АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
4 +4 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in October 2025
18.10.25 - 26.10.25
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Отель не стоит своих денег

Translate

Приехали уже вечером, на ресепшене был один парень, который даже не мог нормально нас заселить, постоянно метался между нами и другими туристами, хотя по очереди мы были первые и было бы правильным отпустить сначала нас, ну ладно, с горем пополам заселились, помогли с чемоданами, доставили в сам номер. Номера "уставшие", кровати правда удобные, уборка нормальная, но балконы грязные и убирать их никто не собирался, каждый день давали по 2 бутылки воды 0,6л. Территория отеля красивая,, зеленая))))) Питание не понравилось совсем. Еда была однообразная, каждый день практически одно и тоже, из рыбы только морской язык и резиновые кальмары, в рыбный день давали крабов, но есть там было нечего, пустые, потом даже не стали их брать, еще в рыбный день было несколько видов костлявых невкусных рыб, сильно зажаренных, одним словом это было не вкусно, креветок не было, короче рыбный день ни о чем совершенно. Хлеба много на любой вкус, на завтрак много всяких слоеных булочек, много свежей зелени, из фруктов была гуава, свити, яблоки, апельсины, грейпфрут, инжир, дыня, бананы. Манго за 10 дней не было ни разу. Пляж отличный, коралки не понадобились, но место на лежаках надо занимать сразу после завтрака иначе потом мест не будет. Островки с кораллами и рыбками есть, но не так много. Возле пляжа на основном баре был бармен вечно всем недовольный, даже не хотелось к нему подходить. В принципе отдых прошел нормально, но за такие деньги больше сюда ехать не хочется. Многие кто здесь не первый раз говорили, что буквально в том году было и питание намного лучше и поэтому вернулись сюда опять, но в этот раз были разочарованы сильно и больше путевку сюда не возьмут, питание стало намного хуже. В бассейнах швы плитки все черные, поражены грибком.

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • красивая территория
  • питание
  • номера
  • стоимость отеля
Added: 28.10.2025 10:27
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 1 762 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая г-жа Алина,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время написать конструктивный отзыв о Mercure Hurghada.
Мы разочарованы тем, что наше обслуживание не оправдало Ваших ожиданий во время пребывания у нас.
Мы внимательно относимся к каждому отзыву, поскольку удовлетворенность гостей является нашим приоритетом для повышения качества обслуживания. Поэтому мы заверяем Вас, что Ваши замечания относительно разнообразия и качества блюд будут переданы шеф-повару для принятия необходимых мер.
Мы стремимся обеспечить всем нашим уважаемым гостям исключительное впечатление, поэтому мы рассмотрим возможность увеличения штата сотрудников на стойке регистрации.
И наконец, что не менее важно, бассейны будут проверены на соответствие всем нормам охраны труда и техники безопасности.
Мы надеемся снова приветствовать Вас в лучшей обстановке и с другим опытом.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 270) Previous rate
Алина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.08.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 1
  • Readership: 4