Этот отель посещаем с мужем второй раз. Первый раз были до реновации, в 2020 году. Тогда отель запомнился радушием и семейной атмосферой, вкусной едой. Надеялись на тот же уровень, но Сегодня, в 2025, отель Сурал Сарай - разочаровал.

В номере стационарный кондиционер, что для меня плюс. Постельное белье меняют регулярно, но простыни бывают с катышками (неприятно). Сам номер обычный, есть недостатки по старому ремонту, типа сколов плитки, замазанных наспех щелей, размокший от воды дверной проем в ванной. Полотенца в номере и пляжные неприятно пахнут, хотелось бы аромат свежести.

Наш номер был на 3 этаже, с видом на море и крышу ресторана. Из крыши выходит вытяжка от камина - вечером сильный дым идет в номера, аж глаза резало и пропахла одежда, а ночью эта вытяжка продолжала работать и гудеть до 6 утра, что мешало спать с открытым балконом.

Основное разочарование - это невкусная еда на гриле - пересушенное: форель, сибас, курица, говядина - как подметка постоянно!

Каши: рисовая, овсяная, манная - есть невозможно, ибо это плавающая на дне крупа в молоке. Не умеют готовить совсем, и не стараются научиться. На обращения многих гостей - реакции ноль. Хочу заметить, что на мою просьбу сварить нормальную овсянную кашу, повар попыталась сварить индивидуально, но обьяснить, что нужны мягкие овсянные хлопья быстрого приготовления, а не мюсли - не удалось. Некоторые официанты равнодушные, многие не говорят ни по английски, ни по русски - и не пытаются понять гостей. Но есть и хорошие, весёлые и доброжелательные официанты, которые стараются делать наш отдых комфортным.

Горячие блюда обычные, иногда невкусные. Супы перченые. Еда очень посредственная в целом.

Из всегда вкусного отмечу только запечёное мясо - баранина, индейка, утка, говяжий язык - очень вкусно!

Заявленный отелем свежевыжатый апельсиновый сок - заводской концентрат, но это не фрэш! Зачем тогда писать, что он свежевыжатый?

Турецкий кофе только в лобби баре, хотя заявляют, что варят чуть ли ни в каждом баре отеля. Деревянные фрукты, сухие мандарины, перезрелые бананы... видимо, не сезон на все фрукты.

Бар на пляже - работают по скудному меню из всего 10 наименований (салат, суп, шаурма) - выбрать нечего. Лежаки на пляже неудобные, без матрасов - спине неприятно.

Были на вечерней анимации (на праздник Хэллоуин) - Какие-то студенты-неумехи прыгали и крутились невпопад без какой-либо связи с самим праздником. К организаторам этого "мероприятия" вопрос - как можно устраивать праздник там, где людям негде сесть (слишком мало места)? Почему гости должны стоять на вечерней программе? Где забота и комфорт? Тем более, что гости Сурала - это в 80% пожилые люди.

Были и на живой музыке в диско клубе - прекрасная команда! Получила наслаждение от игры саксофона.

После ремонта очень красиво сделали первый этаж (фойе)! Красивые объекты искусства из металла. В фойе стоит рояль, иногда на нем играет девушка - прекрасно!

Вход в море песчаный, пологий, как и всегда.