Изначально хочу отметить очень плохую работу ресепшн особенно сотрудницу Альбину. Абсолютно не компетентный человек. Заселение в отель в итоге произошло в 17.00.

Сказали ожидайте СМС о готовности номера. Смс не поступило. Пройдя на ресепшн Альбина удивилась и сказав что она этого не говорила стала искать номер. Потом отправлять туда наш багаж. хочу сразу уточнить что нам достался отвратительный номер на 1 этаже, еще и угловой-этих номеров нет ни на одном фото... Остерегайтесь. Вообщем нам его обещали заменить 3 суток в итоге просто ОТКАЗАЛИ!!! И это в отеле 5 звезд!!! несколько раз просили на что Альбина сказала если бы вы бронировали у нас напрямую то мы бы помогли а так обращаетесь к своему туроператору... Никогда не ожидал такого от сети Риксос. Как можно держать Альбину на должности ресепшн если она откровенно обманывает и поступает не справедливо. ОЧЕНЬ прошу менеджмент пересмотреть кандидатуру Альбины и отправить ее на ту должность которой она более подходит.

Уборка в номерах плохая. Да и сам номер маленький для 3 человек. Постоянно просили принести мыло. Полотенца всегда было 2 хотя в номере проживает 3. Забывали пакеты с мусором прямо в ванной!!!

В номере не открываются окна-обязательно это учтите. Веще сохнут очень плохо.

Очереди в лифты с непонятной логикой их работы.

По питанию все хорошо, но нахватало разнообразия. каждый день практически одно и тоже.

Да и еще! запах и ДЫМ от зоны барбекю разлетается по большей части обеденной зоны- нежели нельзя установить вытяжки которые поднимут этот дым выше???

Можно продолжать еще долго и то как выселение в 12.00 а трансфер в 13.00 но пообедать в отеле уже не разрешили...

Не рекомендую... Абсолютно не уровень 5 звезд ОАЭ.