Отдыхали на осенних каникулах в Отеле Sunrise Serano Aquapark (ex.Rivera Aquapark resort)

После того, как отель перешел из хавали в Санрайз (с 1.06.2025), все очень поменялось. Управляющие на территории постоянно контролируют работу персонала, сервис на очень высоком уровне. Каждый день проводят опрос, все ли в порядке, спрашивают пожелания.

Номера: сам номер не новый, но чистый, мебель добротная, у нас было две кровати - одна большая и одна поменьше. В отеле везде по чуть-чуть идет ремонт: обновляют территорию, номера, горки. Но во время ремонтных работы мы были на пляже, отдыхать не мешало.

Вид back view нас прекрасно устраивал, т.к. дети вырубались в 9 и музыку с дискотеки было не слышно совсем. И с балкона было видно и горы в закате, и море. Отлично.

Уборка каждый день - очень чисто! Уборщик на нашем 4 этаже нам всегда помогал, когда мы забывали ключ-карту, творил нам каждый день разных зверят из полотенец, чем несказанно радовал детей. Это было до 3.11.25. А потом сменился. И последние два дня было уже не так круто, но без претензий.

В номере есть все необходимое: шампунь, кондиционер, гель для душа, фен, чайник, сейф, мини бар.

Вайфай ловит везде, даже на пляже.

Мы спали с открытым окном, было свежо. Но! Комары. Берите с собой фумигатор в розетку, если планируете спать как мы) и что-то после укусов, если у вас дети.

А так кондиционер работает отлично.

Персонал. Вообще весь персонал весьма приветлив и доброжелательный, 10 из 10. Некоторые парни шутят, всегда в хорошем настроении, всегда улыбнутся, помогут, позаботятся.

Туристы в основном, европейцы, есть арабы. Русских мало, но к праздникам резко стало больше. Вообще отель заполнен примерно на треть от возможного, видимо, из-за ремонта.

Ресторан: всегда есть мясо - говядина и курица, рыба, один день в неделю - морской, так там и лангустины, и три вида рыбы, и кальмары. Вообще каждый день - вечером какая-то национальная кухня в изюминку. Разнообразие🤩. Фрукты (манго мы не застали, жаль) - яблоки, хурма, апельсины, виноград, дыня, бананы. Есть всегда зелень, овощи, сладости, напитки любые- само собой.

Столы всегда чистые, официанты быстро все убирают, приносят напитки. Мой любимый шеф-повар Мохамед готовил на сковороде очень вкусную рыбу и мясо. Полный вкусовой восторг!

Есть детский уголок, там мультики Маша и медведь, Том и Джери :) есть детские стульчики

Ходили в ресторан Аля карт один раз. Гигантские порции, очень вкусно, но мы столько не едим. Поэтому больше не пошли). Особенно хитер там официант Мохамед, он же Валера 🤣 Отлично говорит по-русски, при желании с ним можно договориться и разменять или обменять деньги.

Многие из работников знают чуть-чуть русский, неплохо говорят на английском. Языковых барьеров нет. Если что - выручит гугл переводчик.

Ресепшн. Персонал, повторюсь, очень приветлив и внимателен. Мы только приехали - у меня сразу забрали багаж, усадили за красивый стол, принесли напитки и сами все оформили, не надо было стоять, ждать. Оперативно и заботливо. И потом на ресепшн быстро решали любые возникающие вопросы.

Даже в местных магазинах оказались заботливые ребята: у меня порвался шлепок - они его заклеили я еще пару дней проходила) просто так, без денег!

Если договориться - сделают скидку, ценник будет как на WB. Аптеки в отеле нет, но если выйти и пройти дальше минут 7, то в другом отеле она есть. Но дорого, торгуйтесь.

Анимация веселая, но ненавязчивая. Постоянно устраивают активности, зумба, акваджим, спорт, пенная вечеринка, файер шоу, Хэллоуин... Парни уж очень красивые, девушки все приветливые.

Детский клуб по обустройству очень простой. Там работают Сама, Настя и Полина. Так вот первые две вообще никак, а Полина - просто чудо. Дети к ней бежали с радостью. Детский клуб работает с 10 до 12 30 и с 15.00 до 16.30.

И по вечерам мини-диско на 15-20 минут.

Территория очень ухоженная, много зелени, цветов, каждый вечер и утро убирают, надраивают, заботятся. Приятно гулять в любое время, особенно вечером.

Бассейнов куча, детских - три как минимум. Получается, что два отеля вместе- Ля жардин и Ривьера, можно пользоваться инфраструктурой и там, и там. Горки разные по высоте, но мы не любители. На главном бассейне работает Мохамед (фото). Помогает всегда с улыбкой и шуткой, спасибо.

Море. Волшебное. Чистое. Да, вход с берега в коралках, с понтона можно босиком - там песок и сразу 120-140 см глубина. Да, было уже ветрено, все-таки ноябрь. Но мы успевали рано-рано прийти и застать море в штиле. Вот это кайф! Очень много рыб у берега, я плавала с маской, просто волшебство! Видели рыбок с детьми просто с понтона и у берега ползали крабы. Песок на берегу чистый, желтый.

Полотенца дают каждый день свежие. Лежаки всегда были и на бассейне и на пляже. Много пустых.

Бар на пляже работает с 10. Мой любимый бармен - Ахмед на пляже Ля жардин, у него всегда найдется хорошее слово и вкусный коктейль (фото). Очень ему благодарна. Рекомендую.

Для нас один минус у отеля - отдаленное расположение: до набережной Марины и центра ехать 30-40 мин на машине как минимум. В целом ерунда, у меня дети еще маленькие, нам не особо надо.

В общем, я в полном восторге и с глубокой благодарностью всем работникам отеля

Мы в первый раз в Египте, до этого были в Турции. Ни в какое сранение не идет! Египет потрясающий.

Наш отдых был великолепным. Вернёмся еще.