за последние 30 дней
Отдых мне испортить тяжело, даже таким отелем!!!!!
Отдыхали в этом отеле с 15.10.2025 по 24.10.2025г. я и муж. Начну с самого начала. Приехали в отель рано около 6.00 ч. В отеле тишина, свет горит только на входе, на ресепшен сотрудник отеля говорил по-русски, быстро нас зарегистрировал, сказал, что номер стандарт будет готов к 14.00, но если вы заплатите 225 евро, то в 11.00 мы сможем заселить вас в номер с видом на море, как узнали позже они это предлагают всем, правда цена у всех разная кому-то за 9 ночей 140 евро, кому-то 250 и т.п. Бизнес!!! Сразу замечу, что там почти все сотрудники говорят по-русски, основная масса — это жители бывших стран СССР. В результате нас заселили в 12.30 на первый этаж в самый ужасный номер как мне кажется. Мало того все старое, балдахины над кроватью пыльные, матрац ужасный, утром болела спина, подушки сваленные, первый раз в Турции вижу такую постель, всегда была мега комфортная, а здесь что-то с чем-то, вид с балкона хуже не бывает, крыша, окурки, плесень. Весь номер — это ужас. Убирались плохо, за деньги, чуть по приличней. В какой-то день вообще не убрались, вечером в службу сервиса сказали, пришли поменяли полотенце, сказали на ресепшен пришли выкинули мусор, но как-то так все у них… В номере есть шампунь, бальзам для волос, кондиционер и мыло, гель для душа дали на третий день, сразу 4 штуки и один набор ватных палочек и ватных дисков. Зубной набор и прочее по запросу. Чем руководствуются не поняла.
Питание отдельная история. Еда была, но вся не вкусная, заветренная, пресная, ели-ели теплая. Многие в отзывах пишут голодными не останешься, это точно, но мы отдыхаем в отеле 5 звезд, а не в шоу «выживалити». Шеф повар, который на ужин стоит в ресторане и делает при тебе блюда — это, например, шаурма, курица жаренная, т.е. этому, кто радуется. Фруктов мало, даже арбузов не было. Свежевыжатый сок на завтрак не свежевыжатый, а пакетированный с мякотью. Единственное, что лично мне нравилось в основном ресторане это пышки на завтрак и пломбир на ужин. Муж чаще всего ел макароны. Столы убирались очень плохо. Часто в обед не было ложек, если хочешь суп сначала найдите ложку, а то у меня было так я взяла суп, а ложку так и не нашла.
Пляж тоже плохо убирали, много в песке мусора, лежаки грязные. Лежаков вообще очень мало, навесы рваные и не везде. В баре на пляже поесть можно с 12.30, как и в основном ресторане, еда там для любителей фастфуда. Все по меню на сайте. Посуда особенно стаканы пластиковые в баре на пляже и у бассейна или такие старые или такие грязные так и не разобралась В баре у бассейна вкусные вафли с разными начинками.
Анимация грустно тоже. Днем проводили что-то, но очень скучно, не музыки, не конкурсов, Расписания ни на день, ни на вечер тоже нигде нет. Вечером просто диджей в баре у бассейна, девочки на подтанцовке и все.
Территория большая, но прогуляться негде, почти вся территория — это бассейн, а при выходе из отеля на улицу это дорога и забор.
Отель одна печаль и разочарование.
Есть плюсы отеля — это бар с импортным алкоголем и качественными коктейлями. Но 10 дней тяжело провести только в лобби-баре.
Море, погода, вход в море супер, но это плюсы природы, а не этого отеля.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что отдых не полностью оправдал Ваши ожидания. Все замечания, которые Вы подробно описали, были переданы ответственным отделам для детального рассмотрения и принятия мер.
Хотим отметить, что раннее заселение и выбор категории номера предоставляются в зависимости от доступности и по установленным тарифам, о чём гости информируются при регистрации. Мы сожалеем, если данная ситуация вызвала у Вас недоразумение.
Нам приятно, что Вы отметили качество напитков и обслуживание в баре, а также красоту моря и погодные условия во время Вашего отдыха.
Будем рады, если Вы всё же дадите нам возможность вновь принять Вас и показать улучшения, которые мы продолжаем внедрять на основе отзывов наших гостей.
С уважением,
Spice Hotel & SPA
Вы действительно хотите удалить комментарий?