• Information channels
  • Notifications feed
  • Trip Plan
No status
506 +51 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in October 2025
25.10.25 - 02.11.25
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Точно не 5 звезд(

Translate

Первый раз пишу отзыв об отеле. Отдыхали в разных странах, в отелях разной звездности, но такого убогого отеля не встречала. У отеля очень высокий рейтинг, его нам рекомендовал наш агент.

У нас был оплачен номер стандарт, при заселении нам сразу предложили повысить уровень и предложили номер с видом на море. Поехали смотреть номер, очень обшарпанный, старая мебель, но вид на море))) согласились, муж поехал на ресепшен доплачивать и привезти багаж. Проведя в номере минут пять, я понимаю, что под окном располагается вытяжка и она шумит. Просим показать другой номер, показывают такой же, этажом ниже, соответственно шумящая вытяжка еще ближе. Просим показать другой вариант. Нас вместе с багажом сажают на электрокар, привозят обратно на ресепшен, выгружают, буквально кидают нам конверт с наличкой, которую мы заплатили за повышения уровня номера, кидают нам ключи от номера стандарт и сообщают, что общаться больше не намерены… Прошу отметить, что с нашей стороны не было никакого хамства, чаевые сотруднику, который привозил багаж оставили… хрен с ним, уставшие после прелета селимся в стандарт. Это просто ужас. Номер ушатанный, старая сантехника, плесень в швах затирки. В номере нет даже стула, что бы вещи повесить. Ребенку 13 лет, он идет уже как взрослый, спал на раскладном кресле, с которого ноги свисают. Грязные шторы. С полотенцами просто беда: то повесят три, то два, то одно… постоянно приходилось искать сотрудника, чтобы принесли полотенца. Принесем через 5 минут, возможно, его принесут завтра))) чаевые всегда за уборку оставляли. Воду в номер то принесет, то не принесет….

Ресепшен очень не приветливый, даже никто не улыбается( Не хотелось лишний раз с ними контактировать. Познакомились с семьей, у них такая же ситуация с номером. Переселили только через скандал.

Еда…. Вроде пять ресторанов, но это тот еще квест. Ребенок ест только курицу. Обычно курица есть даже в самом простом отеле. Но тут, надо обойти 5 ресторанов чтобы ее найти. Еда вроде есть, но все какое-то хрючево…. В каждом ресторане большая часть это станция с пастой (макароны) и они везде одинаковые. На завтрак чтобы поесть яичницу нужно отстоять очередь…обычно в любом отеле есть уже готовый омлет или уже пожаренная глазунья. Тут из-за яичницы из 2 яиц стоишь в очереди. И еда одна и та же во всех этих пяти ресторанах, просто меняется обед-ужин.

Пляж подойдет для детей, чистый песок, длинная береговая линия. На глубине достаточно большой загон где можно поплавать.

Коралл есть, но очень бедная живность. Соотечественники занимают по пять шезлонгов, это классика)))

В отеле воруют пляжные полотенца, тоже с этим столкнулись. Об этом предупреждает даже гид. Он, кстати нам с этим помог.

В отель ни ногой. Понимаю, что цены на отдых выросли, но этот отель совершенно не соответствует потраченным деньгам. До этого отдыхали в Sultan’s Garden. Совсем другое впечатление

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
Added: 03.11.2025 11:32
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 933 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Арина!

Вас приветствует Pickalbatros Palace Resort Sharm!

Благодарим вас за обратную связь. Нам очень жаль, что ваше пребывание в нашем отеле не соответствовало ожиданиям. Мы сожалеем о неудобствах с размещением, состоянием номера и качеством обслуживания, а также о негативном опыте с питанием и ресепшеном.

Ваши комментарии очень важны для нас, и мы обязательно передадим их соответствующим отделам для анализа и улучшения работы.

Надеемся, что в будущем у нас будет возможность продемонстрировать более высокий уровень сервиса и качество, соответствующее стандартам нашего отеля.

С наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля
Добрый день! Удивительно. Противоположные отзывы об отеле...
Useful review
Thanks a lot
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (740) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Арина Пригарина
Russia
Moscow
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.11.2025
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 506