 1 раз. Фруктов очень мало – только недозревшие сливы и виноград.

2. Качество алкоголя также снизилось, раньше алкоголь был в маленьких порционных бутылках, теперь льют из больших и такое ощущение, что разбавлено. Многие коктейли стали платными (6 евро), никто из персонала не смог пояснить с чем это связано. Часто заканчивались ингридиенты для коктейлей и выбор становился с каждым днем меньше.

3. Раньше на пляж возили в открытом грузовичке с музыкой, было здорово. Теперь ездит закрытый микроавтобус.

Плюсы:

1. Персонал молодцы – приветливое, вежливое общение.

2. На пляже лежаков хватало, бар работал.

3. Убирались нормально, полотенца меняли.

4. Заменили двери в номерах, в барах на улице новая мебель.

Скорее всего это последняя поездка в этот отель. Отдых в 2024 году вообще не сравнить с нынешним, очень жаль, что отель понизил планку.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.2 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 26.10.2025 18:33
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Ольга,

Спасибо, что уже третий год подряд выбираете наш отель и поделились своими впечатлениями. Нам очень жаль, что ваш отдых в этом сезоне оставил менее приятные эмоции по сравнению с прошлым годом.

К концу октября выбор сезонных фруктов и некоторых видов продуктов действительно становится ограниченным — это связано с поставками по региону и окончанием сезона. Тем не менее, мы обязательно передадим ваши замечания нашему шеф-повару для улучшения ассортимента.

Что касается алкоголя: мы продолжаем работать с сертифицированными поставщиками и используем качественный продукт. Однако ваши комментарии по подаче коктейлей и наличию ингредиентов также переданы бар-менеджеру на контроль.

Рады, что вы отметили работу нашего персонала, улучшения на территории и комфорт на пляже — это очень мотивирует нашу команду.

Мы благодарны вам за лояльность все эти годы и искренне надеемся, что вы всё же дадите нам возможность вернуть ваши прежние позитивные впечатления в одном из следующих сезонов, когда отель работает на максимальной инфраструктуре.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Команда Armas Kaplan Paradise 🌿
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 797) Previous rate All author's reviews (13)
Ольга
Russia
Kashira
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2013
  • Countries, cities: 6 / 10
  • Hotels: 12
  • Reviews: 14
  • Photos, videos: 40
  • Comments: 8
  • Readership: 11 045