АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
2 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2025
15.10.25 - 24.10.25
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Unverified review
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых мне испортить тяжело, даже таким отелем!!!!!

Translate

Отдыхали в этом отеле с 15.10.2025 по 24.10.2025г. я и муж. Начну с самого начала. Приехали в отель рано около 6.00 ч. В отеле тишина, свет горит только на входе, на ресепшен сотрудник отеля говорил по-русски, быстро нас зарегистрировал, сказал, что номер стандарт будет готов к 14.00, но если вы заплатите 225 евро, то в 11.00 мы сможем заселить вас в номер с видом на море, как узнали позже они это предлагают всем, правда цена у всех разная кому-то за 9 ночей 140 евро, кому-то 250 и т.п. Бизнес!!! Сразу замечу, что там почти все сотрудники говорят по-русски, основная масса — это жители бывших стран СССР. В результате нас заселили в 12.30 на первый этаж в самый ужасный номер как мне кажется. Мало того все старое, балдахины над кроватью пыльные, матрац ужасный, утром болела спина, подушки сваленные, первый раз в Турции вижу такую постель, всегда была мега комфортная, а здесь что-то с чем-то, вид с балкона хуже не бывает, крыша, окурки, плесень. Весь номер — это ужас. Убирались плохо, за деньги, чуть по приличней. В какой-то день вообще не убрались, вечером в службу сервиса сказали, пришли поменяли полотенце, сказали на ресепшен пришли выкинули мусор, но как-то так все у них… В номере есть шампунь, бальзам для волос, кондиционер и мыло, гель для душа дали на третий день, сразу 4 штуки и один набор ватных палочек и ватных дисков. Зубной набор и прочее по запросу. Чем руководствуются не поняла.

Питание отдельная история. Еда была, но вся не вкусная, заветренная, пресная, ели-ели теплая. Многие в отзывах пишут голодными не останешься, это точно, но мы отдыхаем в отеле 5 звезд, а не в шоу «выживалити». Шеф повар, который на ужин стоит в ресторане и делает при тебе блюда — это, например, шаурма, курица жаренная, т.е. этому, кто радуется. Фруктов мало, даже арбузов не было. Свежевыжатый сок на завтрак не свежевыжатый, а пакетированный с мякотью. Единственное, что лично мне нравилось в основном ресторане это пышки на завтрак и пломбир на ужин. Муж чаще всего ел макароны. Столы убирались очень плохо. Часто в обед не было ложек, если хочешь суп сначала найдите ложку, а то у меня было так я взяла суп, а ложку так и не нашла.

Пляж тоже плохо убирали, много в песке мусора, лежаки грязные. Лежаков вообще очень мало, навесы рваные и не везде. В баре на пляже поесть можно с 12.30, как и в основном ресторане, еда там для любителей фастфуда. Все по меню на сайте. Посуда особенно стаканы пластиковые в баре на пляже и у бассейна или такие старые или такие грязные так и не разобралась В баре у бассейна вкусные вафли с разными начинками.

Анимация грустно тоже. Днем проводили что-то, но очень скучно, не музыки, не конкурсов, Расписания ни на день, ни на вечер тоже нигде нет. Вечером просто диджей в баре у бассейна, девочки на подтанцовке и все.

Территория большая, но прогуляться негде, почти вся территория — это бассейн, а при выходе из отеля на улицу это дорога и забор.

Отель одна печаль и разочарование.

Есть плюсы отеля — это бар с импортным алкоголем и качественными коктейлями. Но 10 дней тяжело провести только в лобби-баре.

Море, погода, вход в море супер, но это плюсы природы, а не этого отеля.

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • Polite and attentive staff
  • Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • 2.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
3.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.3 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • море
  • погода и лобби-бар
  • питание
  • сервис
  • анимация
Added: 06.11.2025 16:05
Статус отзыва: Unverified review - Doesn't affect the hotel's rating 3 187 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемая Галина!

Благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о пребывании в нашем отеле.
Нам искренне жаль, что отдых не полностью оправдал Ваши ожидания. Все замечания, которые Вы подробно описали, были переданы ответственным отделам для детального рассмотрения и принятия мер.
Хотим отметить, что раннее заселение и выбор категории номера предоставляются в зависимости от доступности и по установленным тарифам, о чём гости информируются при регистрации. Мы сожалеем, если данная ситуация вызвала у Вас недоразумение.
Нам приятно, что Вы отметили качество напитков и обслуживание в баре, а также красоту моря и погодные условия во время Вашего отдыха.
Будем рады, если Вы всё же дадите нам возможность вновь принять Вас и показать улучшения, которые мы продолжаем внедрять на основе отзывов наших гостей.

С уважением,
Spice Hotel & SPA
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (991) Previous rate All author's reviews (6)
Галина
Russia
Saratov
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.09.2017
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 5
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 13
  • Comments: 3
  • Readership: 4 208