Отдыхали вдвоём с мужем в октябре 2025 года в отеле Jolly Ville Sharm El Sheikh. Тур брали по акции, думали, что нашли хороший вариант: вроде и «пятёрка», и у моря, и отзывы в целом приличные. Но, как говорится, всё познаётся в сравнении, и после этой поездки я поняла, что даже за меньшие деньги можно получить в тысячу раз лучшее обслуживание, чем то, что нас ждало здесь. Если коротко — 2 балла отелю, 1 балл анимации, и то из уважения к тёплому Красному морю, которое, к счастью, не зависит от персонала.

Прилет и заселение: первое впечатление — разочарование

Началось всё с заселения. Мы прилетели вечером, около девяти, уставшие после перелёта, мечтали только поужинать и лечь спать. На ресепшене — хаос. Один сотрудник на десяток гостей, лица недовольные, никого особо не волнует, что ты стоишь с чемоданами уже полчаса. Когда наконец до нас дошла очередь, нам сухо сообщили, что номер будет готов «через десять минут». В реальности это растянулось почти на час. Ни извинений, ни хотя бы стакана воды, ни минимальной вежливости.

Когда наконец зашли в номер — нас ждал аромат сырости и старости. Мебель явно из 90-х, всё поцарапанное, краска на дверях облупилась, ванная потёртая. В кондиционере скопилась пыль, которую, кажется, не чистили с момента открытия отеля. Постельное бельё, хоть и чистое, но с сероватым оттенком — далеко от белоснежного, как на рекламных фото.

На просьбу показать другой номер нам ответили: «Все заняты, приходите завтра». Ни извинений, ни попытки помочь. И вот ты стоишь, смотришь на мужа, у которого глаза на лоб от такого «сервиса», и понимаешь — начало не задалось.

Территория и море: спасает только природа

Территория у отеля действительно большая, зелёная, но за ухоженностью явно никто особо не следит. Где-то сухие кусты, где-то мусор, который ветром сносит к дорожкам. Газоны не поливают, клумбы пересохшие. Всё как будто когда-то было красивым, но теперь — запущено и заброшено.

До моря идти минут десять, если не дольше. Пляж — вот где начинается новый этап разочарования. Лежаки старые, поломанные, подушек не хватает, полотенца выдают как милость. Море само по себе, конечно, прекрасное, Красное — оно и есть Красное, чистейшее, рыбки, кораллы. Но вход только с понтона, мест для купания не так уж много, и часто приходится ждать, пока кто-то выйдет.

Да, море спасает всё, и, наверное, если бы не оно, мы бы уехали раньше срока. Но купание — это буквально единственный приятный момент за весь день.

Еда: однообразие, скука и холодные блюда

Про питание хочется написать отдельный абзац, а лучше — роман. Еда, мягко говоря, посредственная. Каждый день одно и то же: курица, рис, макароны, странные котлеты и суп из «вчерашнего». Всё это подаётся в еле тёплом виде, с лицами сотрудников, которым всё равно.

Фрукты — пара видов, и то не всегда свежие. Десерты на вид красивые, но на вкус все одинаковые, будто из одного теста. А уж напитки… Кофе из автомата — горький, чай — вода с запахом, соки — это химия, разведённая водой.

Один вечер особенно «запомнился»: пришли на ужин — половина подносов пустая, ложек нет, а персонал стоит рядом и смотрит сквозь тебя. Когда я попросила добавить картошку, парень просто пожал плечами: «No more». А время — всего восемь вечера!

Для отеля, который позиционирует себя как «5 звёзд», это просто позор. Максимум — слабая «тройка» с натяжкой.

Анимация: отдельный кошмар, минус сто эмоций

Теперь об анимации, за которую я бы поставила 1 балл, и то из жалости.

Мы ожидали хотя бы стандартные развлечения: вечерние шоу, музыка, какие-то активности у бассейна. А в реальности — скука смертная. Днём никто ничего не делает, максимум подойдёт парень в майке «animation team» и неуверенно спросит: «Yoga?» — и всё. Ни весёлых конкурсов, ни пляжных игр, ни даже нормальной музыки. Всё делается через силу, будто им самим всё это надоело.

Вечером «шоу-программа» — это громко сказано. Один вечер — «караоке», где микрофон постоянно шипит и никто не хочет петь. Второй вечер — «танцы народов мира», где трое аниматоров уныло двигаются под фонограмму. Всё это на фоне пьяных туристов, которые просто сидят, потому что делать больше нечего.

В какой-то момент мы с мужем начали ходить на прогулки по пляжу вечером просто чтобы не видеть этих «развлечений». Настолько это было жалкое зрелище.

Обслуживание и персонал: равнодушие и раздражение

Самое неприятное впечатление оставил персонал. Складывается ощущение, что им всем абсолютно всё равно. На любые просьбы реагируют с недовольством, могут закатить глаза или сделать вид, что не поняли по-английски.

Особенно «поразил» случай в баре у бассейна: я попросила два коктейля, бармен что-то налил в пластиковые стаканы, и когда я спросила, что это за напиток, он просто отвернулся, даже не ответив. А когда я попыталась уточнить, просто сказал: «Next!».

Уборка в номере — отдельная песня. Пол протирают кое-как, мусор могут не вынести, полотенца меняют не каж