Первый раз захотелось написать отзыв, раньше только читала!

В Турцию ездим с 2008г., всегда в разные отели, так что исследовали всё побережье от Алании до Кемера.

В Bellis de Luxe отдыхали с 11.10.25-18.10.25.

Первый отель, который оставил о себе негативное впечатление! Мне не

понятно как можно в него приехать повторно, а люди по 6-8 раз приезжают.

В первые дни было не понятно, что здесь не так. Номер нам дали хороший в

в 3-х этажном корпусе номер 2225 с фронтальным окном, с видом на море.

Море и пляж хорошие, пирс и лежаки на пирсе удобные.

Еда и напитки тоже достойные, всё есть, качество не плохое, но и не вау!

Для детей тоже всё есть: горки, бассейны, хороший зоопарк, детский клуб.

На 3-й день поняла, что не так!

1) Обслуживающий персонал в основном из Казахстана или Киргизии, не

уточняла, все с каменными лицами, ходят как «зомби», всё приходится выпрашивать.

2) Холодильники с айраном, мороженым как будто хотели спрятать от глаз

(если ты не знаешь где они стоят, то никогда не найдешь) приходилось спрашивать у отдыхающих, где они это взяли. То же самое по бутылочному пиву,

нужно сказать бармену «в бутылке» и тогда его откуда-то достанут, если не

сказать тебе нальют разливное. То есть никто не спрашивает, Вам какое пиво?)

3) В общем ресторане следят за тем, сколько ты положил в тарелку. На завтраки не ходила, но когда пошла и имела не осторожность положить в пиалу чуть больше Лукума, чем положено по их норме. К нашему столику подошла делегация из 2-х человек и начали рассказывать о том, что ничего нельзя выносить из ресторана.

4) В заключении мы не получили свой «ланч бокс», так как неправильно записали на ресепшен время выезда. Ланч боксы необходимо заказывать заранее за сутки до выезда. Уезжали в 23:45, обратились к Guest Relation

по имени Диана, ответ был такой, что «Ничем помочь не может, идите покушайте

в ресторане». Вот это я понимаю «высокий уровень» удовлетворения потребностей гостей и решение проблемы).

Вот такой сервис! Не считаю себя привередой, но общая атмосфера здесь

очень не приятная!