Мы живем в Европе и приехали в Египет встретиться с родственниками. Отель выбирала не я. После прочтения отзывов я сомневалась, но родные настояли, и, к сожалению, мои опасения оправдались. Мне даже было неловко перед родителями, которых я пригласила присоединиться, потому что отель оказался крайне неудачным.

Мы прилетели ночью. Когда я укладывала ребенка спать, обнаружила грязное постельное белье. Мне пришлось ночью искать сотрудника, чтобы взять чистое. Душ работал плохо, текла только холодная вода, а пришедший сотрудник просто посмеялся, сказав, что ночью горячей воды не бывает. Сам номер был грязный и сильно старым ремонтом, с резким запахом канализации, грязным диваном.

Такие элементарные вещи, как постельное белье и полотенца, были в ужасном состоянии. Они серые, иногда с пятнами, с катышками и имели запах старого масла. Один раз нам даже принесли рваное полотенце, считаю это абсолютно недопустимым. Я не понимаю, почему отель не может стирать белье с отбеливателем и кондиционером, ведь это элементарная забота о чистоте и уважение к гостям. Складывается впечатление, что отель просто не уважает сам себя и своих постояльцев.

Номер нам поменяли только через три дня! потому что кроме запаха, был еще шум из-за которого я не могла ночью спать и если бы не поменяли я бы точно уехала из этого отеля в другой.

Новый номер оказался лишь немного лучше: в душе постоянно стояла вода, из-за чего в комнате стоял неприятный запах. Мы включали вентилятор, чтобы хоть немного проветрить туалет. Кран был сломан и вода текла если только есть сильный напор, т.е. только днем, после 5 вечера напора в кране и в душе нет, мы мылись под тонкой струйкой. Сейф ломался регулярно, у родителей, каждый день!!!

Моих родителей заселили в маленький старый номер, в номере работала только одна лампочка и в номере тоже был запах из туалета, они тоже оставляли кондиционер и вентилятор включенным, чтоб хоть как-то проветривать. Когда возникают проблемы, сотрудники отеля перестают понимать по-русски и по-английски, и любые вопросы решаются крайне неохотно. к тому же родителей сильно искусали комары.

Доступ к еде и алкоголю открыт целый день, поэтому многие гости постоянно едят и пьют. В результате запах перегара, шум и иногда я наблюдала неадекватное поведение некоторых отдыхающих. Один раз на пляже увидев, что я оставила сумку открытой на лежаке, подошла женщина и рассказала, что есть воровство, у кого-то украли телефон, у кого-то сумку, посоветовала мне закрывать сумку и присматривать. У мамы после действительно украли аквасоки и пляжную накидку, но она их оставила днем на лежаках и ушла в отель, когда пришла, их не было

В столовой часто происходят неприятные ситуации. Например, я стояла за огурцами, и когда принесли поднос с рыбой, женщина грубо оттолкнула меня, чтобы первой взять еду. Она и еще несколько человек забрали всю рыбу, не оставив никому. Подобная история повторилась, когда принесли инжир. Было неприятно наблюдать такое поведение. Поэтому мы старались ходить позже, чтоб было меньше людей. но на ужин так не получалось, потому что это были семейные ужины и родственники не хотели есть поздно. Поэтому я ужинала не популярной едой у других, чтоб не приходилось каждый раз проходить через унизительную борьбу за то, чтоб положить еду в тарелку.

Этот отель я не рекомендую. Возможно, кому-то понравится атмосфера бесконечного "all inclusive", но если вы цените чистоту, комфорт и уважительное отношение, то ищите другой отель. Мы надеялись на приятный семейный отдых, но каждый раз мне было сложно себя настраивать на него.

Кстати, я хоть и была в первый раз в отеле, но мне надели так называемый "золотой браслет" и мне было стыдно в нем ходить, потому что это значило, что я когда-то здесь была и выбрала отель повторно.

Некоторые вещи я не могла сделать: сменить браслет, ругаться, сменить отель- хотя именно такое желание было в первый день, но посоветовавшись с мужем и с родителями, мы решили, что надо перетерпеть дискомфорт. Ведь в первую очередь мы собрались, чтоб провести время вместе, и не хотелось портить семейный отдых с родственниками, который у нас и так бывает редко (1-2 раза в год)