Отдыхали в отеле в сентябре с мужем, годовалым ребенком и бабушкой. Заранее писали письма с просьбой поселить в соседние номера. Поселили в соседние домики. Через 2 дня предложили переехать в другие домики, хотя переселить бабушку в освободившийся номер в домике, в который мы уже заселились с ребенком, было самым простым и очевидным решением нашего вопроса, но никто об этом даже не подумал. В ответ на высказанное сожаление об упущенной возможности переселения бабушки к нам в домик вместо переезда с ребенком и большим количеством багажа, ассистенты повели себя не клиентоориентированно. То перекладывали вину на ресепшен, то на бабушку. Несложный вопрос переселения в этом отеле не был решен.

Также возникли проблемы с продлением номера с заболевшим ребенком. Ассистенты предлагали положить его на сон в общую детскую комнату, тогда как менеджеры ресепшен без проблем продлили номер, когда мы сами об этом спросили.

Территория у отеля прекрасная: чистая, зеленая, много тени. Для прогулок с ребенком отличное место. Но полив газона осуществляется таким образом, что вода оказывается на балконе номера. А дорожки между домиками с большими лужами. Номера уютные, но нам не хватало полок и поверхностей (одна прикроватная тумбочка и тумбочка под телевизором) разместить вещи, с учетом маленького ребенка. Размещали их на дополнительной кровати. Еще сложно отрегулировать температуру воды в смесителе, она текла то чуть теплая, то кипяток.

Пляж маленький и каменистый на входе в море, есть небольшой отрезок с нормальным входом. Мы располагались на траве возле пляжа, там и зонтики побольше, и достаточно личного пространства между ними.

Питание для годовалого ребенка очень скудное: вареная говядина, курица, картофель, кабачки, морковь, цветная капуста. На джуниор столе блюда сильно соленые и перченые. Взяли однажды фрикадельки, для нас, взрослых, они были острые. В описании было заявлено баночное пюре Хипп. В наличии: овощной хипп, хипп с овощами и курицей, пара фруктовых банок (персик и слива) и все. Они готовы приготовить по заказу, но, по мнению родителей таких же маленьких детей как у нас, было бы не лишним делать не острые и малосоленые фрикадельки каждый день.

Что касается еды для взрослых, то выбор большой, но много пережаренного и острого. Официанты обслуживают быстро, доброжелательные.

Хороший мясной ресторан а-ля карт. Очень большие вкусные порции мяса, прекрасное обслуживание.

В целом, отель неплохой, но заявленный безупречный сервис для нашей семьи не был безупречным, а ассистентов, которые должны помогать, надо научить принимать правильные и нужные решения, а если что-то прозевали, то признать это, и не перекладывать вину на всех подряд, особенно на самих клиентов.

Мы в Турцию ездим каждый год уже в течение многих лет, есть отели, в которые хочется возвращаться, а в этот мы больше не вернемся. Непонятно откуда столько восхитительных отзывов, отдыхающие с нами семьи с детьми оценили его так же, как и мы. Цена отеля высокая, а качество не дотягивает до цены.