АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
61 +61 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a couple in August 2025
29.08.25 - 04.09.25
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ, НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Translate

Поехали в медовый месяц, тк у обоих график работы плотный решение принималось быстро. Отель ужасный. Прилетели в 6 часов утра, заселили нас кое как в 15 часов. На ресепшене просили доплату за ранее заселение, мы не возражали, но цена с каждым часом повышалась и достигла невероятной. Прилетели голодные, обещали покормить в 10 утра, до 10 утра дали по 0,5 воды каждому. В 10 утра получив заветный браслет и отправившись кушать перед лицом у нас захлопнул зал шведского стола и нам сообщили, что завтрак окончен и мы можем перекусить в баре. В баре из еды были сладкие штуки, напоминающие по размеру эклеры и было их штук 30 (а нас прилетевших на тот момент было более 50 точно).

На этом приключения не закончились, пока мы ждали заселения ждали мы его на "голых" лежаках и с той же 0,5 воды, которую получили в 6 утра. Уехать в г ород не могли, тк вещи хранятся просто в коридоре и ни о какой камере хранения речи и быть не может, она есть, но тоже постоянно открыта). Мы просто не знали, что нас ждет дальше...

При заселении в номер "для молодожен" и при входе в комнату была обнаружена дверь и я как девушка подумала, что очень круто, есть гардеробная, но не тут то было, потянув дверь на себя (она была не закрыта) была еще одна дверь, толкнув ее (она тоже была не закрыта) был обнаружен проход в комнату. В ДРУГУЮ КОМНАТУ, К ЧУЖИМ ЛЮДЯМ, ГДЕ ХРАНИЛИСЬ ИХ ЛИЧНЫЕ ВЕЩИ и это номер для молодожен. С огромным трудом путём скандала, нам дали другой номер. Постельное в лучшем случае поменяли два раза, не больше. При поездке на пирамиды нам дали с собой ланч бокс (есть там было нечего, еда резиновая)

Собственно еда отвратительная, из плюсов только большой выбор фруктов, вино отвратительное. если не поели завтрак, готовьтесь голодать до обеда, а если не смогли найти где сесть не обеде, то можете голодать до вечера.

Анимация была два раза и мест не хватало на всех. В отеле грязно, если кто-то оставил что-то на столике возле бассейна пока это не улетит или не уберут другие оно и будет там находиться. Не рекомендую, совершенно. (Отдыхали друзья Ультра Все включено им еду в номер так и не принесли, а их бар один раз работал до 23.00 на этом всё)

Оценка сервисов отеля автором

1.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.6 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
2.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • фрукты
  • чистота
  • номера
  • обслуживание
  • хамское отношение
  • еда
  • алкоголь
  • напитки
Added: 07.11.2025 16:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 172 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемый гость,
Спасибо, что уделили время написанию конструктивного отзыва о Mercure Hurghada. Мы очень разочарованы тем, что ваш опыт пребывания в нашем отеле не оправдал ваших ожиданий. Мы внимательно относимся к каждому комментарию, поскольку нашим приоритетом является удовлетворение гостя. Мы стремимся относиться ко всем нашим гостям одинаково, независимо от их национальности, поэтому мы дадим указания нашим сотрудникам действовать соответствующим образом.
Мы надеемся вскоре снова вас приветствовать.
С уважением,
Бассант Саад
Менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 273) Previous rate All author's reviews (1)
Ааа
Russia
Ufa
Не проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.11.2025
  • Countries, cities: 0 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 61